临床用药与药事纠纷

为了避免临床用药引起药事纠纷,通过分析临床用药引起药事纠纷的原因,介绍药事纠纷的责任,提出避免药事纠纷的具体措施,以提高药学人对药事纠纷的重视。

医院药事纠纷与开展优质药学服务

归纳分析药事纠纷类型及原因,指出开展优质药学服务是新形势下医院避免药事纠纷,进行药事管理的必然选择,并从更新药事服务理念、健全药事管理制度、加强药师素质培养与职业道德教育、优化药事执业环境等方面探讨如何开展优质药学服务,以保证用药安全、改善医患关系、预防药事纠纷,提高药学服务质量。

药房药事纠纷的分析与对策

通过分析药房产生药事纠纷的原因,找到防范各类药事纠纷的对策,从而更好地为患者提供优质的药学服务。

药事纠纷的原因剖析及防范措施

本文结合实际工作详细分析了药事纠纷发生的社会原因、药品原因、医院原因及患者原因,并就如何防范药事纠纷提出了6条具体措施:强化法制观念,增强防纠意识;规范医疗秩序,保障用药安全;健全规章制度,确保药品质量;加强业务培训,更新专业知识;完善药学服务,做好用药参谋;促进有效沟通,改善医患关系。

发药过程中如何防范药事纠纷

目前医药行业行为成为全社会的焦点已是一个不争的事实,各种媒体经常就医疗纠纷和药品进行评论、报道,面对公众的舆论和监督我们在做好医疗和药学服务的同时,能否有效地防范药事纠纷,就成为许多药学工作者努力探讨的问题。闫双银等人认为药事纷争性质上属于非医疗事故,一般问题不太严重,但呈上升趋势,如处理不当可以激化矛盾,干扰正常工作,影响医院声誉。

57件药事纠纷的原因分析与对策

目的探索控制或化解药事纠纷的对策,提高药学服务工作质量。方法对药房调配工作差错事故记录进行统计、查找事件发生的原因、分析事件可能出现的后果,提出药事纠纷的应对策略,给予提高药房调配工作质量的建议。结果药事纠纷占调配处方比例0.080‰;药房调解处理52件,医务科调解处理5件,经济赔偿1件;发生的药事纠纷主要为药品调配、药品费用、处方开具、药品安全、药品使用等5类;属于药师、医师责任17件,占29.82%,属于患者责任40件,占70.18%。结论积极互相协调,良好沟通技巧,人性化服务,有助于控制与化解药事纠纷,发展医院药学事业。

基层医院药事纠纷原因分析及对策

配方的质量直接影响到患者的康复,有时还会造成严重的医疗缺陷,随着全社会文化程度的提高和医学知识的普及,病人的自我保护意识也不断增强,加之新闻媒体不适宜的渲染报道,药事纠纷呈逐渐增多趋势.现就1991～2003年间我院药剂科89次药事纠纷的登记资料进行了分类统计和原因分析,探讨减少纠纷的措施,希望能引起管理者和药剂工作者的重视,将药事纠纷降低到最低限度.

2009～2011年某医院药事纠纷85例分析

目的:分析医院药事纠纷发生的趋势及原因,寻找防范药事纠纷的具体措施,保护医患双方共同的利益。方法:收集2009～2011年某医院药剂科发生的药事纠纷案例共85例进行分析。结果:2009～2011年共发生医疗纠纷案例450例,其中药事纠纷85例,占18.89%。85例中,男:女=3:2,年龄以60岁以上老年人居多,共29人,占药事纠纷案例的34.2%;其次是10岁以下的新生儿、儿童,共13人,占15.29%;死亡6人,占7.06%。结论:加强临床用药管理,提高医、药、护人员的安全用药意识,药事纠纷是可以防范、避免的。

医院药房药事纠纷原因分析及防范措施

目的了解医院药事管理的现状,分析医院药房药事纠纷的原因,保证人民用药安全、经济、有效。方法从药师服务态度、药品质量、医生、患者及收费等几个方面展开分析药事纠纷。结果采取必要措施保证药事安全,研究通过对近几年药事纠纷的案例分析总结并提出相应的防范措施。结论提高药学人员服务意识、规范操作流程、改善药患关系是减少药事纠纷的重要保障。

对上海市医疗事故技术鉴定中心鉴定处理的42例药事纠纷的分析

目的:分析药事纠纷的一般规律与特点。方法:收集和整理上海市医疗事故技术鉴定中心受理的药事纠纷42例,并对纠纷案例进行统计分析。结果:42例纠纷中,21例属于医疗事故,其中一级事故13例,均导致死亡;95.2%的纠纷发生在医院,内科纠纷例数占总纠纷数的73.8%。静脉给药引起的纠纷24例,占总纠纷数的57.1%,有16例因抗生素的使用问题引起纠纷,占总纠纷数的38.1%,仍是产生药事纠纷的重要因素之一。结论:医务工作者应加强药学服务,提高合理用药水平,避免药事纠纷的发生。

新形势下药事纠纷的应对

该文从药事管理与服务、药物、医生、收费、患者等方面对医院药房常见的药事纠纷进行分析,针对常见的药事纠纷,主要从6个方面探讨医院药师如何有效减少药事纠纷的发生,并对如何妥善处理药师纠纷进行了探讨。一是加强以患者为中心的思想,加强医德医风建设,提高药学服务质量;二是建立、健全规章制度,优化操作流程,加强药事管理;三是在日常医疗活动中强化工作责任心,加强与医生、收费处沟通,确保用药安全;四是强化药师队伍建设,提高药师的服务水平,以确保服务质量;五是药房信息自动化,加强药物的供应与管理;六是加强自身保护,用法律武器武装自己。

剖解窗口药事纠纷,创建和谐药事服务

为有效执行卫生部与国家中医药管局推出的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。该文分析和评价门诊药房推出各种服务在活动中的意义。通过将门诊药房窗口可能出现的纠纷问题进行剖析。讨论制订一系列有效措施,大大减少了医患纠纷。认为重视纠纷的起因,重视人文关爱,体现一切为患者服务的宗旨,可创建和谐药事服务。

医院药房药事纠纷原因分析及干预措施

目的:干预药事活动各环节差错,杜绝药事纠纷的发生。方法:分析医院药房药事纠纷发生的原因,采取相应干预措施和行之有效的监管机制,建立规范化调剂操作流程。结果:重视药事活动的各个环节,确保病人得到优质的药学服务。结论:药学人员应努力提高自身专业素养,减少调剂差错,以人为本,为病人提供优质药学服务,杜绝药事纠纷的发生。

某县级医院门诊中药房常见药事纠纷原因分析与对策

目的:规范药学服务,避免县级医院门诊中药房常见药事纠纷。方法:回顾性分析某县级医院近年来发生的门诊中药房常见药事纠纷的具体原因,并出台相应的防范措施。结果:县级医院门诊中药房常见药事纠纷原因主要与药品质量、调剂人员操作规范性不到位、责任性不高、患者自身因素等有关。通过采取制度化管理、规范化操作、提高知识及沟通技巧等措施,可减少药事纠纷的发生。结论:防范药事纠纷的关键是确立"以患者健康为本,确保医疗质量为核心"的目标,抓好每一个环节。

门诊药房药事纠纷分析及措施

目的:减少和防范药事纠纷的发生。方法:通过分析常见药事纠纷发生的原因探讨改进措施。结果:虽然药事纠纷表现在药房,但引发药事纠纷的原因是多方面的。结论:可通过完善制度,规范化操作,加强药学人员的服务意识与技能及人性化关怀沟通技巧的提升等防范和化解药事纠纷,从而全面提升药学服务质量。

100例药事纠纷的分析和对策

目的分析药事纠纷的成因,寻找防范对策。方法对医院5年来发生的100例药事纠纷进行回顾性分析。结果药品质量纠纷29例(29.00%),药品价格纠纷26例(26.00%),退药纠纷20例(20.00%)。结论在医生、药师和护士共同配合下,可控制或预防药事纠纷的发生。

药事纠纷的原因分析及防范

目的:分析出现药事纠纷的原因,以期找到防范发生药事纠纷的措施。方法:对发生于我院的药事纠纷和相关文献报道的药事纠纷进行回顾性总结、分析。结果:药事纠纷的预防需要医生、护士和药师共同参与,需要增强责任心,相互监督、相互配合。结论:药事纠纷在具有责任心的医生、药师和护士的协作配合下,具有可预防性、可控性和化解性。