表单咨询中邮件通知功能的实现

在表单咨询里增加邮件通知的功能,把读者的问题和咨询馆员的解答第一时间通过电子邮件发送出去,提高处理咨询的效率。

在线参考咨询中网络表单设计

文章就目前国内外部分图书馆虚拟参考咨询系统中使用网络表单开展咨询服务的情况作出调查，总结出参考咨询中进行网络咨询表单设计的基本原则，提出在线参考咨询系统网络表单设计中的具体注意事项。最后提出目前国内网络咨询表单设计的不足之处并提出改善措施。

利用QuestionPoint开展虚拟咨询服务

介绍了全球合作式的虚拟咨询系统QuestionPoint及其在北京工业大学图书馆的应用,并指出了该系统的不足之处。

网上虚拟参考咨询构建方案与实现

本文研究、分析了国内外网上参考咨询的发展现状,结合目前的网络环境,提出了自己一套网上参考咨询构建方案,并从技术上加以实现。

广东高校图书馆网上参考咨询应用调查与思考

重点调查了广东省高校图书馆网上参考咨询的应用情况,结合网上参考咨询发展趋势,对广东高校图书馆网上参考咨询服务的发展提出了几点建议。

网上虚拟参考咨询构建方案与实现

本文研究、分析了国内外网上参考咨询的发展现状,结合目前的网络环境,提出了自己一套网上参考咨询构建方案,并从技术上加以实现。