线上诊疗医患情感互动话语分析

国内外线上诊疗话语研究仍处于初期阶段,相关情感互动研究更是匮乏。鉴于此,本文基于话语分析视角下的情感概念和情感实践内涵,扩展Stevanovic和Per kyl(2014)的言行识别秩序理论中的情绪秩序,提出相应的分析框架,分析我国线上诊疗中患者和医生的情感互动文本。研究发现,医生和患者情感互动话语的认识层面、权义层面、情感层面相互关联,情感互动可以依靠话语的认识维度和权义维度实现。希望本文为研究医患情感互动提供新视角,促进相关学者关注诊疗中的情感问题,为线上诊疗语言抚慰能力建设提供相关启示。