“铿锵芙蓉”三湘芳菲——记建行长沙芙蓉支行营业部主任周荣

年仅37岁的硕士研究生周荣，是建行长沙芙蓉支行营业部主任、副总经理级干部。这位自信、果敢的基层管理者，带领团队荣获湖南分行单个网点年度个人存款“五连冠”。冠映三湘的她，正如湖南原省委书记熊清泉的欣然题词——“精彩美蓉”。

扎根基层 不忘初心——江西省上饶市分行营业部主任 周华

周华，51岁，中共党员，现任江西省上饶市分行营业部主任。2015年荣获中国农业发展银行“五一劳动奖章”，2017年被评为“最美农发行人”。他多年来扎根农发行基层，忠于职守，不忘初心，以敬业勤奋的作风和真诚善良的为人感染了身边所有的人。在平凡的岗位上创造了优良的业绩。他是勇挑重担的“领头羊”。

爱在痛苦中升华——记四川省农村信用社北川联社营业部主任刘洪坤

波及全国多个省市的汶川大地震，让与汶川一山之隔的北川县顷刻间成为一片废墟。然而，就是在这片废墟上，每天都上演着生命的奇迹与感人肺腑的故事。四川省农村信用社北川联社就有这样一个位普通职工，他在大灾面前，舍小家，顾大家，把“大爱”无私奉献给党、奉献给社会、奉献给信合事业。

“增值”才能 开创佳绩——记“全国五一劳动奖章”获得者、工行南京玄武支行营业部主任蒋灵岭

他是2008奥运火炬手。在工商银行工作的14年中，他先后荣获几十项殊荣。为了提升业务素质他利用工作之余学习英语、哑语及服务仪表、举止。他规定自己每天必须看46个小时的理财书籍，直到凌晨两点才休息。14年风雨历练培养了他大方亲切的笑容，也印证了他阳光般的服务。他就是“全国五一劳动奖章”获得者、工商银行南京玄武支行营业部主任蒋灵岭。

用心服务 巧解难题——介绍南谯支行营业部主任周小梅的“五个办法”

服务,是商业银行追求的永恒主题。热情、周到、文明、细致,这些服务理念一线员工们已经耳熟能详,在日常营业中也能运用如常。但是遇到一些意外的情况或是难缠的客户,不少柜员还是觉得相当棘手,难以应对自如。听听本文所讲述的周小梅的服务经——＂五个办法＂,或许能从中得到一些启示。

会当击水三千里——记工行徐州分行鼓楼支行营业部主任袁建萍

劳动模范袁建萍参加工作28年来，一直在基层辛勤耕耘，默默奉献，把再平凡不过的工作做到了极致。担任支行营业部主任后，她更是带领着一支团队顽强拼搏，勇闯难关，用忠诚和信念实现了三年再造一个支行营业部的宏伟目标。截至2008年上半年，袁建萍和她的团队创下了各项存款余额30亿元，贷款余额15．6亿元，理财产品销售4．6亿元，实现中间业务收入2432万元的成绩，四项指标目前在全行网点综合考评中名列前茅。她受到了总、省、

女“号手”之歌——记临泉县农业营业部主任徐翔同志

临泉县农行营业部是安徽省农行首批国家级“青年文明号”单位。在这里，主任就是“号手”，号声就是进军令。两年前，徐翔走马上任，成为营业部的第二任“号手”。她以巾帼不让须眉的豪情和胆识，谱写了一曲曲无私奉献之歌，带领广大青年员工创下了辉煌的业绩。截至2003年底，该部各项存款突破4亿元大关，达40208万元，其中储蓄存款14108万元，

营销——她心中一支深情的歌——记阜阳市农行颍泉区支行营业部主任吕艳玲

吕艳玲是颍泉支行客户部经理兼营业部主任：多年来，在她的带领下，营业部综合营销取得长足进展，先后被总、分行授予“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”等光荣称号：到4月20日止，各项存款达3．7亿元，连续两年实现增量超亿元，利润也是连年翻番。透视她走过的历程，就是一首首拼搏之歌、敬业之歌、奉献之歌……

湖北省孝感市分行营业部周敏:她用“大爱”谋发展

她，受命于危难之时，担任湖北省孝感市分行营业部主任；她用女性的坚强与“大爱”，在短短的四年时间，让一个曾经失去生机的团队，焕发出青春与活力!她就是孝感市分行营业部党支部书记、主任周敏。

理性把握商机——全国人大代表、工行温州分行营业部副总经理金颖颖谈理财之道

微笑中透着亲和，谈吐中透着专业，热情、细心、朴实就像是她的一张活名片。这是全国人大代表、工行温州分行营业部副总经理金颖颖给记者留下的印象。

乡村里的农行情

2008年4月2日清早，整个三穗县城还被一层薄薄的雾气笼罩着，农行三穗支行副行长乔镇林和营业部主任等一行三人组成的慰问组就踏上了通往良上乡巴冶村的泥泞小路，看望他们一位特殊的老朋友——老赵。经过1个多小时的颠簸，上午10点，支行的慰问组终于到达老赵家，向老赵表示亲切的慰问，并送去了慰问品。这位深居简出的苗家老汉又怎么会成为三穗支行的老朋友呢？其中的渊源要追溯到十多年前……

我国最早的儿童报纸

1930年6月1日，一张铅印小报——《儿童时报》在绍兴面世。据中国新闻史学家方汉奇教授考证：该报不同于19世纪以杂志形式出版的“儿童报”，而是单张双面印刷，从这个意义上讲，它是我国第一张儿童报纸。《儿童时报》由时任绍兴县教育局督学田锡安发起创办并任社长，编辑主任高天栖，营业部主任翁天寥，编辑高季琳（即柯灵）。

服务跟进一步 形象提升一分——农行兴义市支行行始终坚持客户第一

2013年1月14日下午4点，农行兴义市支行营业部走来两位客户，行色匆匆、手上提着个大袋子。“您好，请问您要办理什么业务？”大堂经理迎上去询问客户，经过了解得知两位客户需要办理大额现金存款业务，由于金额巨大，大堂经理立即将情况汇报给营业部主任，随即客户被引导到VIP柜台。该行柜员、网点主任一齐上阵，为客户清点现金，经过近一个半小时的清点，终于将550万元现金清点完毕，客户连连称赞：“农行的服务好、态度好，是储户值得信赖的银行!”

执着奉献的银行人

今年是安徽亳州利辛支行综合管理部主任宋克志入行第36个年头。从普通员工到所主任、营业部主任再到综合管理部主任,他始终以高度的事业心、责任心,奋战在服务第一线。当所主任的时候,老宋干得最多的就是和形形色色的客户打交道。一次,一位客户因为长时间排队而恼怒。宋克志去解释,反而挨了骂。

公积金管理漏洞:没有一个机构真正管得着

最近,检察机关正在侦查一起有关某地公积金中心的案件,其营业部主任仅靠模仿前来贷款职工手迹的方式便轻松套取上千万元。 记者在全国多个地方走访发现,数万亿元的资金分散在全国几百个住房公积金中心,从部委到省、市、县多级公积金管理部门只是松散指导管理关系,监管看似完备,却没有一个机构能够真正管得着。

六安市农行营业部 雪中送“炭”暖人心

1月25日下午，走访客户刚刚结束，六安市农行营业部主任任传勇同志就率领班子成员，来到特困员工的家和工作单位进行慰问。

师生情送他进牢房

父母情,夫妻情,兄弟情,师生情……这个自人类诞生以后就产生的美好情感带给人的应该是福祉,然而有时它也给人们带来悲痛和辛酸。在中国银行许昌分行员工杨海舟身上就因为一段师生情发生了一场悲剧。

支行员工贴心人——湖南省桑植县支行行长、党支部书记 杨承文

杨承文，1962年12月出生，大学专科学历，中共党员。从事金融工作37年，1996年进入农发行，先后担任湖南省桑植县支行营业部主任、办公室主任、客户主管、副行长、行长，曾当选桑植县第七届、第八届政协委员，张家界市第六届、第七届人大代表，2017年被评为中国农业发展银行“优秀职工之友”。

直面问题困难勇破发展难题——记优秀共产党员黑龙江省鸡西市分行副行长、党委委员杨建军

杨建军同志，男，1974年出生，1997年毕业于哈工大计算数学本科专业，先后从事驻库信贷员、信贷综合员、办公室主任、市行营业部主任和支行行长等工作，现任鸡西市分行副行长。