西方营销理论的新发展——复古营销与服务营销理论述评

2 0 0 0年以来 ,西方营销理论界围绕顾客观念和顾客服务理论展开了一系列新的研究 ,并取得了许多成果。本文主要介绍复古营销理论和基于行为科学的服务营销理论 。

西方环境营销理论评介

地球环境问题为市场营销理论开辟了一个新的研究空间,企业界和学术界就环境与营销的关系问题展开了讨论和研究。本文把环境营销研究的主要成果做一个较为全面的介绍,并在此基础上,重点考察“可持续发展营销”和“生态营销”的最新研究成果,最后指出各项研究的异同点。

第三角度

一位生物学家做过一项有趣的实验:毛毛虫行走时很有规律,它们总是习惯于一个跟着一个往前走,于是这位生物学家就把毛毛虫连起来组成个圆圈,把食物放在圈外1厘米的地方。他惊奇地发现毛毛虫们一直在不停地转圈,直到几天后饿死。