中、美旅游网站对比分析及“虚拟距离衰减”预测模式

在解决旅游网站使用者满意度及其由此引发的旅游在线服务质量问题时,单维分析效果有限,本研究将评估推进到多维的新阶段。本文对中美旅游网站的类型、市场规模和经营模式进行对比分析,认为两地旅游网站的差异在于区域内部意识性、经营策略和发展阶段等方面。同时,发现两地旅游网站共同遵守“虚拟距离衰减”规律,并依此解释了旅游网站赢利与发展乏力的问题,提出了预测旅游网站发展模式的新方法—“虚拟距离衡量法”,这将为加强区域旅游在线管理提供参考。

基于结构方程模型的旅游网站信息对旅游行为意向影响机制的研究——以湘西地区为例

旅游网站信息对旅游行为意向和决策有很大的影响。本文通过问卷调查获取湘西地区的旅游者和潜在旅游者在线行为意向数据,搜集整理旅游网站信息流日均搜索指数、网站所在地与访问者所在地公路或铁路距离相关数据,构建网站信息对旅游行为意向影响的结构方程模型和信息流距离衰减曲线模型。研究发现:①在0.001水平上,旅游网站信息对旅游行为意向具有显著正向影响,其综合影响系数为0.62;②旅游网站的产品预订功能、信息质量和旅游资讯对旅游者的行为意向产生较大影响,其影响系数分别为0.79、0.65和0.65,旅游网站可通过优化网站预订功能和旅游资讯功能,提高旅游网站信息质量,刺激旅游者对网站的信息搜寻和消费行为;③旅游网站信息流符合距离衰减规律,其倒数曲线模型的非线性解释能力较大;④旅游网站信息流距离衰减规律存在经济与地区集中性特征,除距离因素外,经济发展较快地区其信息流相对集中。