虚拟挂号就诊模式在急诊预检分诊中的实施效果的回顾性研究

目的对虚拟挂号就诊模式在急诊预检分诊中的实施的效果进行回顾性的分析,确定其实施价值。方法回顾性研究余杭区第一人民医院2018-2019年急诊预检分诊质量,其中2018年1-5月急诊救治的3011例患者未实施急诊预检分诊虚拟挂号就诊模式管理方法,而2019年1-5月3467名急诊患者已经开展虚拟挂号就诊模式措施,对两年内急诊预检分诊成功率、患者满意率进行统计分析。结果虚拟挂号就诊模式实施前预检分诊准确率为79.97%,实施后90.05%,提升幅度理想,虚拟挂号就诊模式实施前与实施后进行对比,患者满意率更高(P<0.05)。结论急诊预检分诊中实施虚拟挂号就诊模式各项措施,可提升工作质量,改善工作效率,更加有利于急诊工作的开展实施。