数据分析支持商业银行客户营销过程中人与AI的协同机制探析

当下,人工智能(AI)正在飞速发展,尤其是以OpenAI为代表的生成式AI通过ChatGPT、Sora等产品已展现出惊人的学习能力。各类数据在飞速增长,算法在加速迭代,算力在快速提升,可以预见,未来商业银行将充分运用大模型来支撑客户营销、业务运营和发展。笔者认为这样的趋势既带来巨大机遇,也蕴藏着巨大风险:机遇在于可全面提升对全量客群的记录、分析、洞察水平,进而助力精准营销与管理,提升银行服务质效;风险在于过度依赖AI可能带来的模型风险、算法歧视、过度技术化会导致对人的漠视等问题。营销本质上是“在合适的时机为合适的客户以合适的方式提供合适的产品和服务”。那么在AI时代,商业银行如何在客户营销场景的数据分析中把握人和AI的关系呢?

基于营销过程的网络营销道德评价研究

文中以网络营销道德失范问题对消费者、商家和社会造成的负面影响为研究对象,在进行了网络营销过程阶段划分的基础上,全面分析网络营销的各阶段中可能出现的道德失范行为,构建一套完整的网络营销道德评价体系,根据实证研究结果发现影响网络营销道德失范的关键要素,提出加强网络营销道德建设的对策和建议.研究结果显示,网站信息真实性是形成网络营销道德失范行为的关键要素;物流服务真实性、售后评价真实性是形成网络营销道德失范行为的主要因素;因此网络营销道德建设需要从树立正确积极的诚信营销观念,可靠的信息系统和电子平台建设,相关法律法规政策的完善等方面进行.

市场营销过程的虚拟化管理

认识虚拟资源的重要性和充分利用虚拟资源是管理上的创新。现代市场营销过程的虚拟化特色促使管理方式发生变革，虚拟化方法走向现实的舞台。市场营销的虚拟化管理集中体现在产品生产、品牌化进程、分销过程等三个主要方面。虚拟化管理方式的应用是一种创新，一种战略思路上的革命。

基于保险营销过程视角论保险服务创新

随着保险市场的不断发展,保险公司的竞争日益激烈。各保险公司险种趋同,产品设计已达极致。因此,保险产品创新在当前的保险市场上已经很难成为保险公司与其竞争对手产生差异性的主要手段。保险行业的服务创新意义大于产品创新。本文从保险营销过程的视角分析,论述保险公司应如何进行保险服务创新,提供与众不同的保险服务,满足客户需求,增强自身核心竞争力。

茶产品新媒体营销过程的问题及措施分析

在现代科技水平不断提升的背景下,各种新媒体平台逐渐在社会公众的日常生活中起到了不可替代的作用,因此各行业领域应积极与时俱进,将传统营销方式升级转型为新媒体营销方式,有效拓展产品的营销渠道。本文分析了茶叶新媒体面临的新发展常态,针对茶产品新媒体营销过程中存在的问题进行了简要概述,提出了新媒体营销问题的解决措施,旨在为相关从业人员提供理论方面的参考。

基于保险营销过程视角论保险服务创新

随着保险市场的不断发展，保险公司的竞争日益激烈。本文从保险营销过程的视角，论述保险公司应如何进行保险服务创新，提供与众不同的保险服务，以满足客户需求，增强企业核心竞争力。

产品包装在营销过程中的重要性

最初，人们使用产品包装主要是为了方便运输和保护产品，但是今天，产品包装对消费者产生了新的意义，它已经发展成为一种品牌营销的手段，一种创新和实用性工具。

浅析企业营销过程中的费用管理

在营销过程中所支付的一切成本费用都属于营销费用,主要有促销费用、销售渠道的费用、市场信息收集费用、仓储费用、运输费用以及其他营销费用等。企业的成本管理由来已久,尤其是在制造成本管理方面,已经收效显著,欲求再减,实属不易且效果有限。而对营销过程中的成本费用的管理和控制,企业向来未加注意,其实其可节省的空间很大。

论产品设计与营销过程中的人文关怀

今天的世界是商品极大丰富而竞争又日趋激烈的世界。一种产品能否吸引住熙来攘往的顾客的眼睛，能否让顾客心甘情愿地为它付出花花绿绿的钞票，除了商品本身的优良品质外。

体育营销过程分解

体育营销和传统营销一样,是一个过程,一个周而复始的循环过程。体育营销管理模型很好地描述了这一循环过程以及其中的体育营销要素,这对体育企业和参与体育产业的非体育企业的决策层和体育营销人员的实践都具有借鉴意义。

营销过程管理让策划落到实处

几年前，爱多汇集南北营销策划高手和深圳一家知名广告公司合作，依托高强度的促销努力，把来料加工的乡镇小厂做成全国响当当的VCD知名企业，爱多从此成为妇孺皆知的品牌，其中“超强的纠错功能”、“我是谁”和“我们一直在努力”一组品牌形象策划，为爱多挑战VCD行业龙头地位奠定了基石，成为广告策划界中的经典之作。可是，过度规模膨胀引发企业深层的管理问题，突然有一天像洪水溃决扑灭了燃烧的市场之火。美好的策划虽然规划了爱多的发展蓝图，培育起良好的品牌形象，但由于无持久高水准的营销过程管理支撑，无力搀扶这个企业步入二十一世纪的门槛，爱多的辉煌只能非常遗憾地留在了昨天。

从“约会”走向“婚姻”——谈电视广告在大众消费品营销过程中的地位和作用

大众和消费品的关系像“情人”;情人需要不断约会;电视广告就是消费品与大众之间的“约会”;电视广告的质量和数量越多,“约会”的强提示效果越明显;在强势电视媒体上的广告“约会”效果更好;在区域空间大、购买力强的市场上的强势电视媒体上的广告“约会”效果最好;电视媒介应当积极充当“媒人”的角色,竭力做好服务工作。

浅议营销过程中的尊重意识

当不断的降价吆喝和铺天盖地的广告也没能扩大产品的销量时,企业开始报怨,消费者怎么啦？其实,这不是消费者的错,企业只有加强自身对消费者的了解,尊重消费者,才能赢得消费者。

睿路传播张继明：将社会化概念植入整个营销过程

睿路传播于2008年成立于上海，见证和引领了广告数字化、传播内容化、营销社会化和沟通去介质化的过程。张继明带领团队获得了包括联合利华、雀巢、百威英博、恒天然、达能等集团在内的多个500强客户认可，并为他们持续提供富有洞察的策略策划及踏实敏捷的执行服务。《广告主》采访了睿路传播创始人兼CEO张继明，以期分享他在社会化营销传播方面的理念与经验。

营销过程的起效时点现象及其应对策略

营销效果是企业家和营销人最为关心的管理目标。营销活动之所以动员各种要素、运用各种手段和策略,目的在于获得可靠的营销收益,但营销收益是一个由量变到质变的过程,也是一个在不同时点显示出不同效果的过程,有可逆、有不可逆,有良性循环、有恶性循环,其中当营销效果开始进入良性循环、可人为控制的某一关键时点、标志时点,即可称为"起效时点"。本文围绕营销起效时点现象,概要论述相关概念、过程、原因和结果,提出应对营销起效时点现象的若干策略,有利于营销过程的全程控制。

试论现代酒店营销过程中出现的问题及解决方法

了解市场、认识市场、把握市场是现代酒店营销的基本任务。入世后,国际酒店集团在的不断推进和深入,我国酒店市场竞争更加激烈,为了在激烈的市场竞争中确立自己的优势,酒店如何通过市场调研,市场细分、最终给自己确定正确的市场定位,对酒店的经营管理具有相当重要的现实意义。

论营销过程中语言运用的原则与技巧

营销语言与一般语言不同,是一种在具体的领域中运用的带有明显行业特征的行业用语。它所进行的是以营销人员为主导的,以顾客为谈话对象的,以销售商品为最终目的的双向言语交流。如今,在激烈的市场竞争中,扩大销售、

中小企业营销过程中的创新战略研究

如今全球经济的迅猛发展正改变着整个社会和营销环境，而环境的变化迫使企业不得不重新审视现有的营销理念，进行营销理念的创新性研究。我们知道创新是一个民族进步的灵魂，也是企业活力的源泉，因此加强营销过程中的创新性研究，可以使企业不断制定科学合理的营销战略，从而在竞争激烈的市场中不断战胜对手。

营销过程的实时监控——用户档案价值的发掘与利用

随着市场全球化、信息市场化的到来,企业面对的竞争环境越来越复杂,市场信息量也越来越大。适时掌握市场信息动态,监控营销过程,为营销管理和决策提供基础数据支持,是企业必须着力解决的重要课题。探究如何用最小的代价,及时获取企业所需的市场信息,监控营销过程,提升营销能力,具有重要意义。本文结合笔者从事用户档案工作的经验,介绍用户档案在监控营销过程、获取重要市场信息方面的价值发掘和利用。