国企离退休人员规范化服务管理探究

离退休人员是国企必不可少的一员,他们曾为国企发展作出不可替代的贡献,也曾是国企运转的支柱。在离职和退休之后,这部分人员按规定依然归属国企管理,主要是保障他们能够维持基本生活,特别是对于弱势群体和特殊情况的群体。基于此,本次研究总结了国企为离退休人员提供服务管理的重要性,并分析这项工作的现状及特点,最后立足新时代国企发展的情况,针对这项工作的规范化开展提出科学的对策与建议。

门诊分诊工作中采用导医分诊服务规范化管理的效果分析

目的:探究门诊分诊工作中采用导医分诊服务规范化管理的效果。方法:参考对象具体构成为:医院门诊患者,组别类型为:对照组、实验组,各组中收纳样本数为41例;常规指导在对照组中开展,导医分诊服务规范化管理在实验组中开展,就2组不良事件发生率、分诊准确率,满意度情况展开比较。结果:(1)关于护患纠纷、投诉等不良事件发生率,在实验组抽取门诊患者检测后,其具体数值和对照组相比,实验组表现更低,分诊准确率中,实验组VS对照组,测定值居更高水平;(2)满意度方面,常规指导数据、导医分诊服务规范化管理数据有意义,且后者较前者高,实验组门诊患者具备优势。结论:导医分诊服务规范化管理,有较高应用价值;不仅能够预防护患纠纷、投诉等不良事件,降低发生率,而且能够提高门诊分诊准确率,患者满意度,值得大力推广。

乡村振兴战略背景下上海市农村土地流转规范化管理与服务研究

深化农村土地制度改革、推进农村土地流转是实施乡村振兴战略的重要内容.在推进“上海服务”品牌建设的背景下,上海市启动了农村土地流转规范化管理与服务提升工作.通过从“土地流转公开交易平台建设”“土地承包经营信息管理平台建设”“土地流转价格机制建设”三方面总结上海市农村土地流转规范化管理与服务提升工作的经验,归纳取得的成效;分析上海市农村土地规范化管理与服务工作存在的公开交易市场不够成熟、土地流转信息管理不够规范等问题,并剖析其原因;研究得出应加大力度推进土地流转公开交易市场建设、提高土地流转信息管理水平、完善耕地法律法规等政策建议.

社区服务站规范化管理模式对社区高血压患者的血压控制及并发症的影响

目的分析社区服务站规范化管理模式对社区高血压患者的影响。方法选取郑州市第九人民医院和平新村社区2020年8月至2022年1月81例患有高血压的患者,根据社区服务站管理方法不同分为研究组(N=41)和常规组(N=40)。常规组采用常规社区服务站管理,研究组采用社区服务站规范化管理,比较两组血压水平、自我管理行为、生活质量、并发症。结果研究组管理3个月、管理6个月舒张压、收缩压水平与常规组比较较低,差异有统计学意义(P<0.05);研究组自我管理行为、生活质量评分较常规组高,差异有统计学意义(P<0.05);研究组并发症发生率低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论社区服务站规范化管理模式可提升社区高血压患者自我行为管理能力,控制其血压水平,改善其生活质量,降低并发症发生风险。

浙江省桐乡市梅毒规范化医疗服务管理模式的建立及评价

目的通过在桐乡市医疗单位建立梅毒规范化医疗服务管理模式,规范临床医师梅毒的诊断治疗及管理等行为,遏制梅毒的进一步流行。方法建立了市卫生局、市疾病预防控制中心和医疗机构三级管理体系,全市9家性病诊疗机构作为管理对象,全部纳入梅毒规范化医疗服务达标考核。结果桐乡市自2013年9月启动梅毒规范化医疗服务达标管理模式,各性病门诊环境设备符合率从基线调查的42.86%上升到终期的100%,且差异有统计学显著意义(P<0.05)。性病病人梅毒主动筛查率从2012上半年的30.86%、2013年上半年的27.50%,提高到2014年上半年的85.92%,差异有统计学意义(P<0.05)。2014年上半年梅毒诊断符合率100%,梅毒规范治疗率95.68%,各项指标均符合达标考核要求。结论在性病门诊建立梅毒规范化医疗服务达标管理模式,可以减少梅毒的进一步传播,值得倡导及推广。

规范化临床药学服务模式在提升中医妇科患者安全使用中成药中的作用

目的:分析规范化临床药学服务模式在提升中医妇科患者安全使用中成药中的作用。方法:调查2021年医院中医妇科实施常规管理时的患者使用中成药情况,设为管理前。于2022年医院中医妇科开展规范化临床药学服务管理,设为管理后。纳入管理前后患者各120例,比较中成药使用改善效果。结果:管理后药学服务质量水平各指标评分、中成药使用健康知识掌握评分、Morisky用药依从性问卷评分、患者用药满意率均明显高于管理前(P<0.05)。管理后的中成药不安全用药类型及所占比例、用药不良反应发生率均明显低于管理前(P<0.05)。结论:在中医妇科,开展规范化临床药学服务管理,利于促使中成药临床安全使用,有利于提高药学服务质量,提高中成药使用健康知识,提高用药依从性及患者用药满意率。

基层医院妇产科医护人员中医药服务能力调查与管理对策

目的:调查基层医院妇产科医护人员的中医药服务能力,提出中医药服务规范化管理对策,分析管理效果。方法:医院于2021年7月开始实施中医药服务规范化管理,将2021年1—6月设为实施前,将2021年7—12月设为实施后,实施前后各纳入医护人员60名及200例患者为研究对象,比较实施前后医护人员的中医药服务能力评分、中医药服务管理质量评分、岗位胜任力评分和职业自我效能感评分,了解患者对中医药服务的满意度。结果:实施后妇产科医护人员的中医药服务能力评分、中医药服务管理质量评分、岗位胜任力评分和职业自我效能感评分均高于实施前,患者对中医药服务的满意度高于实施前(P<0.05)。结论:开展中医药服务规范化管理,有助于提高基层医院妇产科医护人员的中医药服务能力和岗位胜任力,提高中医护理管理质量,提高职业自我效能感,提高患者对中医药服务的满意度。

中成药在肾内科的应用情况调查与管理对策

目的:调查中成药在肾内科的应用情况及管理措施。方法:调查2020年7月—2021年6月医院肾内科实施常规管理时患者使用中成药情况,分析肾内科患者对中成药使用情况,提出管理对策,设为管理前。于2021年7月—2022年6月医院肾内科开展临床规范化药学服务管理,设为管理后。纳入管理前后阶段患者各90例,比较中成药使用改善效果。结果:管理后中成药临床应用管理质量评分、中成药使用健康知识掌握评分、Morisky用药依从性问卷评分、中成药应用满意率均明显高于管理前(P<0.05)。管理后的肾内科患者对中成药不合理用药类型及所占比例、用药不良反应发生率均明显低于管理前(P<0.05)。结论:调查发现,肾内科患者存在中成药不合理用药的情况。开展临床规范化药学服务管理后,能够更有效避免肾内科患者出现中成药不合理用药情况,掌握中成药临床应用知识,提高用药依从性,降低用药不良反应发生率,让患者更满意。