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美术馆数字展厅的触点设计策略探究--以江苏省美术馆数字展厅为例 被引量:1
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作者 张勇 《艺术科技》 2023年第4期202-204,共3页
美术馆作为文化与艺术产品的承载者,已步入全新的数字化时代,作为实体美术馆功能实现的重要补充,数字展厅应运而生。美术馆数字展厅是利用虚拟现实技术将实体美术馆的展馆场景进行数字化还原,以期达到虚拟观展、线上观展的目的,解决了... 美术馆作为文化与艺术产品的承载者,已步入全新的数字化时代,作为实体美术馆功能实现的重要补充,数字展厅应运而生。美术馆数字展厅是利用虚拟现实技术将实体美术馆的展馆场景进行数字化还原,以期达到虚拟观展、线上观展的目的,解决了观众必须亲自到实体展馆才能观展的问题,并且实现了美术馆展品的数字化,通过数字技术永久保存优秀作品,避免作品在时间长河中消失。与实体美术馆相同,数字展厅的服务主体是社会大众,奉行的理念是服务至上。对大众而言,在数字展厅观展不仅能够接受文化熏陶,还能获得良好的体验。而良好的体验涉及视听感官、交互操作以及情感反馈。因此,在数字展厅中,任何形式的触点设计都要考虑人们的感官体验、交互体验以及情感体验。鉴于此,文章以江苏省美术馆数字展厅为例,从多种形式的触点设计出发,吸收建筑空间设计的相关理念和原则,思考如何才能真正为用户提供舒适流畅、深度沉浸式的观展体验,进而体现美术馆数字展厅的意义及社会功能,以便让数字展厅更好地满足大众的文化教育和艺术体验需求。 展开更多
关键词 数字展厅 触点设计 空间 社会功能 江苏省美术馆
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医疗服务中的情境关系与接触点设计 被引量:12
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作者 吕曦 《包装工程》 CAS 北大核心 2018年第20期133-139,共7页
目的围绕一项医疗护理服务设计课题,探讨服务流程中不同情境之间关系及其关系相互影响下的设计解决路径。方法借助广义交互理念与服务设计相关理论与方法,通过定量与定性分析输液护理服务后的问题聚焦,界定适度的设计原则,阐释全流程不... 目的围绕一项医疗护理服务设计课题,探讨服务流程中不同情境之间关系及其关系相互影响下的设计解决路径。方法借助广义交互理念与服务设计相关理论与方法,通过定量与定性分析输液护理服务后的问题聚焦,界定适度的设计原则,阐释全流程不同情境和连贯情境的多重交互关系及接触点设计考量。结论服务设计实践需要反复聚焦于具象的微观事物和抽象的宏观系统,关注和理解整个服务特定情境下和情境间的行为、活动和关系,亦借由情境关系再定义下的接触点细节设计真正影响和改善服务参与者的体验。 展开更多
关键词 医疗护理服务 服务设计 情境关系 触点设计
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服务设计指导下的青年家居设计研究 被引量:1
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作者 张简一 张子轩 《设计》 2023年第6期90-93,共4页
以服务设计的理念为指导,设计符合青年需求的租赁房家居设计方案。提出“微生活”服务理念,通过问卷及小组访谈对目标人群进行需求调研,依照用户需求进行设计实践,规划服务触点并构建服务蓝图。提出“微生活”服务系统构想,为青年人群... 以服务设计的理念为指导,设计符合青年需求的租赁房家居设计方案。提出“微生活”服务理念,通过问卷及小组访谈对目标人群进行需求调研,依照用户需求进行设计实践,规划服务触点并构建服务蓝图。提出“微生活”服务系统构想,为青年人群设计了美观、简洁且使用方便的租赁房家居设计方案。服务设计能够为青年家居服务提供新理念、新模式;服务设计能够针对用户的行为习惯与需求进行家居设计。 展开更多
关键词 服务设计 青年 家居设计 租赁房 触点设计
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服务接触维度与情境要素关系下的医疗服务设计研究
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作者 吕曦 王杰 《装饰》 北大核心 2024年第1期130-132,共3页
本文从服务接触维度的探讨引入,提出并阐释服务中的强制接触和弹性接触,进而以接触情境C-TATE要素模型结合儿童眼科医疗服务中的关键情境,探查服务传递和交付中各接触情境要素相对独立又相互影响的关系,理解接触点作为调节或改善利益双... 本文从服务接触维度的探讨引入,提出并阐释服务中的强制接触和弹性接触,进而以接触情境C-TATE要素模型结合儿童眼科医疗服务中的关键情境,探查服务传递和交付中各接触情境要素相对独立又相互影响的关系,理解接触点作为调节或改善利益双方体验的重要手段或介质,从效率效能到人文关怀意义上的设计改良与创新。 展开更多
关键词 服务接触 强制与弹性 情境要素关系 触点设计
原文传递
基于服务接触理论的旅行社门市营销策略探析 被引量:1
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作者 杨艳 《市场周刊》 2015年第11期48-49,25,共3页
步入信息时代后,在线旅游销售平台与传统旅行社门市部的市场竞争日趋激烈。旅行社实体门市部可以依靠有形的展示与面对面互动改善旅游者消费的真实感知体验,形成新的竞争优势。具体的营销策略包括:利用接触理论优化顾客服务感知;基于标... 步入信息时代后,在线旅游销售平台与传统旅行社门市部的市场竞争日趋激烈。旅行社实体门市部可以依靠有形的展示与面对面互动改善旅游者消费的真实感知体验,形成新的竞争优势。具体的营销策略包括:利用接触理论优化顾客服务感知;基于标准化流程进行接触点设计;打造主题门店增强接触体验;利用信息化技术重整供应链模式。 展开更多
关键词 服务接触 旅行社门市 触点设计 营销策略
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Technical research on optimization design of contacts of electrical connector 被引量:2
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作者 LV Bin ZHOU Sheng-jun ZHAO Lan-yan 《Journal of Zhejiang University-Science A(Applied Physics & Engineering)》 SCIE EI CAS CSCD 2007年第3期506-510,共5页
Pin and socket contacts are the key parts of electrical connector as aerospace electronic components. The contacts are also the direct carriers for signal transmitting of electronic equipments, passing the signal from... Pin and socket contacts are the key parts of electrical connector as aerospace electronic components. The contacts are also the direct carriers for signal transmitting of electronic equipments, passing the signal from the input end to the output end of electrical connector. The reliability of pin and socket contacts directly influences signal transmission. The goal of this study is to enhance the contact reliability of aerospace electrical connector. Computer simulation analysis was made on contacts performance data by utilizing the simulation system developed by PCL Language of MSC software. Furthermore, the results were experi- mentally validated so as to realize the objective of optimizing contacts design. 展开更多
关键词 Electrical connector CONTACTS SIMULATION Optimization design
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三维一体的轨道交通人文设计需求--以贵阳地铁3号线为例
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作者 孙小娇 江兴 《综合运输》 2022年第10期162-164,共3页
轨道空间是人类社会发展的产物,是城市生活的特定场所。而轨道空间人文设计在满足主体的人文需求的基础上更要满足社会的人文需求,而当代轨道交通设计的人文依据就是满足空间、乘务和城市三维一体的空间人文需求。通过轨道交通的可达性... 轨道空间是人类社会发展的产物,是城市生活的特定场所。而轨道空间人文设计在满足主体的人文需求的基础上更要满足社会的人文需求,而当代轨道交通设计的人文依据就是满足空间、乘务和城市三维一体的空间人文需求。通过轨道交通的可达性规划设计、站厅的人性设计和乘务服务的人文设计实现轨道交通的人文设计。 展开更多
关键词 材料 可达性 触点设计 人文设计
原文传递
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