社群氛围对虚拟品牌社区成员忠诚度的作用机理

随着互联网技术的深度发展,虚拟社区逐渐成为企业留存老客户、发展新客户,并进行产品品牌推广和建设的重要场所。基于社区认同理论,构建社群氛围对虚拟品牌社区成员忠诚度的作用机理模型;通过设计问卷对虚拟品牌社区成员进行调研,分析虚拟品牌社群氛围、社区成员认同感与虚拟品牌社区成员忠诚度间的相互作用机理。实证结果表明:虚拟品牌社群氛围的测量维度由自由、共享、关心、激励和创新等因素构成,除自由氛围外的其他氛围维度对企业和产品品牌均有正向影响,成员认同感在社群氛围与品牌忠诚间有中介效应。该研究结论可为我国企业营造社区氛围、强化品牌忠诚、提升营销能力等提供重要参考。

基于SOR理论的虚拟品牌社群体验营销策略研究

移动互联技术的发展催生了新的消费场景和机会。消费者利用智能移动设备可随时随地进行网购,与他人实时互动、分享消费心得,以此获取产品全方位信息,加深对品牌的认识,转变对于品牌的态度并影响行为决策。在此背景下,虚拟品牌社群蓬勃发展,消费者能够深入了解产品,企业则可通过社群洞察消费需求、优化产品。基于SOR理论,本文采用偏最小二乘法-结构方程模型对食品企业的虚拟品牌社群体验进行实证研究,发现虚拟品牌社群体验不仅塑造消费者的心理认知、培养归属感等深度契合心理状态,还显著影响其购买与非购买行为等契合行为。因此,企业需要优化社群管理,提升消费者社群体验,从而改变消费者的品牌认知和行为,助力企业降低获客成本,提高虚拟品牌社群运营效率。

虚拟品牌社区从社群认同到品牌忠诚的路径研究--中介与调节效应检验

消费者的社群认同、品牌忠诚等因素都是企业家或是学术界研究的热点话题。虚拟品牌社区让品牌社群获得了线上交流的全新形式,消费者可以体验足不出户,但依然可以掌握自己喜爱的品牌的第一手资讯。文章基于虚拟品牌社区中成员的行为,对影响社群认同、品牌忠诚的因素进行探讨,研究在虚拟品牌社区中从社群认同到品牌忠诚的路径。

社群电商认同、品牌信任与消费者忠诚

电子商务与社群经济快速发展背景下,社群电商逐渐兴起,并通过增加群体认同方式影响消费者忠诚。本文将社群电商认同细分为产品认同、平台认同、服务认同三个维度,探讨社群电商认同、品牌信任与消费者忠诚三者关系。研究发现:社群电商认同正向影响消费者忠诚与品牌信任;社群电商认同三个维度中,产品认同对消费者忠诚和品牌信任的影响作用最大,平台认同次之,服务认同最弱;品牌信任显著正向影响消费者忠诚,且在社群电商认同对消费者忠诚的影响中具有显著中介作用。因此,应升级消费者使用体验,增强社群电商认同;塑造良好品牌形象,提高品牌信任程度;培养消费者参与感,提升消费者忠诚度。

互动仪式链视角下运动健身品牌社群体验设计研究

从互动仪式链理论视角出发,探讨运动健身品牌社群互动行为和情感构建过程,厘清运动健身品牌社群成员之间的互动本质,归纳出运动健身品牌社群体验模型和设计策略,为运动健身品牌社群体验设计实践提供指导。采取理论演绎、案例分析等方法,分阶段对运动健身品牌社群体验进行研究,以体验设计方法结合互动仪式链理论,探析运动健身品牌社群互动仪式链的组成要素和体验设计要素。构建运动健身品牌社群体验设计IPI模型,提出运动健身品牌社群体验设计策略。通过设计手段建立社群边界、强化身体共在体验、优化情感表达途径、创造共同焦点、建立符号化象征、激励长期群体性运动,有助于加强运动健身品牌社群的身份认同感和情感共鸣。

消费心理学视域下奶茶品牌社群营销策略探析

近年来,我国奶茶市场急剧扩张,为了更好地理解消费者的消费心理、满足消费者不断升级的消费需求,社群营销逐渐成为奶茶品牌开展营销活动的有效手段和重要策略。本研究首先阐释了消费心理学和社群营销的基本概念,对我国消费心理学的发展及社群营销的研究现状等相关理论背景作出概括,而后探寻二者之间客观存在的契合点,分析奶茶品牌社群营销引入消费心理学的三重价值意蕴,进而深入讨论了马斯洛需求层次理论、沉锚效应、凡勃伦效应和损失厌恶等原理在奶茶品牌社群营销中的具体应用,为奶茶品牌提升社群营销实效提供了可借鉴的应用方案,最后基于科学技术的发展情况,简要描绘了奶茶品牌实现社群营销和消费心理学有机融合的未来图景。

社群经济视角下垂直化纸媒的数字品牌建设路径探析

【目的】垂直化纸媒目前处于数字化转型的关键时期,通过探究社群经济视角下垂直化纸媒数字化转型方法路径,构建数字品牌,可以为当前传统纸媒的数字化转型和数字品牌建设提供参考。【方法】通过文献研究法总结社群经济相关理论,通过案例研究法,以《三联生活周刊》为研究对象,分析垂直化纸媒转型和品牌建设的道路。【结果】《三联生活周刊》具有社群建设的历史渊源,文化价值和时代根基,同时采取了积极的社群构建措施,具有庞大的社群基础和数字化转型基础。【结论】从社群经济视角下探究垂直化纸媒的转型措施和成功经验,提供数字化品牌构建的路径,能够为传统纸媒的转型提供参考。

基于知识图谱的我国品牌社群营销研究热点与演化路径分析

品牌社群营销已成为企业塑造品牌形象、维系品牌忠诚和提升品牌价值的重要策略。本文应用CiteSpace和VOSviewer知识图谱软件,以2005—2022年中国知网数据库收录的“品牌社群营销”相关研究文献577篇为样本,可视化分析了我国品牌社群营销研究整体状况、研究演化路径以及研究热点。基于知识图谱研究发现,我国品牌社群营销研究数量自2014年起呈现快速上升趋势;研究热点演化从消费者主导品牌社群营销微观研究层面发展到企业主导品牌社群营销和品牌社群经济微观、中观层面;虚拟品牌社群、社群经济、品牌社群与品牌忠诚关系、品牌社群价值共创等是我国品牌社群营销研究的前沿热点。

体育品牌社群体验对品牌忠诚的影响机制:社群认同和品牌认同的链式中介效应

品牌社群是体育品牌企业与消费者间重要的沟通媒介,良好的品牌社群体验是体育品牌企业培育品牌忠诚的关键抓手。为探究体育品牌社群体验对品牌忠诚的底层逻辑,研究依托体验理论和社会认同理论,构建“体验-认同-忠诚”的概念框架,建立社群体验、社群认同、品牌认同和品牌忠诚的结构方程模型,并基于372份样本数据进行验证。研究发现,以认知、身体、情感、社会体验为主要内容的体育品牌社群体验对品牌忠诚的影响包括直接和间接2种机制,直接影响机制指社群体验直接正向影响品牌忠诚,间接影响机制指社群体验通过社群认同和品牌认同的链式传导作用间接影响品牌忠诚的形成,间接影响机制起主要作用。建议体育品牌社群通过搭建运动消费场景,创设丰富社群体验,开展群体体育活动以激发群体认同,塑造品牌个性并加强品牌融入。

旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理研究——基于心流体验的分析视角

在大数据时代,网络品牌对于旅游网站的生存和发展至关重要。以往文献大都沿用"满意-忠诚"模式来研究如何提高顾客的网络品牌忠诚,本文则聚焦旅游虚拟品牌社群这一新兴的庞大群体,透过一个新视角"心流体验"来探析旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理。研究发现,心流体验对网络品牌行为忠诚的正向影响作用明显,而在其间起到中介作用的为网络品牌态度忠诚和网络品牌成瘾2个变量。其中,网络品牌态度忠诚在心流体验和网络品牌成瘾之间起到中介作用;网络品牌态度忠诚对网络品牌行为忠诚具有直接和间接的影响作用,网络品牌成瘾在网络品牌态度忠诚和网络品牌行为忠诚之间起到了部分中介作用。

虚拟社群顾客感知价值对品牌共创行为的影响机制研究

随着互联网信息技术和社会化媒体逐步嵌入品牌营销,网络社交中的营销场景更加丰富,在服务主导逻辑下顾客在品牌营销中的角色已经由价值接受者转为品牌价值共创者。本文引入感知价值和顾客心理契合等概念构建理论框架,通过“认知-情感-行为”过程分析顾客参与品牌价值共创的形成机理。研究表明:感知信息价值和感知社交价值能够正向影响品牌价值共创行为,其中感知信息价值对发起的价值共创影响更为显著,感知社交价值对自发的价值共创行为影响更为显著;顾客心理契合在这一过程中发挥着部分中介作用,同时社群认同在顾客心理契合与品牌价值共创中发挥着调节作用。

虚拟品牌社群娱乐价值对品牌忠诚的作用机制研究

笔者采用实验方法,首次就虚拟品牌社群娱乐价值对消费者品牌忠诚的作用机制进行探究,并将品牌社群承诺细分为情感性承诺和算计性承诺两种类型。结果发现:情感性品牌社群承诺在其中起到完全中介的作用。因此企业在实践中应加强虚拟品牌社群的娱乐版块建设,并通过多种方式来强化消费者的情感性品牌社群承诺以促进其品牌忠诚。

虚拟品牌社群下消费体验对品牌忠诚的影响研究

虚拟品牌社群作为品牌营销新模式,在传播企业品牌信息的同时,也为企业带来了大量忠实消费者。本文通过阐述虚拟品牌社群、消费体验与品牌忠诚等相关理论,构建了虚拟品牌社群下消费体验影响品牌忠诚的概念模型。进一步通过社群线上线下调查数据对模型进行分析检验,并根据检验结果对模型进行修正。结果表明,消费体验中情感体验、思考体验、行动体验与关联体验,均对品牌认同与社群承诺产生显著正向影响,而品牌认同与社群承诺对品牌忠诚的影响更为显著。同时,只有情感体验、思考体验与关联体验对品牌忠诚直接产生显著正向影响。文章指出,企业应充分挖掘虚拟品牌社群的商业价值,利用品牌消费体验方式,提升消费者品牌忠诚度。

虚拟品牌社群如何创造品牌忠诚?——基于不同承诺类型的中介作用

越来越多的企业通过在网上建立虚拟品牌社群来提高消费者的品牌忠诚，然而其作用机制有待深入探讨。本研究将品牌社群承诺细分为算计性承诺和情感性承诺，检验了虚拟品牌社群的五个价值维度如何通过两种不同类型的承诺对品牌忠诚产生影响。研究发现，财务价值和信息价值主要通过算计性社群承诺来影响品牌忠诚；社交价值、形象价值和娱乐价值主要通过情感性社群承诺来影响品牌忠诚。这一发现具有重要的理论和实践价值。

虚拟品牌社群互动对顾客契合的影响:顾客感知价值的中介效应

顾客契合是一种能给企业带来巨大经济效益的公民行为,中国如今拥有十多亿网民,如何引导虚拟品牌社群用户达到顾客契合成为商界和学界关心的问题。本文通过顾客感知价值视角,旨在探讨虚拟品牌社群互动、顾客感知价值和顾客契合三者关系的影响路径。研究结果表明:虚拟品牌社群互动显著影响顾客契合,顾客感知价值及各维度变量均在虚拟品牌社群互动和顾客契合间具有部分中介效应。对此,提出了一些建议,以供品牌社群管理者参考。

基于社会网络理论的虚拟品牌社群认同、顾客契合与品牌忠诚关系研究

社会化媒体的广泛应用改变了企业与顾客的互动方式,推动了商业模式的创新。虚拟品牌社群作为社会化媒体发展的产物成为企业与顾客互动交流的重要平台,也是实现顾客契合的主要场所。本文基于社会网络理论视角,研究了虚拟品牌社群中社群认同、顾客契合与品牌忠诚的关系。结果表明:虚拟品牌社群社会网络中社会交互联结、中心性、信任互惠原则和自我概念一致性分别正向影响社群认同;社群认同正向影响顾客契合,而顾客契合又积极地促进了顾客品牌忠诚;顾客契合在社群认同对品牌忠诚的影响中起到了完全中介的作用。本文可为企业虚拟品牌社群的建设与管理及顾客参与虚拟品牌社群提供借鉴意义。

虚拟品牌社群认同对品牌忠诚影响的实证分析——基于价值共创的中介效应

在虚拟品牌社群中,本文以社群融入度为调节变量,探讨社群认同、价值共创对品牌忠诚的影响机理。结果表明,群体认同和品牌认同均能够正向影响价值共创活动;而社群成员通过与企业或其他成员产生的价值共创活动可以促进品牌忠诚;社群融入度对群体认同与价值共创之间的正向关系具有显著调节作用。本研究希望通过对虚拟品牌实证调查,为企业在社会化媒体营销过程中培育品牌忠诚提供一种新思路。

品牌社群视角下一流学术期刊建设思考

学术期刊是促进理论创新和科技进步的重要力量,办好一流学术期刊有助于提升我国科技竞争力和文化软实力。学术期刊的读者不仅是期刊内容的使用者,也是期刊内容的生产者、审核者和传播者,更是期刊发展的参与者和建设者。学术期刊品牌社群构建了一个读者和学术期刊、读者和读者相互联接的关系集合。在建设一流学术期刊过程中期刊品牌社群可从以社群成员知识创造力保障期刊内容质量、以品牌社群营销传播活动提高期刊学术影响力、以品牌社群人才优势缩短期刊出版周期等方面发挥社群成员智库力量,从培育开放合作共享的品牌社群科研文化和构建基于品牌社群的学术交流平台等方面促进一流学术期刊建设。

社群经济背景下健身品牌社交互动的典型特征与设计策略

在社群经济背景下,品牌社群的打造成为健身企业数字化发展的新型商业模式。通过对典型案例进行用户社交互动体验和社群功能结构两方面的分析,提出了健身品牌社交互动具有系统化互动模式和多向性互动路径两大主要特征,总结了互动场域建设、社交身份认同、游戏化激励机制、全媒介触点搭建和自组织内容共创五个设计策略。通过合理规划社群组织结构,不断产生社交互动驱动力,从而提升用户品牌忠诚度,最终实现品牌价值增长的目的。

虚拟品牌社群价值对品牌忠诚的影响——基于控制性氛围的调节作用

为了探索虚拟品牌社群价值的功能、情感和社会三个维度在虚拟品牌社群控制性氛围的调节下对顾客忠诚各维度的影响,以发放问卷的形式进行实证研究。结果表明:虚拟品牌社群的功能价值和社会价值均能提高顾客对品牌的态度忠诚和行为忠诚,而情感价值对品牌忠诚各维度的正向作用并不显著。此外,功能价值对行为忠诚的影响比对态度忠诚的影响更强,而社会价值对态度忠诚的影响比对行为忠诚的影响更强;控制性氛围能够调节功能价值、情感价值和社会价值对态度忠诚和行为忠诚的影响,但对社会价值影响态度忠诚的调节作用并不显著。