基于角色关系网络的应急处置业务流程相似度计算

突发事件应急处置业务流程相似度计算对于应急响应流程的智能构建具有重要作用。现有的相似度计算方法多是考虑活动和流关系的相似性,忽略了角色和组织等重要的流程要素。本研究尝试从角色视角出发度量流程之间差异和相似性,给出一种基于角色关系网络的应急处置业务流程相似度计算方法,综合考虑了角色层次关系以及角色之间的任务交付关系。首先基于应急处置业务流程模型和角色层次关系给出角色关系网络的构建方法;然后,基于角色关系网络和图编辑距离给出了流程相似度的计算方法;最后,结合实例验证了所提方法的有效性。