从处理装修押金投诉谈物业服务收费监管难点的解决

近年来,江苏省张家港市市场监督管理局收到多起反映物业公司收取名目繁多的装修押金(亦称装修诚意金、装潢/装修行为管理金)且退款周期长,要求取消不合理押金的投诉。因投诉涉及广大群众切身利益,逐渐成为社会关注热点。笔者以张家港市为例,从处理此类投诉为例,浅析物业服务收费监管中的难点和困惑。

基于法理和现实的装修押金合理性分析

在物业的装修过程中,业主(包括装修公司)与物业服务公司对物业应否收取装修押金存在很大的争议,本文试图通过法理和现实这两个角度对装修押金的合理性进行深入分析。

物业公司向业主重复收取装修押金违法吗?

装修押金是在装修的时候物业管理公司收取的装修保证金。为了约束在装修过程中对公共利益造成损害的行为,一般物业公司会根据当地价格主管部门的文件规定,要求业主在装修前交几百甚至上千元的装修押金,并承诺装修结束后退还。那么物业公司重复收取装修押金违法吗?

被扣多年的装修押金终于退还了

“2012年交的装修押金到现在都没有退回,求助职能部门也没有结果,希望巡察组帮忙解决……”2021年12月,江门市新会区委巡察组在巡察期间,收到某住宅小区业主汤先生的来电举报。

装修房子押金,物业服务公司无权收取

事件——青岛市市民王女士告诉记者,她在位于银川西路的优山美地小区买了套房子。因为是新房,入住的时候准备聘请一家装修公司装修房子。没想到的是,装修公司的车辆在小区门口被拦住了,物业服务公司的保安禁止该车进入小区。"公司的工作人员告诉我们,要装修必须先交5000元的押金,否则的话就不能进行装修。"

关于房屋装修备案缴费的咨询

【市民咨询】请问房屋装修要去房管部门备案和缴费吗?向小区物业服务企业登记装修,需要缴纳装修押金吗?【部门答复】根据《宁波市城市房屋使用安全管理条例》有关规定,住宅房屋装修前,所有人或者使用人应当将装修项目、装修部位、装修时间等书面告知物业服务企业;未实行物业管理的。

湖南省物价局、湖南省建设厅关于发布《湖南省物业服务收费管理实施办法》的通知

各市、州、县物价局、房地产局: 为进一步规范物业服务收费行为,维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益,逐步建立市场化、社会化、专业化的物业管理机制,促进我省物业服务健康、有序发展,根据《价格法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《物业服务收费明码标价规定》和《湖南省服务价格管理条例》的规定。

装修管理费该不该收

近来关于装修公司在给业主进行装修施工时，物业管理公司能否收取施工人员缴纳装修管理费和施工押金的热线咨询越来越多，由于北京市目前对此没有明文规定，因此本刊请律师为读者做一解答。

我家装修,物业管得着吗?

在大家的印象中,物业是一个为居民提供服务的部门,并没有实际的管理作用。家庭装修时户外装个架子、搭建个平台似乎和他们没多大的关系。这种错误的观点,导致了很多纠纷,这次我们就从行政法规角度讲讲目前物业管理的一些相关规定。

心动地带

沈阳市消费者协会开展的"2004年不平等格式条款征集活动",在历时两个月后落下帷幕。有关负责人介绍说,此次霸王条款征集活动得到了沈阳市各界消费者的关注与支持,征集到的霸王条款涉及商品房、物业眼务、通讯、公共交通、邮电、金融,教育、旅店、餐饮、停车场服务、供暖服务、丧葬服务等十几个行业,涵盖社会公共服务事业的各个方面。经专家、学者及消费者协会组成的评委会认真筛选,最终确定了"2004年十大不平等格式条款",部分专家、学者对于征集到的十大霸王条款进行了点评。"不平等格式条款"

“我们都是民法典的受益者”

11月18日上午10点,巴南区龙洲湾街道龙海社区便民服务中心四楼。能容纳百余人的会议室座无虚席,一堂以"民法典中关于物业服务合同的新规则"为主题的讲座正在进行。"大家装修时都向物业公司交了装修押金吧?"重庆竞凯越律师事务所律师刘志良提问。"交了,但我一分钱都没收回来过。"大家纷纷说起自己的经历。"我就没有交。"刘志良一笑,卖了个关子。"为什么?"众人问道。刘志良说:"民法典里规定了,装修押金是‘可以’收取,但不是‘必须’收取。我们可以在签订‘装修管理协议’前和物业公司商议,将‘交装修押金’的内容删去。"