规范沟通和知识普及对医疗纠纷的影响

目的,探讨对医疗纠纷事件应用规范沟通与知识普及的影响。方法,选取无锡人民医院近三年收治的86例住院患者,随机分为两组各43例。给予对照组常规交流与传统知识宣教措施,观察组则给予规范沟通与知识普及措施。出院前对比两组患者的满意度评价及医疗纠纷事件发生率。结果,观察组的满意度高于对照组,且观察组对疾病认知度显著优于对照组(P<0.05);观察组的医疗纠纷事件率低于对照组(P<0.05)。结论,将规范沟通与知识普及应用于住院患者的护理中,可显著提升患者对疾病的认知度及满意评价,同时减少了医疗纠纷事件。

规范沟通和重症知识普及对医疗纠纷的影响

目的探讨规范沟通及重症知识普及对医疗纠纷的影响。方法随机数字表格法将某院2014年1月-2015年12月收治的100例重症监护病房(ICU)患者家属分为观察组与对照组,对照组采取常规交流、传统宣教方式,观察组则行规范沟通联合重症知识普及干预,入院24小时、1周后评价两组家属疾病认知程度。治疗结束后统计两组家属满意率及医疗纠纷发生率。结果两组患者家属入院1周后疾病认知总分较入院24h内均明显上升,且观察组疾病认知总分为(14.57±0.18)分,明显高于对照组的(11.14±0.19)分。治疗结束后观察组患者家属总满意率、医疗纠纷发生率分别为96%、2%,较对照组的72%、14%差异有统计学意义。结论规范沟通联合重症知识普及能明显提高ICU患者家属疾病认知度及满意度,显著降低医疗纠纷发生率。?

规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室患者护理满意度的影响分析

目的探究规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度的影响,以便为神经外科重症监护室患者的护理干预提供理论指导。方法在2018年6月至2019年6月这个时间段中,选取我院收治的50例神经外科重症监护室患者作为本次研究的观察组,给予规范化护患沟通程序干预;同期选取我院收治的50例神经外科重症监护室患者作为本次研究的对照组,给予常规护理;对比两组护理效果。结果①和对照组(11例,占22.00%)相比,观察组(3例,占6.00%)在护理风险事件发生率方面的整体水平明显更低(P<0.05)。②护理前,两组研究对象的负面心理(焦虑和抑郁心理)、睡眠质量之间没有明显的差异性(P>0.05),护理后,两组患者的负面心理、睡眠质量均有明显的恢复,但观察组的恢复质量更为显著(P<0.05)。③护理前,两组患者的生命尊严量表评分差异无显著性表现(P>0.05),护理后,两组患者的生命尊严量表评分均有明显的提升,但观察组的生命尊严更好(P<0.05)。④护理前,两组患者的生活质量差异无显著性表现(P>0.05),护理后,两组患者的生活质量均有明显的提升,但观察组的生活质量更好(P<0.05)。⑤观察组(48例,占96.00%)相比对照组(39例,占78.00%)在护理满意度方面具有更为突出的成果(P<0.05)。结论在神经外科重症监护室患者中给予规范化护患沟通程序干预,能够有效的提高护理满意率,对护患关系进行显著改善,减少风险事故的发生情况,取得患者家属与患者的积极配合,促使患者尽早康复,预后效果较好,在临床上的应用价值较高。

规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度影响的疗效观察

目的:观察规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度影响的疗效。方法:2018年1月-2019年1月收治神经外科重症监护室患者82例,分为两组,各41例。参照组采用常规护患沟通模式进行干预;护患沟通组采用规范化护患沟通程序进行干预。比较两组负性情绪缓解有效率及护理满意度调查问卷得分。结果:护患沟通组负性情绪缓解有效率及护理满意度调查问卷得分均明显高于参照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度影响的疗效显著。

伤患评估系统结合规范化沟通术语在急诊急救转运中的应用

目的探讨伤患评估系统(PAS)结合规范化沟通术语在急诊院前、院内急救转运中的应用。方法将2016年4～6月102例急诊院前、院内急救转运的患者作为对照组,实施常规的转运急救流程;2016年7～8月106例急诊院前、院内急救转运的患者作为观察组,采用品管圈介入,应用伤患评估系统结合规范化沟通术语在急诊院前、院内急救转运过程中。比较2组患者的急诊院前、院内急救转运过程中安全隐患率,"120"急救反应时间、患者及家属的满意度。结果观察组患者安全隐患率低于对照组,"120"急救反应时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。2组患者满意度无统计学意义(P>0.05)。结论在急诊院前、院内急救转运过程中,急救团队应用PAS结合规范化沟通术语相结合的方式,提升急救团队人员应急反应能力、沟通能力,能降低急诊院前、院内急救转运过程中安全隐患率,缩短医院"120"反应的时间,提高患者对转运过程中的医疗护理服务质量的满意度,有效减少医患纠纷,获得良好的社会效益。

规范化SBAR沟通模式对ICU护理质量和交班质量的影响

探究在ICU护理及交班中应用规范化SBAR沟通模式的影响效果。方法:对我院2018年05月至2020年06月期间在职的8名护理人员展开研究,2018年05月至2019年05月期间实施常规ICU护理;2019年06月至2020年06月期间实施规范化SBAR沟通模式干预,对比干预前后ICU护理质量和交班质量。结果:干预后护理人员语言表达能力、护患沟通能力、病情观察能力、分析决策能力评分均显著高于干预前;且干预后护理人员交班时长及交班质量检查评分明显优于干预前( <0.05)。结论:应用规范化SBAR沟通模式后能够对ICU护理质量和交班质量产生积极影响,有效提高沟通效率,缩短不必要的交班时间,整体提高ICU护理质量和交班质量,值得在临床推广应用。

规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响

探究规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响。方法 选取在2021年1月-2023年1月本院急诊收治的80例患者,随机分为观察组(规范化护患沟通程序)、对照组(常规护理)各40人。结果 相比对照组,观察组护理满意度高、护患纠纷低,且不良情绪改善更明显(P<0.05)。结论 规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响效果十分显著。

规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度的影响分析

主要对神经外科重症监护室护理期间,开展规范化护患沟通程序的疗效进行多方面的分析。方法 本次主要以本院科室进行病例的筛选,配合调研者是100例,为确定护理效果进行分组(动态随机法),对照组主要进行常规护理干预,观察组具体执行规范化护患沟通程序操作,每组病例50例,对此次患者干预后的焦虑、抑郁程度进行分析,查看患者睡眠质量状态;对患者生命尊严做组间对比,以评估系统调研各组病例生活质量,对此次护理满意度方面进行综合分析。结果 干预前参与研究的患者情绪较差,有焦虑、抑郁情况,给予临床干预,患者该情况有所减轻,观察组改善成效更接近正常值;评估患者睡眠质量,对照组稍差;对此次患者生命尊严方面进行组间对比,观察组评分更为显著;评估系统表示,此次生活质量方案,对照组患者情况改善不突出;调研护理满意度方面,对照组有部分患者对此次护理不认可,询问表示护理工作人员工作态度差、专业技能不足等(P<0.05)。结论 在针对神经外科重症监护室患者实施护理期间,经此次调研应优先选用规范化护患沟通程序,它能够有效缓解患者不良情绪,保证患者睡眠质量,同时能够杜绝严重风险情况的产生,保证患者、家属能够依从各项治疗行为,利于患者病情的早期康复。

以人为本的"三H"式护理服务

"三H"(Hotel宾馆、Hospital医院、Home家庭,简称"三H")护理服务,宗旨是以人为本,关爱生命,营造温馨、舒适、安全、舒心的就医氛围,是一种新型富有生命力的现代护理理念。