论预防和处置群体性事件中的警务公关

警务公关的良好运作对于预防和处置群体性事件之作用是不可低估的。警方在法制宣传教育中要充分发挥规范引导作用,教育人民群众提高法制意识,准确区分真善美与假丑恶;必须建树警察形象意识,以文明执法、热情服务为依托,以建立和谐融洽的警民关系为目的,增强群众对警察的好感和信任感;在处置群体性事件初期务必加强现场对话,在对话中沟通情况,排解矛盾;同时要注意媒体应对策略。警方通过媒体客观的报道,让公众了解事件的真相,避免臆想和猜测造成的恐慌与动荡,以便适度控制;媒体通过警方乃至政府解决问题的态度、举措的报道,让公众看到警方及其政府积极努力的作为,以塑造警察及政府的良好形象。

信息社会警务公关危机及应对策略

信息社会中,公安机关成为媒体关注的焦点,这给警务公安带来了严峻的挑战。面对这种挑战,公安机关出现与媒体关系处理不当,反应迟缓、警察形象受到挑战等被动反应。公安机关应做到,全面认知、客观分析形势;创新设备应对机制;巧妙表达公安工作;高效运作。

北京近郊村镇社区化管理的警务公关问题及对策

北京大兴近郊村镇社区化管理的警务公关存在的问题主要有:与民争利的制度设计无法开展公关;警务公关缺乏系统性、前瞻性和预防性;警方单向灌输、自说自话的思维方式仍然存在。警务公关的基本思路应与警务实体工作实现同步调研、同步设计、同步实施、同步测评或提前谋划和运作。警务公关的具体策略应将警务公关工作看成是警务实体工作必备、完整、并行的系统工程,保证警务公关工作的提前筹划与运作,应基于科学有效的制度设计,注重聆听、讲求警务公关的适应性和针对性。

北京近郊村镇社区化管理的运作及警务公关危机

为破解城乡结合部社会管理难题,北京市公安局大兴分局经调研决策后,于2010年率先实施社区化管理。继而北京市公安局在北京全市近郊村镇推广社区化管理,目前已基本实现近郊村镇社区化管理的全覆盖。北京近郊村镇社区化管理实施的两年之中,出现了一系列的公众误解和媒体误读,争议的问题主要集中在侵犯公民权利、不方便民众、歧视流动人口和治标不治本四个方面。这些争议反映了警方在警务实践工作中警务公关的被动和迟缓等不足。

从宣传警务、公关警务到媒介警务——警察传播研究的历史素描与时代命题

自现代意义的媒介问世以来,传播与警务的互动造成很多值得关注的问题,并经历了从"宣传警务"、"公关警务"到"媒介警务"的融合历程。媒介警务倡导警务治理媒介化,明晰媒介化社会语境中警察传播研究的预期目标、基本方略和重点命题,建立适应现代警务发展的话语系统和解释系统,探讨匹配警务发展的媒介逻辑,指导公安学下新兴学科构建。

吸引 意图 时效——警方社区管理服务新闻的发布

警方社区管理服务新闻与案件新闻在对社会的吸引力上有较大差别 ,前者必须靠警方的主动策划才能得到有效的反映。因此 ,要从制度和技巧上下功夫 ,以增加这类新闻的吸引力 ;同时 ,应对新闻内容加以分类 ,尽力表达警方意图 ,控制好新闻的时效。

媒介素养需从源头养成

作为警务公关的核心产品,警队形象对内是警务标杆,对外是品牌昭示,是情感纽带,是拉近警民关系、让公众感到警队是'自己人'的先决条件。当公众把警队视为自己人时,警队有瑕疵,公众会包容,'犯错也是自己人';当公众视警队为外人时,'你不犯错,我们等你犯错',只要你有一点不妥,公众就会放大炒作效应,让你从形象到环境、直至运行机制都趋于崩溃边缘。那么如何开展警务公关。