质性研究在博物馆观众研究中的设计与应用:基于案例的反思

在博物馆观众研究中,质性研究为理解观众参观博物馆的意义、描绘观众参观博物馆的多样性、规律性和特殊性提供了重要的方法论指导。在质性研究取向的博物馆观众研究中,观察法和访谈法是使用最为广泛的两种数据收集方法。本文回顾质性研究取向的博物馆观众研究的起源历史、发展脉络、关键特征,在本土研究现实境况基础上,通过详细描述一例在本土开展的执行研究取向的博物馆观众研究的设计与实施流程,深入剖析质性研究在博物馆观众研究中可能遭遇的困境及解决方法,挖掘质性研究对博物馆观众研究的突出价值及应用之道。

从体验到价值:约翰·福尔克博物馆观众研究的纵深——评《博物馆体验再探讨》

1992年《博物馆体验》出版,2012年再版为《博物馆体验再探讨》。两书相隔的20年里,作者福尔克在互动体验模式的基础上进一步深化,提出了情境学习模式与身份相关的参观动机。此外,为区别博物馆学习与学校学习,福尔克创建了“自由选择学习”概念。这些理论最终构成了该书的基础和框架,融汇在行文脉络之中。由此,《博物馆体验再探讨》可谓是福尔克这二十年来研究的集大成之作。另一方面,福尔克在书中对博物馆价值的追问也为后续出版的《博物馆的价值:提升社会福祉》埋下了伏笔。透过该书,我们将得以管窥福尔克博物馆观众研究的发展轨迹,从而更好地理解其之于博物馆观众的疑问与回答。

西方当代电影理论思潮系列 连载六：观众研究

电影研究的一个重要原因是为了更好地描述和解释人们对观影经验的反应。利用接受和反应研究模式，我们探讨观众为什么以及如何在情感和理智层面对影片做出反应。我们不但研究观众作为一般性的个体对电影的反应，而且还把这种研究从个体层面延伸到群体层面，思考作为群体的观众对电影反应的差异性和多样性问题。

博物馆观众研究的反思与演变——基于实例的观众体验分析

博物馆经过长时间的发展,与观众的关系越来越紧密,认识观众成为博物馆工作的必要基础,也是评估优质展览的标准。本文从博物馆观众研究定义的演变、观众分类分层的理论梳理出发,结合互动体验模式及研究方法上的"以观众为中心的评估层级"模式,从行为、知识获得和情感测量三方面对湖州博物馆《吴兴赋》展览进行观众实例研究。同时,在不断演变的观众研究理论上,从行为主义到诠释批判再到后现代主义,我们必须在观众研究过程中更加重视地方、社区及个人体验。

自然博物馆目标观众研究

博物馆观众是博物馆的服务对象,是指前来博物馆参观并接受博物馆服务的所有人民。目标观众(target visitor)是指博物馆期望来馆参观的人,是博物馆教育服务的重要对象。研究自然博物馆目标观众对于自然博物馆展览设计、展示方式及教育成效有着重要意义。本文采用问卷调查、文献及访谈方法,得出自然博物馆的目标观众是学生及亲手家庭,潜在观众为教师。从自然博物馆目标观众的参观行为、参观过程及参观效果三个方面入手,针对目标观众的取向提出自然博物馆在展览设计、教育活动等工作上应充分考虑目标观众的兴趣、期望。

展项研发视域下的观众研究——基于广东科学中心观众调查与展项设计交叉性分析

基于2018年广东科学中心年度观众调查的结果,从展项研发的视角出发,对调查结果进行阐释与反思,提出展项研究设计部门在提升广东科学中心科普展示内容方面的对策与启示,建议将观众研究纳入展项研发设计视域。

博物馆观众研究:广泛的领域与变化的视角

媒介技术的变革创造了多样的文化形态,让博物馆成为不局限于实体空间的文化景观。当展示活动在时间和空间上的分离成为可能,越来越多的人选择通过移动互联网技术"参观"博物馆。这种文化的"远距离影响",让展览的观众群体变得无限大,使博物馆具有了大众传播媒介的功能与特征。对博物馆传播效果的考察是观众研究的核心,属于典型的媒介效果研究范畴,用以证明博物馆是否夸大了自身的文化影响力。如何认识这些媒介的影响对象?传播学的"受众研究"为我们提供了基本解决方案。本文通过对观众研究历史与研究方法的回顾,概括出不断发展变化的博物馆观众研究领域和视角;在大众传播学经典范式的指导下,为考察特定环境和媒介供应方式下的博物馆传播效果提供理论依据;用受众概念指代一般意义的观众,关注他们对意义的主动获取与积极创新。

试析中国的博物馆观众研究发展脉络——基于“观众研究”“观众评估”与“理论方法”的视角

博物馆观众研究是博物馆实践及博物馆学研究的重要组成部分。梳理中国观众研究的发展历程,一方面有助于理解现阶段国内观众研究实践的发展脉络、现状及趋势,另一方面有助于探索观众研究的学科体系。本文以1984年至2020年2月间在国内公开发表的190篇文献为研究对象,通过将这些成果划分为"观众研究""观众评估"和"理论方法"三个类别,来阐述国内博物馆观众研究的发展特征。结果显示,在国内的观众研究发展结构中,"研究"始终占据主导地位,"评估"上升趋势显著,对"理论方法"的讨论趋于平稳。国内观众研究发展的动力一方面源于内在的学术与实践经验自然累积,另一方面源于外部博物馆免费开放政策施加的强烈催化。

如何发现博物馆之于观众的意义——一项基于深度访谈和叙事研究的观众研究的启发

最近十年间,博物馆观众研究取得一系列具有共识性和启发性的研究成果。然而,绝大多数研究都是站在博物馆的立场,经由观众研究的发现来审视展览传播的有效性,甚至为博物馆机构的合法性提供论据。鲜有研究去真正关注博物馆体验在观众的日常生活情景中究竟扮演着什么角色。基于此,本文将从米歇尔·埃弗雷特和玛格丽特·巴雷特的富有启发性的研究入手,详细讨论该研究的个体叙事、研究发现、研究对象、方法论框架、数据收集、数据分析等方面的内容,希冀为国内博物馆观众研究领域提供另一种具有可行性的研究路径。

公共关系四步法RACE公式在博物馆观众研究中的应用

博物馆观众研究在近百年的博物馆发展史上,已从附属的边缘地带转向不能被忽视的核心地位,然而,表面的蓬勃发展未必意味着专业的成熟。本文意在强调博物馆活用观众研究的重要性与可能性,以及对博物馆实务工作的影响力。借鉴公共关系学中的四步法即RACE公式理清博物馆观众研究的内涵与理论基础,反思观众研究与博物馆营运发展关系,期有助于国内博物馆有效运用观众研究的结果,并成为博物馆的战略性管理工具,促使博物馆制订更适当的发展计划,让博物馆在变与不变的决策过程中有所依据。

市场细分原理在自然博物馆观众研究中的应用

随着博物馆社会角色的日趋多元，自然博物馆的工作重点也由过去的注重藏品收集、保存和研究转向为社会和社会发展服务，即从以往的以“物”为中心转变到以“人”为中心来开展工作。观众研究成为自然博物馆工作的要务。当人们致力于观众研究而又不满足于单一的研究方法时，便开始求助于其它学科理论，如市场细分，以求在横向联系中获得新的启迪，在应用其它学科方法的实践中求得新的发展。

观众研究的理论回顾与实践展望

博物馆经历了由机构导向到观众导向的转变。在新博物馆学中,观众成为研究核心。作为博物馆学研究的分支,观众研究意义重大,但国内博物馆学界及博物馆内部对其重视程度有限,且缺乏相关理论和方法的系统梳理。通过对博物馆环境中的观众研究进行综述性回顾,在理论层面为博物馆观众研究实践提供依据与指导,提倡积极开展博物馆观众调查与评量,并在此基础上构建观众研究理论,促进在地化的观众研究理论的形成,以及博物馆服务的自我完善与发展,为国内博物馆、科技馆建设提供借鉴。

漫谈观众研究视角下的博物馆传播

博物馆传播活动囊括了博物馆工作的方方面面,从收藏到教育,从研究到欣赏,小至一件展品、大到一个展览无不体现了博物馆特殊的传播路径。在传播过程中,观众是受益者同时也是博物馆工作链条中不可忽略的环节,博物馆如果对观众认知特点没有足够把握,将导致博物馆在传播活动中缺乏针对性,造成传播效果不佳,影响整体收益。本文旨在对观众与博物馆传播二者关系进行探讨,在人的研究与物的研究之间建立有效连接。

受众反馈:博物馆观众研究的重要课题

"受众反馈"是体现传播双向性和互动性的重要机制,是传播过程不可或缺的因素。本文从传播学的理念与过程入手,强调受众反馈在博物馆传播模式中的重要作用,并讨论"使用与满足"理论让学者更加注重观众接触展览媒介的"使用"动机与"满足"过程的学习体验,据此提供博物馆观众研究的新维度。

博物馆观众研究简史(一)——20世纪60年代以前

博物馆观众研究领域最早的成果可以追溯到吉尔曼在1911年的研究工作,本文对观众评估研究的关注对象与问题进行了历史性的批判分析。本研究揭示了各类研究建立的范式,包括对实施机制的说明、对评估客观性的审问、对文化民主化研究和营销相关研究之间不协调性的强调。本文介绍了博物馆观众研究领域的形成和早期研究的成果,描绘了20世纪60年代以前这一领域的行为主义研究进路,以及这一阶段末期自然主义评估萌芽的出现。

博物馆观众研究简史(三)——20世纪90年代至今

博物馆观众研究领域最早的成果可以追溯到吉尔曼(Gilman)在1911年的研究工作,本文对观众评估研究的关注对象与问题进行了历史性的批判分析。本研究揭示了各类研究建立的范式,包括对实施机制的说明、对评估客观性的审问、对文化民主化研究和营销相关研究之间不协调性的强调。本文结合多年经济危机和理性化带来的影响,介绍了20世纪90年代至今博物馆观众研究的工具化,并结合观众研究的他律性的特点进行分析,提出了这一领域面临的四大挑战。

中国博物馆观众研究方法的现状与反思

近年来,观众研究日益受到博物馆学界的重视。然而,由于起步较晚,我国的博物馆观众研究在方法的使用上还存在较大的不足。本文采用文献法分析了定量及定性两类研究方法在国内博物馆观众研究中的应用现状。分析发现,以问卷调查为主的定量方法一直居于主导地位,定性方法尚未得到充分的利用,且研究方法的使用缺乏统一的体系和科学的标准。为提高观众研究的科学性和有效性,博物馆应提高对观众研究方法的重视程度,加强方法使用的针对性和严谨性,实现定量和定性方法的有效整合,构建科学完备的方法体系。

博物馆观众研究简史(二)——20世纪60年代至80年代

博物馆观众研究领域最早的成果可以追溯到吉尔曼(Gilman)在1911年的研究工作,本文对观众评估研究的关注对象与问题进行了历史性的批判分析。本研究揭示了各类研究建立的范式,包括对实施机制的说明、对评估客观性的审问、对文化民主化研究和营销相关研究之间不协调性的强调。本文介绍了20世纪60年代至80年代教育技术模型对博物馆观众研究的影响,并结合皇家安大略博物馆和大英博物馆(自然史部分)的案例,介绍了教育技术模型的应用。

使用与满足理论视阈下的博物馆观众研究

本文借鉴传播学理论和国外有关博物馆观众研究的成果,以博物馆观众对博物馆的"使用与满足"(uses and gratifications)为中心,将博物馆观众的参观过程分为前、中、后三个阶段,研究和探讨各阶段中影响观众满足类型和满足程度的各种因素,并指出观众使用博物馆的能力、动机、心理预期等各不相同,参观博物馆的具体过程、行为等也存在较大差异,从博物馆获得的满足也因人而异;观众在接触和使用博物馆的过程中获得的满足既受博物馆方面的因素影响,也受到观众自身面临的社会、个人和心理因素的制约。