论中小型大学出版社出版工作的系统工程管理

图书出版向来被视为一项系统性很强的工作，无论是从起初的图书策划，还是中间环节的编辑加工、印制制作，直至最后的图书市场营销，哪一个环节都不可或缺，都必须环环相扣，可谓是一项系统工程。这本是一个出版从业人员众所周知的基本常识，但笔者在多年的实践工作中发现，这一基本常识却并未被人们所遵循。

基于全域现代营销新运营建设的专变电费集约管理实践

国网常德供电公司深刻剖析电费催收管理现状,聚焦电费回收风险、电费资金运转效益,积极变革业务运营管理方法,通过业务集约职责明确、客户细分精准施策、强化数据平台业务支撑,实现客户全覆盖、业务全环节、收费全过程风险管控。创新专变客户集约管理,提升服务质量,依托营销业务系统,深化费控系统、用电信息采集系统的在线应用,全面实施电费回收集中管控模式,提高专变电费预收率,健全完善风险防控体系,突出在线稽查和实时监测,及时异常核查、闭环管理,提高电费管理水平,有效控制了电费回收风险。

企业战略管理营销支撑探析

随着社会经济的发展,企业间的竞争越来越激烈,一个科学的战略营销管理体系对于企业利益的扩大化有着十分重要的作用。营销是企业运作活动的重要组成部分,是企业将生产活动转化为经济利益实施环节。当前,一部分企业实施营销活动时,过分的看重眼下利益,却并没有理清营销活动、企业发展、企业利益等与市场发展之间的关系,有很多企业都存在营销额上涨但销售利润空间和实际利益却不断被压缩的问题。文章主要讨论的就是关于企业战略管理营销支撑体系建设方面的问题,通过改善企业的营销支撑体系,使企业处于最佳的市场运行状态。

营销系统用电检查管理需求探讨

营销系统信息化是涉及到企业内外、硬件软件的高度专业化、社会化的系统工程。需要有资质水平高的监理公司发挥其丰富的实践经验来解决企业在信息化这方面存在的专业知识、工作经验和人才储备不足的问题。因而，要坚持企业的主体地位。营销系统要与先进的管理理念相结合，企业的信息化并不是孤立进行的，企业的营销系统只有将信息技术和先进的管理理念有机的结合为一体，同时与企业的组织框架相匹配，并且与企业的机制构造、流程再造相配合才能取得所预期的效果。营销系统的信息化是电网相关企业实现集约化经营的必要方法和手段工具，也是实现管理、文化、服务创新的重要载体和必不可少的推动力。

实施系统工程,提升单站销量

就加油站提升销售量问题进行了论述,提出要提升销售量应建立相应的加油站用人与激励机制,建立垂直扁平的管理机制和信息的沟通、分析与协调机制,以市场为导向、以客户需求为中心,实施整体营销;提供优质服务和大力开拓配送市场。

电力营销管理信息系统的构建

电力营销管理信息系统是建立在计算机网络基础上覆盖电力营销业务全过程的计算机信息处理系统，在供电企业的营销管理和客户服务工作中发挥着举足轻重的作用。它的建设是一个非常庞大复杂的系统工程，牵涉到供电企业的方方面面。在进行系统规划建设时。应结合电力行业应用的特殊需求，正确把握当前计算机和网络信息技术发展的主流。以确保系统的先进性和科学性。

东北电网公司采用首个营销技术整合支撑系统

东北电网有限公司采用Amdocs解决方案构建整合营销技术支持系统以提升运营效率。作为国内首个在区域电网公司实施的整合营销技术支持系统，Amdocs解决方案主要包括八大模块：客户服务、营销管理、客户缴费管理、电能量采集与监控、电力需求侧管理、客户关系管理、市场管理、营销辅助分析决策等，并在此基础上实现对公司调度、计划、财务等部门的数据整合。

浅析“聚焦客户”在电信企业营销管理工作中的落实

从聚焦客户的理念出发,引出中国电信从技术导向、产品导向向客户导向的营销转型,然后指出"聚焦客户"的营销管理流程虽有规范,但一直停留于理念,并未落实这一问题,并提出增加客户洞察系统、营销管控平台,并与客户接触界面系统建立接口,建立营销管理支撑系统,帮助"聚焦客户"在企业营销管理流程中真正落实的建议。最后,对系统建设之后,客户洞察工作的有效开展提出相关建议。

湖北电信部署Amdocs的客户关系管理及业务支撑系统

湖北电信选择Amdocs部署、升级其业务支撑系统，这是湖北电信综合项目的一部分。Amdocs的计费和客户关系管理（CRM）软件将帮助湖北电信统一客户交互视图，提高服务效率，发现交叉销售和市场营销机遇．并最终提高收入、降低运营成本、改善用户体验。Amdocs的计费和CRM应用。包括实时信用控制的在线计费组件能够帮助湖北电信建立统一的系统，

湖北电信选择并部署Amdocs的客户关系管理及业务支撑系统

6月9日，Amdocs公司宣布，湖北省电信有限公司已选择Amdocs并成功部署、升级其业务支撑系统（BSS），这是其综合项目的组成部分之一。Amdocs的计费和客户关系管理（CRM）软件将帮助湖北电信统一客户交互视图，提高服务效率，发现交叉销售和市场营销机遇，并最终提高收入、降低运营成本和改善客户体验。

智能化管理在电力营销档案中的应用策略研究

本文介绍了电力营销档案管理的现状与存在问题,分析了原有管理方式的不足及标准的缺失,在标准规范、系统建设及智能档案管理三个方面进行智能化研究和分析,利用智能化技术实现营销档案智能收集、整理及保管,为营销业务提供基础数据核对及服务支撑,实现档案、系统及设备联动的智能化管理,提高了营销档案利用及管理效率,并以福州供电公司为例进行了智能化管理策略的典型应用。

建设技术支持系统 进一步深化电力市场营销

随着社会经济水平的发展,实行节能降耗、倡导绿色消费的社会潮流要求供电企业重新认识并加强电力需求侧管理。这是当前及今后一段时期电力营销的主要任务。显然,先天不足的技术平台无法适应电力营销的进一步深化。为实现电网企业与客户“双赢”,供用电企业深化市场营销就要实现4个目标:安全、可靠、优质供电;准确、可靠、及时计量计费;面向客户的高效优质服务;适应需求侧管理的负荷调控与管理机制。为了实现这些目标,需要相应的技术支持系统提供支撑。配网自动化系统、电能计量计费系统、电力市场营销管理与信息处理系统、负荷调控与管理系统分别是实现这些目标的重要技术支撑和手段。

基于网格化的营销与运营系统建设

精细化营销、企业业绩考核管理水平直接影响广电运营商企业化管理、市场化运营成果。基于黑龙江省网数字电视用户分布区域广泛,营销策略多样的现状,面对日趋激烈的市场环境,龙江网络通过网格化营销管理项目建设,实现精细化运营,提高运营竞争能力。

构建增值业务手机终端支撑平台 服务于市场营销

为了更好地满足市场部门的使用需求,内蒙古联通需要进行增值业务手机终端支撑平台的本地扩容升级,建设本地TAC库、终端库,以识别出来准确的手机终端为基础,开展基于用户、终端、业务三位一体的营销支撑、数据分析、终端适配的服务,同时继续承担中国联通终端管理系统中省级分公司终端采集的功能。

计算机在市场营销管理中的应用

文章采用系统工程的观点和方法来讨论计算机这一现代化信息处理工具如何在市场营销管理中的应用问题。首先分析了市场营销管理系统的现状和存在的问题、系统的输入输出信息关系以及系统的数据流程图（即业务流程图）等，然后根据现代化市场营销管理的要求，构造出市场营销管理系统的功能结构图和系统的计算机处理模型图（即系统模型图）。

民营科技产业技术支撑系统研究

从研究我国民营科技企业技术路线的特征着手,分析并提出了在全面产业技术升级的背景下,构建和完善 技术支撑系统,推动民营科技产业发展的战略措施。

配网调度故障快速复电支撑系统分析

为满足人们生产生活对电力资源供给可靠性不断提升的要求,电力企业不断调整、加强现有配网调度管理系统,并结合实际情况对配网调度故障快速复电支撑系统进行不断改善,本文在对配网调度故障快速复电支撑系统构成和流程进行系统分析的基础上,对配网调度故障快速复电支撑系统内部各模块、平台之间的数据交互共享及使用此系统的实际效果两方面进行了说明和评估,以此为提升我国供电系统的服务水平做出努力。

助力全业务运营开展 构建融合业务支撑系统

1前言 随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网与移动捆绑业务、实现固刚与移动业务的快速开通等，都是新的运营支撑系统必须解决的问题。

知识管理在电信企业大客户项目营销中的应用

本文描述了电信企业大客户项目营销过程中存在的问题,阐述了在电信企业大客户项目营销过程中引入知识管理的重要性,详细分析了营销过程中的知识元素,并建立了一个基于知识管理的大客户项目营销支撑系统模型。