某三级综合医院行政总值班管理现状分析与对策研究

目的了解某三级综合医院行政总值班管理现状,为优化总值班管理制度提供理论依据。方法通过匿名线上方式对该院总值班人员开展问卷调查。结果共发放问卷55份,收回有效问卷50份。单因素分析结果显示,不同职级和专业背景的值班人员对总值班制度和职责的熟悉度差异有统计学意义(P<0.05);不同学历、职级及专业背景的值班人员对医疗核心制度和常见医疗流程的熟悉度差异均有统计学意义(P<0.05);不同本单位工作年限的值班人员对常见行政流程的熟悉度差异有统计学意义(P<0.05);在各类应急预案熟悉情况和总值班工作压力感受情况方面,不同组别的总值班人员熟悉度/感受度差异均无统计学意义(P>0.05)。认为总值班培训非常有必要的值班人员占80.0%(40人),有50.0%的值班人员认为应当至少每年培训1次,值班人员最希望被培训的内容排名前3位的为各类应急预案、总值班制度职责及医患沟通讲解。危急重症及“三无”患者的抢救、突发公共卫生事件处置和突发安全事件处置三类事件是难度得分前3位的事件类型,同时也是总值班人员认为最需要优化或更新处置流程的事件。结论该三级综合医院需进一步加强总值班队伍建设,扩大临床专业背景人员和青年管理干部占比;重视总值班人员业务培训,及时完善应急突发事件处理流程;建立科学闭环的总值班管理体系,提升医院管理质量和效率。

某专科医院行政总值班现状和改进对策研究

目的:通过分析某专科医院行政总值班现状,探索该院行政总值班存在的主要问题,并提出相应的对策和建议。方法:通过问卷调查法和描述性分析,对该院行政总值班人员值班现状、人员构成、工作压力程度及原因、经常遇到的问题及改进建议等方面进行统计分析。结果:从人员结构来看,女性比例高于男性,工作年限不超过5年的占比达到58.54%,医学相关专业背景的人员仅占8.54%;79%的值班人员反映工作压力较大,其他值班岗位配合不力(占比51.22%)、紧急事件或突发事件应变能力有限(占比50%)以及相关制度流程不熟悉(占比50%)可能是压力的主要来源;改进建议主要集中在增加总值班补休、提高总值班待遇、改善值班环境以及加强总值班培训。结论:建议完善制度建设,强化流程管理;建立值班人员梯队,提高处理能力;体现人文关怀,完善考核评价机制。

医院行政总值班存在问题与对策

从制度流程的针对性、问题处理的规范性、岗位培训的系统性3个方面分析了医院行政总值班存在的问题。针对工作中存在的处理问题缺乏必要的依据、工作失误较多、危机应对能力不强等问题,提出要从注重制度流程建设,持续改进存在问题和薄弱环节,综合考量人员选拔,加大人员培训力度,定期开展案例点评和经验分享,实现行政总值班将复杂问题简单化,简单问题标准化的工作目标,不断提高医院管理水平。

论医院行政总值班专职化

总值班是医院管理中重要的组成部分,承担非办公时间内医院行政后勤管理、突发事件处理等工作,保障医疗工作有序运行[1].行政总值班号称是医院的＂夜间代理院长＂,其工作情况如何,直接影响到医院非办公时间的运转效率及效果,代表着医院形象.从建院以来,我院一直坚持总值班制度.

行政总值班参与医院质量查房的作用探讨

通过建立"行政总值班质量查房制度",对原流程优化后,强化了行政总值班到临床第一线进行沟通、了解分管条线的质量状况的作用;对于临床医务人员的行为能够起到及时纠正偏差、保证医疗质量的作用;使得医院在过程管理中实现了真正意义上的无缝隙管理。

实施行政总值班巡查制度 保障医疗和消防安全

中国医学科学院阜外心血管病医院结合医院实际,在医院北楼住院部实施行政总值班巡查制度。论述了实施行政总值班巡查制度的必要性,介绍了实施行政总值班巡查的过程及具体内容和方式,并从提高了临床一线医护人员的安全意识、加强了对值班医师在岗和工作情况的有效监督、切实推动了医疗质量的提高、加强了对医院消防和治安方面的有效监督等方面总结了实施行政总值班巡查制度取得的效果。

医院行政总值班的特征和提高质效的方法探讨

医院行政总值班是医院管理中重要的环节。文章分析了行政总值班的工作内涵、职能特征、容易出现的缺陷和问题等,结合我院行政总值班的工作实践,提出了持续改进行政总值班管理质效的可行性方法。对健全、完善医院行政总值班制度,提高医院整体管理水平提供参考。

医院行政总值班的建设与管理

行政总值班是医院管理的重要组成部分,是医疗机构正常有序运行、医疗质量持续提高、医疗服务高效实现的有效保障。结合本院行政总值班工作实践,探讨行政总值班的工作内涵、职能特点和作用,提出持续改进意见,为完善、提高总值班管理质量提出理论依据。

多院区医院行政总值班制度建设和管理实践

针对多院区行政总值班管理难点,采取值班搭配特色化,岗位职责差异化,值班要求标准化,管理培训统一化,停班管理严格化,值班保障人性化等措施,通过加强管理,保证医院非办公时间问题处置的高效率、标准化、同质化。

医院行政总值班巡视制度的实施与完善

通过对首都医科大学附属北京安贞医院实行医院行政总值班巡视制度的人员构成、巡视的范围和方式及巡视的具体内容的阐述,从建立绿色通道、对临床医护人员在岗监督、医疗质量、消防安全、创造和谐医院等方面解读了该制度在医院管理中的作用。同时提出应重视总值班的培训,改变值班人员的构成比例,完善总值班考核评议等建议。

医院行政总值班存在的问题与思考

医院行政总值班作为正常医疗机构管理职能的延续,在实际工作中成为医院管理的重要组成部分。通过对优化医院行政总值班管理必要性的分析,阐述了行政总值班的现状,进而从优化行政总值班队伍、制订行政总值班规范化流程、加强行政总值班人员培训、完善行政总值班考核考评制度等方面提出优化医院行政总值班管理的建议。

PDCA在医院行政总值班管理中的应用

文章主要探讨如何运用PDCA管理工具不断完善医院行政总值班制度,创新总值班管理办法,进而提高行政总值班质量,进一步确保正常的医院诊疗秩序和和谐的就医环境。

行政总值班对于医院行政管理的意义及其应用策略

医院行政管理是指通过各种规章制度和人员协作共同促使各部门间形成紧密关系,并保证整个医院始终高速稳定运行的综合体系。社会高速发展的今天,医院所承担的社会任务已经不再是简单的医疗卫生服务,而是更为复杂的社会保障、医疗救护、学科教研等服务项目。因此医院的社会职能变得越来越繁重,对医护工作的要求也越来越多,越来越严苛。行政总值班的设立,为非正常工作时间内协调各类工作、解决紧急情况、为医院稳定高速运行提供了重要保障。因此,文章将剖析行政总值班在医院行政管理中的作用和意义,旨在提出促进医院行政管理的新方法。

提高医院行政总值班工作绩效的策略探讨

介绍了医院行政总值班的工作内涵,从外行管理、孤身管理、临时管理等分析了医院行政总值班管理制度的特点和缺陷,针对医院行政总值班工作中存在的工作效率低下、工作失误较多等问题,提出加强岗前教育和培训、合理排班、探索改变医院行政总值班人员的构成方法、转变管理理念、在非值班期间主动协调与其它职能科室与临床科室的关系、建立对医院行政总值班工作的评估机制、人文关怀等提高医院行政总值班工作绩效的策略。

运用品管圈管理工具提升医院行政总值班效能

目的探讨运用品管圈管理工具持续改进医院行政总值班,提升医院行政总值班效能的作用。方法运用品管圈管理工具,发现医院行政总值班管理中的问题,解析原因,拟定对策,改善总值班管理效能。结果通过运用品管圈管理工具,总值班的值班人员对总值班管理工作的总体评分,由7.45分提高到8.56分,进步率14.90%,目标达成率75.00%,未达到目标值,但改善效果显著;圈员的发现问题能力、品管圈手法运用、自信心、成就感、创造性思维、团队凝聚力等方面均有提升;对有效的改善措施进行标准化。结论品管圈管理工具可以有效提升医院行政总值班效能。

新医改背景下提高行政总值班质效的方法探讨

医院行政总值班是新医改下医院科学管理中不可缺少的一个重要组成部分。在全面认识医院行政总值班存在特点、问题基础上,采取有效措施并积极应用,才能保证行政总值班质效获得有效提高,使其能够更好地符合新医改要求,进而促进医院科学管理整体水平获得进一步提高。文章通过对既往医院行政总值班的特点和存在问题进行深入的分析,提出持续改进医院行政总值班管理质效的可行性方法,对健全和完善医院行政总值班制度,提高医院管理绩效,提升医院综合竞争力提供参考。

精细化管理在医院行政总值班工作中的运用

医院行政职能部门在非办公时间实行行政总值班负责制,确保医院服务管理不间断,保障医疗服务平稳运行。笔者简述行政总值班工作重要意义,分析行政总值班工作中存在的问题,运用精细化管理思维,提出有效推进行政总值班更加规范、精细、科学的相关工作建议。

精益管理在提高医院行政总值班质量中的应用

本文应用精益管理工具,发现总值班管理中存在的问题,提出有针对性的解决措施,使行政总值班工作持续改进、螺旋式上升,保障了医院非办公时间的正常运行,促进了和谐医患关系。通过科学管理,行政总值班的值班质量大幅提升,值班人员获得感增强,临床、医技及行政部门对总值班的满意率提升,充分发挥了行政总值班职能作用。

行政总值班在血站管理中的作用

行政总值班是血站管理中的一个重要组成部分,本文从行政总值班的概念、任务、特点、要求等方面进行探讨,重点明确行政总值班对医院管理的重要作用,为更好地健全、完善行政总值班制度提出理论依据。

我院行政总值班现状分析

医院行政总值班是每家医院都必不可少的管理环节,为了不断规范和完善行政总值班制度,确保医院非正常工作期间的医疗及生产安全,我院对行政总值班做出了很多改进和完善。1行政总值班的概念医院行政总值班又称＂夜间代理院长＂,工作任务是在非办公期间负责处理医院医务、行政和临时紧急事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,承接未办事宜。