浅析“聚焦客户”在电信企业营销管理工作中的落实

从聚焦客户的理念出发,引出中国电信从技术导向、产品导向向客户导向的营销转型,然后指出"聚焦客户"的营销管理流程虽有规范,但一直停留于理念,并未落实这一问题,并提出增加客户洞察系统、营销管控平台,并与客户接触界面系统建立接口,建立营销管理支撑系统,帮助"聚焦客户"在企业营销管理流程中真正落实的建议。最后,对系统建设之后,客户洞察工作的有效开展提出相关建议。

关于大型建筑业企业实施大营销战略的探索

所谓大营销，是相对于当前一些建筑业企业狭隘的营销思想而言的，它指的是从满足业主需求出发，让全体职工，让企业各组织层次，让企业管理的全过程、各环节都融入营销观念，建立广泛的内外营销网络，综合运用各种市场经营手段，积极承揽任务和为用户提供服务，以促进并引...