灰色综合评价视角下直播带货影响消费者购物行为满意度研究

在新经济快速发展的背景下,直播带货方兴未艾,但其也暴露出诸多问题,对消费者购物行为满意度产生负向影响。基于灰色综合评价法研究直播带货影响消费者购物行为满意度,研究发现:购物冲动、购物体验、网络互动和虚拟氛围影响消费者购物行为满意度,其中购物冲动影响程度最大,其次是购物体验、网络互动、虚拟氛围。基于此,建议采取性别差异化运营和渗透性营销方式,同时严格把控产品质量,客观、准确地展示商品信息,加强直播的规范化,营造安全的购物环境。

高校乒乓球队教练员领导行为满意度及影响因素研究

采用LSS量表和自编问卷对参加2010年全国大学生乒乓球锦标赛的运动员和教练员进行调查,综合运用问卷调查法,数理统计法等多种研究方法,分别对运动员满意度和教练员满意度的影响因素进行单因素分析,在此基础上,建立Logistic有序回归模型,找出各因素对满意度影响大小的数量关系,为有效提高教练员和运动员的领导行为满意度提供理论参考。

谈图书馆的读者满意

读者满意战略是图书馆效益倍增的一项管理系统,主要由图书馆理念满意、行为满意和视觉满意等构成。为了实现这一战略,图书馆应在理念、行为和视觉上综合提高服务质量,全心全意地为读者满意服务。

新冠肺炎疫情期间医护人员自我防护依从性及满意度的现状调查

目的:了解新冠肺炎疫情期间医护人员的防护依从性及自我防护行为满意度,为做好防护管理提供依据。方法:采用便利抽样法选取北京市某三级甲等医院疫情期间在京工作和支援武汉的623名医护人员,采用统一的语言使用自行编制的防护行为调查表通过微信进行调查。结果:新冠肺炎疫情期间,医护人员在工作中防护依从性超过60.00%,支援武汉的医护人员生活中的防护依从性优于在京工作人员(P<0.05),支援武汉医护人员的防护满意度为95.83%,支援武汉医护人员的满意度高于在京工作人员(P<0.001)。结论:医护人员在新冠肺炎疫情期间能够遵从双向防护的原则,做好自身防护,保障健康地为患者服务。

政府行为对居民主观幸福感的影响研究——以天津市为例

在评价“主观幸福感”时,很少有居民从政府行为、政治认同视角对主观幸福感进行衡量。文章对天津市市区497位居民进行问卷调查,采用Logistic模型和结构方程模型对居民政府行为满意度、政治认同与其主观幸福感的关系进行了统计分析。结果发现:居民的政府行为满意度越高主观幸福感越高;居民的政治认同越低反而主观幸福感越高;政治认同在政府行为满意度与居民主观幸福感之间发挥负向部分中介作用。此外,女性居民比男性居民主观幸福感高、学历越高的居民主观幸福感越高、家庭成员数越少的居民主观幸福感越高。

超越CI的CS：顾客满意战略

超越ＣＩ的ＣＳ：顾客满意战略高立胜在当今世界经济与文化一体化发展的大趋势下，各种颇具文化底蕴的企业经营战略日益发展，不断创新。自７０年代始，以塑造和传播企业形象为宗旨的ＣＩ战略风靡世界，然而进入９０年代之后．一种超越ＣＩ的ＣＳ战略又勃然兴起，并大有取...

顾客满意战略及其在我国修船企业中的应用

文中旨在通过对CS (CustomerSatisfaction的缩写 ,意为“顾客满意”)战略的基本原理与概念 ,CS战略在我国修船企业发展中实施的必要性 ,CS战略在我国修船企业中发展的现状以及CS战略在我国修船企业中实施的途径进行阐述 ,倡导我国修船企业不失时机地导入CS战略。

CS管理在高校图书馆管理创新中的应用之初探

阐述了高校图书馆的管理创新需要借鉴和吸收 CS管理的经验 ,它包括三个方面的内容 :读者对图书馆的理念满意。

CS战略:信息服务质量管理新模式

CS战略即“顾客满意战略”。信息服务机构的CS战略由理念满意、行为满意、视听满意以及产品满意和服务满意五个子要素构成。我国的信息服务应通过建立用户信息系统、建立健全用户满意度测评价体系、树立服务质量管理意识、确立创新服务理念、不断改进服务系统、理顺业务流程和培养造就高素质职工队伍等途径加快CS战略的实施 。

企业实施CS战略的必然性及对策

正当企业热衷于CI战略时 ,一种新的营销战略产生了 ,这就是CS战略。该战略一产生便有取代CI战略之势 。

TPS战略

ＴＰＳ战略分为纳税人的物质满意和精神满意。实施这一战略有利于维护和完善税法；有利于更新观念，增强纳税意识；有利于政府财政目标的顺利实现；有利于提高政府决策的科学性。为此要建立ＴＰＳＩ达到纳税人理念满意、行为满意、视听满意、服务满意、税款的使用满意。

知识信息“RS”服务策略探微

本文援引企业管理“CS”即“顾客满意”模式,将其移位到高校图书馆知识信息管理的服务工作中来,以理念满意、行为满意和视觉满意三个层面为契入口,探讨知识信息管理的“RS”即“读者满意”服务。

CS与产品质量

阐述在激烈的市场竞争中，用户满意与产品质量同样是企业生存发展的重要因素，并说明它们之间的相互关系。

关于企业实施CS战略的分析

CS战略包括三个组成部分,即顾客对企业的理念满意、行为满意、视觉满意三个系统。本文就现代企业实施CS战略的必然性及其对策进行分析并提出一些看法。

学生英语评教结果的分析与思考

当代大学生对教师的作用和课堂教学模式等提出了新的要求和挑战。要适应这一变化,教师必须要实现教学观念、教学目标、教学模式、教师地位、教师角色和教学评价标准的转变。

中国“双轨制”下的员工组织认同研究

本文探讨了"双轨制"背景对员工织认同的影响以及可能产生的后果,并试图寻找调节变量以期提高员工的工作行为和态度。基于理论应用方法发现"双轨制"背景下会导致如下现象:①组织不公平现象突出,不公平感会降低员工的组织认同度。②组织认同度低,进而导致工作满意感低,组织公民行为低。通过分析我们发现,组织对员工的支持以及组织积极的文化有利于改善这些现象。

情感:数学教学的催化剂

情感属于非智力因素范畴,它是学生智力发展的内驱力。在数学教学中,情感随着认识过程从觉察某种现象并愿意作出注意→需求反应→行为满意欣赏→形成个性、人生观,这个过程与知识的识记、理解掌握、应用是紧密交替发展的。为了达到教学目的,时而需要用情感目标作为达到认知目标的手段;时而把认知领域中的变化作为引起情感变化的手段。以情导知,知情交替,情知交融,用以达到最佳的教学效果。在教学过程中应注意以下几点。