住院患者及家属对病案复制申请材料的认知调查

目的 分析导致病案复制不成功的原因,为提高病案复制效率提供理论依据。方法 采用问卷调查形式将2020年10月1日-2021年8月31日住院患者或其家属2310人作为调查对象,对其年龄、性别、住院科室、住院次数、文化程度以及对病案复制申请材料的知晓率和认同率进行调查,采用Excel 2013建立数据库,应用软件SPSS 22.0对数据进行百分率比较和卡方检验。结果 调查对象对复制病案需提供患者身份证原件的知晓率占47.7%,男性知晓率比女性高12.20%;21~40岁比其它年龄段人群知晓率高,占比为61.7%;文化程度高比文化程度低的人群知晓率高。内科、骨科、妇科比其它科室知晓率高,占比分别为59.7%、57.5%和70.0%。知道需要代办人身份证仅15.4%的知晓率、知道需要授权委托书仅9.1%的知晓率,各项目组知晓率之间差异的比较均有统计学意义。调查对象对提供证件认同率高达84.8%。结论调查对象对病案复制需提供的申请材料认同率较高,知晓率较低,应加强住院期间患者及其家属关于病案复制知识的宣传力度,加强重点宣教,提高病案复制效率和满意度。