数字赋能下企业社会责任价值共创演进机制

数字赋能场景下,企业生产技术、组织效率、商业模式发生系统性重构。从国有企业和民营企业两个类别梳理改革开放以来我国企业社会责任发展历程,利用2017~2022年制造业上市公司数据,验证数字赋能场景下企业创新能力强化正向促进社会责任承担意愿的假设。构建“投入-协同-创造-转化-溢出”的价值共创演进机制螺旋模型,推动共同分享、共同识别、共同创造基准下企业社会责任的内涵发展。

虚拟企业社会责任共创参与意愿的影响因素

随着数字化技术的蓬勃发展,越来越多的企业运用社交媒体吸引顾客参与企业社会责任,虚拟企业社会责任共创已成为企业履行社会责任的重要形式。本研究以顾客心理授权(选择权、知情权、影响力)为中介变量,探讨企业社会责任感知(利益感知、情感感知、期望一致性)对参与意愿的作用机理,并由实证分析得出利益感知通过选择权、知情权、影响力对参与意愿有显著正向影响;情感感知通过选择权、知情权对参与意愿有显著正向影响;期望一致性通过选择权、知情权、影响力对参与意愿有显著正向影响;企业声誉在利益感知与选择权、知情权中起到正向调节的作用;企业声誉仅在情感感知与选择权中起到正向调节的作用;企业声誉在期望一致性与选择权、知情权、影响力中起到正向调节的作用。本研究拓展了顾客心理授权理论的应用范围,进一步探索了企业社会责任感知到参与意愿的“黑箱”,并为虚拟企业社会责任共创的有效开展提供了重要启示。

虚拟企业社会责任共创研究述评与展望

通过文献梳理提炼出虚拟CSR共创的定义,总结出虚拟CSR活动与传统CSR活动的区别以及虚拟CSR共创的概念框架。最后,提出未来研究应重点探析虚拟CSR共创的分类和顾客参与虚拟CSR共创的动机,丰富了虚拟CSR共创的后效研究。

投资于人 价值共创 三七互娱积极践行企业社会责任

近年来,企业社会责任已经成为市场上的热门话题之一,三七互娱作为中国娱乐产业领军企业中的一员,一直扮演着社会责任重要践行者的身份。

可持续价值共创:乡村振兴视域下数字平台企业可持续社会价值创造——基于腾讯酉阳共富乡村的案例研究

本文采用案例研究方法,针对平台企业如何通过履行社会责任从而赋能乡村实现可持续发展的过程与机制进行调查和梳理,聚焦平台吸引并协调多方参与的过程与细节,提出了可持续价值共创理念,挖掘出企业参与乡村振兴进行可持续社会价值创造的新思路和新方案。研究表明,共富乡村项目实践过程中体现出了“平台企业—政企民—社会”构成的可持续社会价值的圈层结构:第一圈层是平台企业的自组织,在企业内部通过业务嵌入、方法优化等参与乡村振兴;第二圈层是“政企民”生态圈的互动,在数字平台企业的带动下,政府、企业、村民形成了科学的角色分工,并建立起行为协调和追责机制;第三圈层是社会力量的联动,在人才、资金、市场等方面实现更广的外部辐射,最终使得农民共富受益,生态资产变现,打通乡村与城市的连接通道,实现可持续社会价值创造。

虚拟CSR共创中的顾客情感契合维度辨析与量表开发研究

随着网络公益蓬勃发展、数字技术广泛应用和社会化媒体的兴起,企业社会责任履践向虚拟CSR共创模式演化。顾客情感契合能有效推动虚拟CSR共创高质量发展。本文基于价值共创和顾客契合理论视角,通过文献研究、探索性研究和问卷调查相结合的方法提炼虚拟CSR共创中顾客情感契合结构维度,开发和检验该量表的可靠性和有效性。研究结果表明,虚拟CSR共创中顾客情感契合是一个包含顾客感知认同感、顾客感知愉悦感和顾客感知成就感的二阶构念,其测量量表信度和效度良好。企业在虚拟CSR共创中应从顾客感知认同感、感知愉悦感和感知成就感等角度提升顾客情感契合度。

数字内容平台企业社会责任履行机制研究

平台化经济不断发展,许多学者针对以“双边市场”为基础的平台,讨论平台型企业社会责任的履行。立足于数字内容的平台型企业,发现数字内容平台在不断发展的同时,存在数字内容平台方管理混乱、数字内容同质化及低质化、数字内容提供方之间恶性竞争等乱象。根据不同的社会责任的执行者,提出了数字内容平台方自我履行、数字内容提供方协同履行、数字内容消费方推动履行和外部利益相关者联合履行的四维履行机制。

上市公司的社会责任沟通与价值共创——基于126家企业的调查数据

企业通过沟通向利益相关者传递社会责任相关的理念、资源投入、工作动态以及工作成效,提升利益相关者的社会责任知识,加强与利益相关者的关系,促进价值共创。通过一项面向上市公司的非匿名问卷调查,发现我国上市公司社会责任沟通处于快速发展的起步者阶段。综合理论研究和问卷调查结果,对于上市公司如何完善社会责任沟通战略,本文提出四点建议:(1)从战略高度认知社会责任沟通,加强制度建设和人才团队培养;(2)开展广泛的外部合作,促进资源利用;(3)提升社会责任契合度,促进利益相关者参与;(4)提高信息可靠性和透明度,创新沟通渠道和方式,提升沟通有效性。

共创与共享——社会化商业情景下的企业社会责任

信息基础设施的改变,制造手段的变革,都将给我们的生活带来巨大变化。社会化商业概念的崛起意味着,企业的经济利益与社会价值将趋向于统一。恩赐别人,或者依靠别人的单向思维很难具有可持续性;

数字化体验环境、顾客—企业社会价值共创与顾客契合

顾客—企业社会价值共创通过整合顾客资源,实现企业价值与社会公益价值,对于企业可持续发展至关重要。根据认知心理学的自我决定理论、意义建构理论和归因理论,以参与过顾客—企业社会价值共创的顾客群体为调研对象,实证分析了数字化体验环境、顾客—企业社会价值共创、顾客契合及社会责任关联之间的关系。结果发现:数字化体验环境的速度、透明、简单及有趣特征会促使顾客—企业社会价值共创,而顾客—企业社会价值共创会进一步提升顾客契合;社会责任关联负向调节数字化体验环境与顾客—企业社会价值共创之间的关系。从而丰富了顾客参与企业社会责任活动的驱动因素及社会责任与顾企关系的影响研究,为企业的可持续发展决策提供参考。

企业社会创新:演进、机理及路径选择

企业社会创新(CSI)是以企业社会责任(CSR)为基础的新型商业模式,企业通过践行产品功能创新、公益组织创新、生态流程创新等活动,实现企业核心业务与社会责任的深度融合。本文通过梳理CSI理论研究成果,探索CSI维度与内涵,揭示CSI三阶段演进,分析CSI演进的驱动因素及其作用机理,最后提出CSI路径选择。研究表明:在企业内外部环境驱动因素的协同作用下,通过价值共创载体(产品-公益-生态)和价值共创主体(企业-顾客)的重构,形成CSI“价值洞察→价值创造→价值传递与转化”三阶段演进,最终实现CSI共创商业价值和社会价值目标。

基于内化视角的企业社会责任本质

基于内化视角,本文对企业社会责任的责任本质、社会本质以及绩效本质进行了理论探讨。提出了企业社会责任的本质是企业面向利益相关者的角色定位与角色表达;企业社会责任履行帮助企业实现顾客角色内化和企业边界外化;内化的顾客角色与外化的企业边界提升企业与顾客的价值共创绩效水平。

考虑价值共创和企业社会责任的逆向供应链决策

考虑互联网回收平台和消费者群体构成的二级逆向供应链,运用Stackelberg博弈理论,研究互联网回收平台价值共创和企业社会责任(CSR)对供应链成员决策和收益影响。研究结果表明,互联网回收平台与消费者进行价值共创有利于改善消费者回收体验,同时平台利润、消费者收益和社会总福利都得以提高;回收平台CSR行为有利于提高回收价,促进废旧产品回收,并且平台总效益、消费者收益和社会总福利随着CSR程度增加而增加,但一定程度上会损害回收平台经济利润;互联网回收平台承担CSR可以有效促进消费者参与价值共创,回收平台进行价值共创一定条件下弥补其CSR行为造成的利润损失,回收平台CSR行为和价值共创相结合可以提高消费者回收积极性,有效促进产品回收。

国有企业履行社会责任:价值、困境与路径选择

国有企业履行社会责任,对深化国有企业改革和实现可持续发展具有重要意义。近年来,从抗击疫情、复工复产到脱贫攻坚、乡村振兴再到碳达峰、碳中和等一系列行动,都生动体现国有企业履行社会责任的价值。然而,国有企业履行社会责任却面临着责任边界模糊、制度供给失衡、可持续发展不足等方面的现实困境。因此,有必要通过实施分类治理、增加制度供给和搭建“利益生态圈”的路径规划,进一步提升国有企业履行社会责任能力水平,实现可持续发展。

企业集团助推社会企业快速成长:案例分析与理论拓展

有效社会商业模式的形成,是社会企业生存与发展的关键。基于B集团发起设立并助推四家社会企业快速成长的案例,探讨在中国目前有关法律政策体系尚不完备、社会创新支持系统尚不健全的环境下,企业集团助推社会企业形成有效社会商业模式的一般规律。资源丰富的企业集团通过运营模式植入、社会价值共创、创新人才吸引和社会使命锚定,可以助力初创期社会企业转变思维、促进社会创新实验、链接合作伙伴、实现社会效益、增进股东社会价值,从而实现社会企业的快速成长。这一研究拓展了尤努斯社会商业创新的五要素模型,诠释了企业支持创办社会企业更具可持续性、便于规模化、利于价值共创三个方面的优势,归纳了企业集团通过助推社会企业成长从而履行社会责任的可行性。

一份企业社会责任报告背后的新可能

5月13日,抖音集团发布了2023年企业社会责任报告,从释放经济新活力、共享社会新发展、共促文化新繁荣、共创绿色新生态四个维度进行梳理,并介绍公司治理、信息安全与隐私保护、数字治理、用户服务、员工责任等方面的工作。抖音集团从2018年开始持续发布企业社会责任报告,而今年的报告第一次设定了主题——共创美好新可能。

顾客——企业社会价值共创研究述评与展望

顾客—企业社会价值共创是指顾客通过参与企业社会责任(CSR)活动,与企业实现社会价值的共同创造。顾客作为企业重要的利益相关者和社会价值的主要受益者,具有与企业开展社会价值共创活动的便利性和积极性,但传统研究对顾客在企业社会价值创造中的重要作用较为忽视。本文在系统梳理已有研究文献的基础上,结合利益相关者、价值共创、企业社会责任、顾客参与等理论和企业实践,提出了顾客—企业社会价值共创的概念界定、维度构成和主要类型;从顾客自身、CSR项目、顾企互动、共创环境四个方面,总结了顾客—企业社会价值共创的主要驱动因素;从社会价值和其他(顾客、企业)价值两个方面,分析了顾客—企业社会价值共创的主要作用结果;在此基础上,构建了顾客—企业社会价值共创的初步理论分析框架,并探讨了未来研究的五个主要方向。

共创型社会责任:希望情绪驱动下的参与意愿

在我国强力推进共享经济和价值共创的发展理念下,由单边主导的传统企业社会责任正在借助公益众筹平台向共创型社会责任转变。网络分享是消费者参与共创型社会责任的重要方式,为厘清消费者在中国文化情境下进行网络分享的动机和认知机制,文章从实际例证出发,采用跨学科范式构建了一个双重条件化间接效应模型。准实验结果表明,公益众筹平台项目唤起的希望情绪越强,消费者的网络分享意愿越强。在认知机制方面,希望情绪可以通过增强自我实现感和反应效能感来提升网络分享意愿。在文化情境方面,消费者的集体主义倾向越高,希望情绪通过增强自我实现感提升网络分享意愿的作用越强;同时,不确定性规避倾向越高,希望情绪通过增强反应效能感提升网络分享意愿的作用也越强。文章揭示了激励希望情绪是一种有效的共创型社会责任沟通策略,企业可结合其认知机制和相应的文化情境来构建本土化的、良性的共创型社会责任模式,以帮助消费者向上向善,完善社会治理体系。

坚持共治共享目标全力开创新时代食品安全社会共治新局面

近年来,上海市闵行区以国家食品安全示范城市创建为契机,进--步完善社会共治制度机制,不断创新食品安全科普宣传形式,深入推进食品安全责任保险普及程度和广度,有力提升辖区人民群众食品安全满意度和获得感。建立健全制度机制,下好“四招棋”,夯实食品安全社会共治基础。

以人为本 共创佳绩——记衡水市政协常委、冀州工商联副主席、金星橡胶制品有限责任公司董事长解立勇

衡水冀州市金星橡胶制品有限责任公司创始人、董事长解立勇,始终坚持以人为本,视人才为核心资本,以"共创财富,公益社会"为企业使命,树立了"人的价值高于物的价值,企业价值高于个人价值,社会价值高于企业价值"的核心价值观。在金星公司的跨越发展中,始终把员工的利益放在首位,为员工说话,为员工解忧,让员工当家。