基于人工智能的虚拟客服在城市轨道交通上的应用探讨

随着社会的进步,城市轨道交通的发展,交通管理与服务有了新的要求。开始融入新的理念:服务好乘客,疏导好人流,保证好安全是城市轨道交通的新目标,这就意味着城市轨道交通发展过程中的客户服务面临巨大挑战。针对日益增长的.地铁客流,做好智慧服务的升级与突破,势在必行,本文着重描述了基于人工智能的虚拟客服在城市轨道交通上的应用。

虚拟数字人的角色建构与图书营销模式创新路径研究

在元宇宙概念兴起的智能时代,虚拟数字人的应用场景更为广泛。数字信息技术的发展使图书营销焕发新的生命力,图书出版业成为虚拟数字人的重要应用场景,出版机构应在虚拟客服、虚拟主播、虚拟偶像等角色合力下,以品牌化、体验化、情感化、智能化的营销路径为支点,探索图书营销模式,推动图书出版业的转型升级。