提升馆员服务 营造图书馆和谐美

公共图书馆员必须加强语言、仪表、艺术修养，提高自身的素质，要以优美的艺术性语言和完美的外在形象与读者交流。提升优质服务，强化导读活动，双方互动共鸣，创造一种民主愉悦的人际环境，营造公共图书馆的和谐美。