风险感知与行为阈限:传播风险特征、成因及防范策略

信息传播风险已然是当今社会诸多风险中的重要风险之一,关乎社会稳定与发展。传播风险是在信息传播过程中由于不作为、缓作为、不当作为、乱作为等有悖传播规律和规范所造成的风险。传播风险的特征一是具有不确定性,前期风险识别缺位,谣言填补信息空间,风险预警迟滞加重风险感知;二是中期风险沟通与传播失范,风险呈井喷式传播态势;三是后期风险认知鸿沟大,消解风险难。传播风险除了突发事件自身所携带的风险之外,网络技术风险特性是其形成的潜在因素,政府在关键舆情面前失语是其直接原因,公众认知失衡及媒体报道内容不当等是其根本原因。防范与消解传播风险应有针对性地从信源、信宿、信道等方面进行,努力营造安全和谐的传播环境。