医师床旁发药对住院患者满意率和所服药物认知率的影响

目的探讨医师床旁发药对住院患者满意率和所服药物认知率的影响。方法以2016年8月1日～2016年9月30日在综合内科住院的所有162例患者作为研究组,由每一经管医师负责给自己经管的患者发药,在发药时给每一患者讲解所服药物的名称、简要作用、服用方法和注意事项,并教患者认识所服药物的外部特征。在患者出院时对其总体满意度及发药满意率进行测评,并观察患者对其所服药物外观性状的辨识情况及服用方法知晓情况。以试点前的2016年6月1日～2016年7月31日在我院综合内科住院的所有168例患者作为对照组。结果研究组的总体满意率96.91%、发药满意率97.53%均显著高于对照组的90.48%和91.67%,差异均具统计学意义(P <0.05);研究组量化的总体满意度(4.47±0.74)、发药满意度(4.52±0.78)均显著高于对照组(4.15±0.98)和(4.18±0.92)(P <0.05);研究组对所服药物外观性状正确辨识率97.53%及正确服用方法认知率98.15%,显著高于对照组85.12%和88.09%(P <0.01);研究组慢性病长期服药患者对所服药物基本作用良好掌握率(94.64%)显著高于对照组(76.67%),差异具有统计学意义(P <0.01)。结论医师发药能够显著提高住院患者的满意率和对所服药物的认知率。