带量采购药品配送企业评价体系构建与应用

目的构建带量采购药品配送企业评价体系,提升配送服务质量。方法通过文献研究拟订初始指标,经三轮专家咨询构建包含首营资料、配送情况、入库验收、解决问题效率、紧急事件处理、发票配合共6个一级指标20个二级指标的带量采购药品配送企业评价体系。对参与带量采购的10家配送企业2021年度的配送行为进行评价。结果10家配送企业2021年上半年平均扣分为(10.1±5.2)分。公布评价办法、上半年得分以及实施干预措施后,10家配送企业2021年下半年平均扣分减少至(5.8±3.2)分,配送服务质量显著提升(P<0.05)。结论带量采购药品配送企业评价体系有利于提高配送企业服务质量。还需在保证药品质量、药品供应以及医疗机构带量采购指标完成等方面持续改进。