三级公立医院药事部门绩效考核体系文献研究现状

目的 分析三级公立医院绩效考核体系文献研究的现状,为建立促进药学服务高质量发展的绩效体系提供参考。方法 系统检索中国知网、中文科技期刊数据库和万方数据库中建库至2020年7月15日,有关三级公立医院药事部门绩效考核体系的相关文献,进行总结、分析、归纳。结果 初检共获得文献636篇,最终纳入文献44篇。研究对象涉及最多的为门诊药房29篇,其次为临床药学21篇,多数文献均根据药事部下设的不同部门采用三级考核体系。进行数据提取后分别得到各级绩效考核指标21、77和154条,评价指标以工作量、工作质量、工作效率、药学服务及教学科研为代表。结论 现有药事部门绩效考核体系多采用三级评价指标,在传统以工作量为核心的考核模式基础上融入了药学服务等更能够体现药学专业技术性的考核指标,仍然需要根据学科发展方向动态调整。

规范化药学管理在全程化药学服务质量中的作用

本文旨在分析规范化药学管理在全程化药学服务质量中的作用。方法:本次实验选择我院2017年3月至2019年4月全程化药学服务100例案例作为研究对象,其中2017年3月至2018年3月中,不对药事部门开展规范化药学管理,从中随机挑选50例案例作为对照组。同时在2018年4月至2019年4月中,针对药事部门开展规范化药学管理,从中随机挑选50例案例作为研究对象,评估两组全程化药学服务工作效果,对比两组工作质量。结果:实验组按单取药率、账目符合率均高于对照组,药物清点时长低于对照组,组间数据差异显著(P<0.05)。同时,实验组诊断用药透明度、取药等待阶段满意度以及药物疗效满意度评分分别为(8.13±1.05)分、(8.15±1.44)分与(9.13±2.06)分,均较对照组更高,组间数据差异显著(P<0.05)。结论:规范化药学管理可以有效提高药事部门全程化药学服务质量,使得工作效率得到显著提升,保证医院优秀的服务质量与用药的安全性,具有理想的应用价值。