基于关键接触点管理的教育模式对糖尿病肾病患者遵医行为和血糖控制的影响

目的:分析基于关键接触点管理的教育模式对糖尿病肾病患者遵医行为和血糖控制的影响。方法:选取郑州市第一人民医院2021年6月至2023年6月收治的糖尿病肾病患者60例,使用随机数字表法将患者分为对照组(n=30)和观察组(n=30)。对照组实行常规健康教育,观察组在对照组基础之上实行基于关键接触点管理的教育模式,共持续4周。对比观察两组患者的遵医行为、血糖水平以及疾病认知度。结果:教育4周后,观察组患者的遵医行为高于对照组(P<0.05);两组患者空腹血糖、饭后2h血糖水平和糖化血红蛋白率均低于教育前(P<0.05);且观察组患者空腹血糖、饭后2h血糖水平和糖化血红蛋白率均低于对照组(P<0.05);观察组教育后疾病认知度高于对照组(P<0.05)。结论:基于关键接触点管理的教育模式能强化糖尿病肾病患者遵医行为,有效控制其血糖水平,提高患者疾病认知度。

基于关键接触点管理的健康教育护理模式对冠心病慢性心力衰竭患者自护能力的影响

目的:探究基于关键接触点管理的健康教育护理模式对冠心病慢性心力衰竭(CHF)患者自护能力的影响。方法:选取2021年5月至2023年5月在漯河市中医院诊治的112例冠心病CHF患者,随机分为对照组及观察组各56例,对照组施行常规护理模式,观察组施行基于关键接触点管理的健康教育护理模式。观察比较两组患者的心功能、自护能力及生活质量。结果:护理6个月后,两组患者的左心室射血分数、6min步行距离均升高,且与对照组(45.75±4.25)%、(403.77±15.72)m比较,观察组(49.12±4.39)%、(416.34±13.89)m显著高,有统计学差异(P<0.05);两组患者的自我护理指数量表(SCHFI)评分均升高,明尼苏达生活质量量表(MLHFQ)评分均降低,且与对照组(65.07±6.28)分、(52.29±6.68)分比较,观察组SCHFI评分(74.73±6.64)分显著高,MLHFQ评分(39.40±5.57)分显著低,有统计学差异(P<0.05)。结论:冠心病CHF患者施行基于关键接触点管理的健康教育护理模式,可改善患者的心功能与提高患者的自护能力及生活质量水平。

基于接触点管理理论的住院患者全流程服务链构建与应用

目的:基于接触点管理理论,对住院患者就医过程关键环节的流程进行梳理与优化,构建并应用全流程服务链,以提高服务效率,改善患者体验,推动医院高质量发展。方法:将接触点管理理论运用到医院管理中,从住院患者就医的关键接触点出发,梳理现有入院办理、住院服务、后勤保障、出院结算、院后延续性照护中存在的流程问题,联合各职能部门,进行资源整合与流程再造,打通服务环节壁垒,形成全流程服务链。同时,借助5G智慧医院云平台串联各服务模块,实现床边一站式链条服务,并对服务质量及患者体验进行监管与评价。结果:患者出入院办理时长、外出检查等待时间、住院部电梯日均运载时长均较改善前同期有所降低。床边服务完成率、延伸服务量、综合满意度均较改善前同期有所提升。结论:基于接触点管理理论构建并应用的全流程服务链覆盖住院患者就医过程关键环节,通过跨部门协作、流程再造、规章制度规范、信息化支撑,能够实现闭环管理,便于质量控制,同时有效改善患者就医体验,为推动医院向人性化、科技化方向发展提供探索路径。

接触点管理在儿科护理管理中的应用与效果分析

目的 探讨接触点管理在儿科护理管理中的应用与效果。方法 选取2021年9月—2022年1月浙江省常山县人民医院儿科收治的住院患儿87例为对照组,实施常规优质护理服务;选取2022年2月—2022年6月收治的住院患儿87例为观察组,在对照组基础上实施接触点管理。对比实施接触点管理前后儿科护士的护理质量评分及两组患儿家长的护理满意度。结果 实施接触点管理后儿科护士的护理质量评分显著高于实施前;观察组患儿家长护理满意度为97.70%,显著高于对照组的81.61%(p<0.05)。结论 在儿科护理管理中提取接触点,制定相关服务标准并实施,组织护士培训,加强接触点的监督考核,使护理工作更加人性化、程序化和科学化,有效提高护理质量,同时也有效提升了患儿和家长的护理满意度和医院美誉度。

融媒体环境下大学生网络公益广告的接触研究——基于移动场景的触点管理

在传统媒体与新媒体融合的时代背景下,为了适应时代的发展,公益广告也在不断地进行创新。公益广告是时代的一面镜子,能够反映社会风尚、体现主流价值观,作为社会活动的重要组成部分,其对大学生的引导作用受到了社会的广泛关注。本文基于融媒体环境,对融媒体环境下大学生群体与公益广告间的接触规律进行了分析,提出移动场景中网络公益广告的相关发展策略,提高公益广告在大学生群体中的传播效率,旨在助推我国公益广告事业高质量发展。

基于关键接触点管理的健康教育对老年房颤患者疾病相关知识水平、依从性的影响

分析基于关键接触点管理健康教育对老年房颤病人疾病有关知识水平及依从性的影响。方法 2021年7月-2022年11月在我院进行老年人体检的100例老年房颤病人作研究对象,随机数字表发分成两组(观察组50例,对照组50例)。对照组行常规健康教育,观察组基于对照组基础之上行基于关键接触点管理健康教育,对比两组病人对相关知识的认知水平和依从性。结果 观察组病人的有关知识认知水平(健康教育、基本概念、疾病治疗及疾病诊断明显优于对照组,p<0.05。观察组病人依从性评分(控制合理饮食、按医嘱用药 、戒烟酒、血循环并发症与危害、INR监测、规律运动、出血处理和预防)明显优于对照组,p<0.05。观察组病人生活质量(精神健康、生理功能、情感职能、躯体疼痛和社会功能)明显高于对照组,p<0.05。结论 给老年房颤病人行基于关键接触点管理健康教育,对改变其疾病认知度、治疗依从性等有积极意义,还能在很大程度上提升其生活质量,建议临床推崇使用。

雇员接触点管理研究

从雇员进入企业后接触到的企业对雇员的各个"影响点"的分析入手,提出了雇员接触点的概念,揭示了影响雇员工作动力和工作绩效的因素,构建了雇员接触点模型,从与雇员经济收益相关性、工作相关性、雇员发展相关性3个方面对雇员接触点进行了分析,最后提出雇员接触点管理策略和方法。

整合营销传播视角下通信服务企业品牌接触点管理研究

本文从政策、经济、技术、市场竞争等视角分析了通信服务企业实施整合营销传播的动因,指出整合营销传播视角下通信服务企业品牌接触点管理的主要内容是客户服务品牌接触点识别、有效识别关键接触点、对品牌接触点实施有效管理等,并对通信服务企业如何进一步做好品牌接触点管理提出对策建议。

新营销时代背景下企业客户接触点管理研究

伴随着新营销时代的到来,客企关系显得尤为重要,企业在进行客户定位的工作中,要从客户接触点管理开始。文章以新营销时代为背景,着重分析了新营销时代背景下客户接触点的构建与管理,客户接触点管理流程等问题,提出客户接触点管理作为营销模式的观点。

基于品牌接触点管理的品牌传播机制研究

品牌接触点管理作为一种新的营销理念和管理模式,逐渐获得了专家学者的认可和企业领导者的重视,并成为企业降低经营成本和塑造强势品牌的有效途径。本文以接触点管理理论为切入点,在深入分析品牌接触点管理本质的基础上,着重对品牌传播机制进行了研究,并提出了积极的营销策略,为企业成功实施接触点管理和品牌营销提供有益参考。

“接触点管理”视域下的会展事件媒介策略研究

事件媒介指企业或产品事件营销的合适载体及其传播方式,会展的整合媒介属性使事件媒介在会展营销中大有用武之地,事件媒介管理从本质上讲就是一种联系目标顾客的"接触点"管理。本文借鉴IMC中的接触点管理理论,探寻各类接触点的产生机制,分析会展事件媒介的内生路径,提出我国会展事件媒介管理的相关策略,为影响力经济中的会展品牌创建提供启示。

青岛市农产品品牌基于触点管理的产品策略分析

在对青岛七区五市(县级)600余名市民的农产品品牌消费情况调研的基础上,提出了基于触点管理进行品牌运作的思路,梳理青岛市民对农产品品牌的接触点,并针对产品这一关键触点深入分析,指出青岛市农产品品牌营销组合中的产品策略,科学产品规划、分级产品包装、强化终端宣传品设计,整合信息传达方式,精准传播,丰盈品牌承诺,构建良性互动的品牌-消费者关系。

基于接触点管理的取卵术后需求调查分析

[目的]了解基于接触点管理的生殖医学科取卵术后病人需求状况,为优质护理服务改善护理质量提供依据。[方法]采用自行设计问卷于2018年2月—2018年3月在生殖医学科术后观察室对132例病人进行调查,以了解取卵术后病人的需求情况。[结果]病人实际需求最迫切的是取卵术后用药指导需求、观察室设置专职护士需求与安全保护需求。[结论]根据病人需求,护士应根据病人的不同情况进行个体化的护理及健康教育,以期提高临床护理质量。

流动的广告接触点管理

“6岁的爱德华只有一个小猪存钱罐，没有见过支票本，也没有自己的信用卡。即使他没有任何信用或购买经验，但实际上他已经通过愤怒的小鸟游戏进行了多次购买，大家可以想象——他长大后，在消费信息方面的行为是怎样的？

市场营销中接触点管理在高校财务工作中的运用

市场营销中的接触点管理对于提升公司形象、增加顾客认同感、增加公司效益有显著作用,高校财务与市场营销有相当大的关联度。本文目的在于借鉴接触点管理理念,提升财务工作水平、质量,增加服务对象对财会工作及财务人员的认同感。

基于关键接触点管理的健康教育对老年房颤患者疾病相关知识水平、±从性及不良情绪的影响

近年来,随着我国人口老龄化,房颤的发病率逐渐提高。心房颤动(又称房颤)是临床中常见的心律失常,是指无序性房性节律,可造成心力衰竭及脑栓塞,对患者的生命安全造成一定的威胁[1]。目前,临床上射频消融术是治疗房颤的主要措施之一。随着心房颤动患者的不断增加,房颤的射频消融治疗也不断增加[2]。但射频消融术是一种有创操作,存在术后复发的问题。而且术后患者还需要较长时间的抗凝治疗,但往往患者出院后依从性较差及易产生不良情绪等导致治疗效果不佳。有研究表明,加强健康教育可提升患者的抗凝治疗依从性,降低术后复发的发生率[3]。健康教育不仅可增加患者及其家属对疾病的了解程度,还可提升患者的治疗依从性[4]。

接触点管理在广告策划中的作用

整合营销传播理论于上世纪90年代起源于美国,主张把企业的一切营销与传播活动,如广告、促销、公关、包装、产品开发等进行一元化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道获得对某品牌的一致信息。

试论品牌的接触点管理

接触点管理是整合营销传播中的一个重要内容。要想达到合理的营销传播效果,必须从客户与相关利益者的现实出发,分析各种传播接触,并在此基础上有效地实施接触点管理。本文从顾客接触点入手,探讨企业在品版传播过程中应该注意的品牌接触方式。

基于接触点管理的福州文化旅游产业IMC策略探讨

文化旅游是一种新的旅游产品开发模式,随着体验经济时代的来临,强调文化差异和体验感的文化旅游已经成为旅游消费者的一种新风尚,这对传统的旅游产品经营者提出新挑战。从接触点管理的整合营销理论角度来分析福州文化旅游产业,能有效地甄选出影响消费者行为的关键接触点,制定有效精准的整合营销方案,塑造福州文化旅游品牌形象,形成独具特色的为福州地区文化旅游产品。