教师情绪劳动中表面扮演策略的积极意义探析

表面扮演策略是指当感受的情绪和工作要求的情绪表现规则不一致时,只是通过调节情绪的可见方面如手势、声音和面部表情等,使情绪行为按照组织规则要求表现出来。对教师的情绪劳动来说,其积极意义表现在:教师应对压力的一种有效策略;表达了教师的角色认同;有助于教师进行印象管理;帮助教师觉知和转换情绪。