数字时代我国市场经营主体非善意助推消费者的行为危害及应对关键

进入数字时代和我国高质量发展阶段,消费者对市场公平的要求不断提升,然而大量经营主体为获利而利用甚至操纵消费者认知偏见和缺陷的非善意助推行为与此要求相悖。依据行为经济学和斯密经济学(Humanomics),分析数字时代我国市场非善意助推问题的机理、危害及应对。发现非善意助推行为作为新认识到的行为市场失灵,在数字环境下更加隐蔽和有效,其低门槛高收益的特点,将诱导我国更多市场经营主体偏离满足消费者真正需求的公平获利途径和市场高质量发展方向,任其泛滥将对数字环境下我国市场公平及高质量发展形成长远危害。防止其泛滥,应将强化斯密自由市场学说前提条件作为应对关键,培育社会性力量进行反制。

行为市场失灵及其法律应对

半个世纪以来,人类的认知偏差被不断发现和验证,理论成果被经营者大量应用于市场营销。利用认知偏差进行市场营销并不违反现有法律关于消费者知情权、自主交易权等规定,但它损害消费者利益于无形之中,在宏观上还会改变正常的市场竞争模式和交易模式,导致不当的资源配置,从而形成行为市场失灵。在影响消费者决策的层次、信息呈现的方式以及损害结果的隐蔽程度等方面,行为市场失灵与传统市场失灵完全不同,从而对传统规制理论构成了挑战,也在经济法相关制度方面形成了新的立法需求。认知偏差是人类的适应性进化,在应对行为市场失灵的过程中,需要基于这一事实判断,超越传统规制方式和规制方案,形成新的规制理念和规制路径,在信息工具的使用、特定营销情形的限制或禁止以及消费教育的开展等方面,构建应对行为市场失灵的经济法体系。