新电改背景下城区营配协同适应性调整的研究

随着电力体制改革的不断推进,人们对供电服务的要求不断提升,供电企业面临内外部形势日益严峻。为了更好地服务地方经济发展,营销与配电这两个与用户联系最为密切的专业,需加强信息共享、分工协作,充分发挥市场和服务的导向作用,实现客户服务"一口对外"。本文立足营配协同现状,对业务协调衔接过程中出现的问题进行分析,提出探索性的调整建议,为地市供电企业城区营配协同管理提供借鉴和参考。

数据普查系统在“营配贯通”中的应用

长期以来,生产和营销业务相对独立,使营配基础数据链接形成断层。国网乌鲁木齐供电公司作为全疆＂营配贯通＂工程的试点单位,将基础数据的核查工作作为营销与生产专业协同和系统应用的根本。在实施过程中重新梳理线路拓扑关系、现场信息采录应用数据普查系统核查用户信息档案、构建营销GIS模型,建立准确的站-线-变-箱-表的挂接关系,最终实现营配数据的贯通、资源的可视和信息的共享。

探索配网抢修供电服务支撑新手段

电力作为一种重要资源,其重要性贯穿于整个社会生活与现代信息技术中,随着市场经济的转型发展,迫切需要电力企业转变传统方向,提升服务质量。明确每个配电抢修指挥人员的工作职责并进行合理的划分,流程与业务界面,建立了调度部门牵头,营销、规划、建设、检修、运行等相关部门分工协作、"合力对外"的抢保修服务协同工作机制,为配网抢修指挥工作提供新的思路,推动配网体系化,使配网抢修指挥中心管理更具有实用性和科学性。

营销GIS一体化平台建设方案的实施

建立以营销自动化系统为依托的营销GIS一体化平台,通过集成生产、调度、交易等系统数据,在电网GIS空间平台基础上,实现省级集中部署,省、市、县三级应用,实现智能化实时化展示、业扩报装辅助设计、购供售一体化、停电可视化、智能抢修、线损精细化、供电质量与能力分析七项功能。使营销生产业务跨部门、跨专业快速响应,为营配高效协同提供有力支撑。

面向乡村振兴的供电营销移动作业研究与应用

随着社会的多元发展和产业的更新迭代,客户用电需求已经从基本的电力持续高质量供给,扩展至便捷、愉悦的使用体验和多维度、个性化的互动需求,电力服务需求的新特征对电力营销服务效率和质量提出了新的更高要求。移动作业可实现线上线下服务无缝衔接、前端后台信息实时交互,提高服务便捷性和效率,是支撑数字化升级和加强过程管控的重要手段。如何加大移动作业在营销服务中应用的广度和深度,支撑营销数字化转型是本文研究的重点内容。