可为与难为:目标导向下博物馆观众评估的实践价值研究

观众评估对博物馆工作具有重要作用已是当下共识,但学界对于不同类型的评估能够分别帮助博物馆解决怎样的问题,尚未形成具象的认识。以往对于这一问题的讨论多集中在文献层面、经验层面、关系层面和应用层面四种视角,在此基础上,“目标导向下的观众评估体系”结合了现阶段的实践成果,进一步厘清了观众评估的外部范畴和内部结构。该体系认为,观众评估能够从观众需求、观众认知和参观效果三个维度对博物馆实践提供支持;但在项目内容的学术建设、项目之间的横向比较以及评估实践的主体分离这三个方面,观众评估通常难以实现预期的目标。这一结果将有助于博物馆明确观众评估的工具化属性,强化博物馆实践工作中的目标导向与问题意识。