消费者对营销说服的抵制研究综述

消费者对营销说服的抵制问题已经越来越成为营销说服研究中最为重要的研究议题之一。文章对国外已有的相关研究成果进行了回顾和梳理,归纳为四个方面的研究:激发抵制的前因研究;说服抵制的内在机制研究;相关调节变量的研究;消费者出现抵制后的作用后果研究。最后,在适当评论的基础上对未来研究方向进行了展望。