信任视角下图书馆虚拟数字人服务用户使用意愿影响因素研究

本文基于信任源理论,从影响信任的声誉、能力和形象三个维度出发,构建了图书馆虚拟数字人服务用户使用意愿影响因素的理论模型,并采用逻辑回归方法进行实证研究。同时,探究六大虚拟数字人服务场景下不同用户所倾向的数字人形象,对图书馆各角色虚拟数字人形象设计提出建议。最后得出结论,粉丝数、工作年限、所属图书馆等级、面孔特征和形体特征可以显著影响用户使用意愿程度。