虚拟氛围对在线消费者冲动购买意向影响的实证研究

根据环境心理学理论,个体行为与其所处的环境是相互影响的。以环境心理学中的Mehrabian-Russel模型为基础,结合沉浸理论,研究了在线环境下虚拟氛围的各种要素对消费者冲动购买意向的影响。实证研究以购买决策涉入度作为控制变量,分析了电子商务系统中的虚拟氛围要素(导航易用性、信息性、社会性与娱乐性)与在线消费者沉浸状态要素(愉悦性感知、行为控制感知与专注)的影响关系,进而发现了虚拟氛围要素、消费者沉浸状态要素影响在线消费者冲动购买意向的机理。

直播电商虚拟氛围对冲动购买行为的影响分析——基于社群意识的中介作用视角

互联网技术飞速发展的背景下,直播电商作为一种电子商务的新兴领域成为越来越多消费者的选择。在网络直播过程中哪些特质会对消费者冲动购买行为产生影响,引起了不少学者的关注。基于SOR理论框架,通过构建以社群意识为中介的直播电商的信息氛围、临场氛围和娱乐氛围对消费者冲动购买行为影响的研究模型,对直播电商的虚拟氛围和社群意识特性进行了研究。通过对579位直播电商消费者的有效问卷调查,对结构方程模型进行了实证分析。研究结果表明:直播电商虚拟氛围中的信息氛围显著正向影响冲动购买行为;消费者社群意识显著正向影响冲动购买行为;直播电商虚拟氛围中的临场氛围和娱乐氛围通过社群意识的中介作用显著正向影响冲动购买行为。提出了在直播电商运营过程中要注重信息氛围对冲动购买的直接作用,营造丰富的临场氛围和娱乐氛围,通过强化消费者社群意识来影响他们的冲动购买行为等运营管理建议。

研究生虚拟学习氛围的运行机制和营建策略

研究生虚拟学习氛围是以虚拟现实或仿真技术为依托,由研究生社群关系来承载,借助积极参与、沉浸学习、实时交互、知识创生等活动来激发、运行的特殊心理场域,蕴含了去中心化、交互性、智慧性和泛在性等特征。这一数字虚拟身份的获得为推动研究生学习实现从边缘性参与走向充分性参与、从碎片化场域走向全景式场域、从主观意志驱动走向情景压力驱动的逻辑转向提供了可能。虚拟学习氛围运转的内在机制是由激活参与、问题启动、沉浸体验、多模态交互、知识创生、智慧共享等环节链接而成的自组织。把握虚拟学习氛围机制运转规律,积极营造生态有序的研究生虚拟学习氛围,需要创设仿真学习情境、创建虚拟学习共同体、构建完整电子学档,以此助力数字技术赋能研究生教育高质量发展目标的达成。

虚拟品牌社群氛围对品牌忠诚的影响

虚拟品牌社群日益成为企业维持老顾客、发展新顾客、开展品牌建设的重要阵地。研究以社群身份理论为支撑,探索了虚拟品牌社群氛围通过品牌社群认知认同和情感认同对品牌忠诚的作用机制,选取480名虚拟品牌社群成员为研究对象进行实证研究。研究结果表明:(1)虚拟品牌社群氛围可划分为自由、奖励、共享、支持和创新5个维度;(2)品牌社群认知认同部分中介奖励和共享氛围对品牌忠诚的影响;(3)品牌社群情感认同完全中介支持氛围对品牌忠诚的影响,并部分中介创新氛围对品牌忠诚的影响。

旅游虚拟社区氛围对在线口碑推荐意愿的影响

旅游在线口碑基于其强大的影响力、传播力、及市场控制力,成为了当今旅游企业的营销重点和国内外学者的研究热点。但是目前基于情境因素、消费者情感和个体特质因素出发,对旅游在线口碑行为的影响却少有探究。基于S-O-R模型探索了消费者在感知旅游虚拟社区氛围下,介于社区认同感的中介作用及自我建构的调节作用,对旅游在线口碑推荐意愿的影响机理。实证研究结果显示,消费者感知旅游虚拟社区氛围是由自由、共享、支持、创新、奖励这5个子因子构成;感知旅游虚拟社区既能通过社区认同影响口碑推荐行为,也能直接影响口碑推荐行为;而社区认同在其中起到了部分中介的作用;其中自我建构的调节作用并不显著。从而为旅游企业的社区管理及口碑营销提供了理论指导,用时也丰富了旅游在线口碑传播的相关理论研究。