虚拟集群式旅游供应链模型构建研究

文章基于旅游供应链理论研究动态与现代信息技术发展态势,提出以信息拉动式为特征的在线旅游供应链(e-tourism supply chain)的理念。从集群式供应链视角,分析了虚拟集群式旅游供应链建立的动因,构建了虚拟集群式旅游供应链理论模型。文章通过创新旅游供应链研究视角,借鉴产业集群与供应链管理耦合研究理论,试图在赛博空间(Cyberspace)里,构建起虚拟集群式旅游供应链的理论框架,可分成4个部分:(1)旅游者信息链,是围绕着每个旅游者需求信息的一条"信息拉动式供应链",在此基础上形成旅游企业旅游服务大规模定制链;(2)旅游服务定制链,旅游企业在以"旅游者"为中心的信息链上提供即时响应、即时采购、即时生产、即时销售的敏捷制造服务,同业性旅游企业合作服务于旅游者;(3)信息共享平台,包括旅游者需求汇集、统计、分流平台,旅游企业沟通平台和旅游评价平台;(4)专业化辅助企业,具有弹性专精的优势,缓解大规模标准通用化服务提供和市场的定制化随机要求(stochastic demand)之间的矛盾,满足了旅游者对定制化旅游服务需求。

基于虚拟集群式视角的我国旅游产业供应链优化模型构建

旅游相关企业在互联网平台上集中形成产业虚拟集群,可以促进旅游产业的电商发展与供应链优化。本文首先分析当前我国旅游产业虚拟集群的现状,并进一步提出旅游产业虚拟集群的两种供应链模式,即阿里模式与携程模式。在分析两种模式的优势与劣势基础上,构建了旅游产业供应链优化模型,该模型将两种供应链的优、劣势融合,可以充分弥补当前我国旅游产业虚拟集群供应链的不足。最后,提出该优化模型的具体实施路径。