基于同伴教育法的儿童糖尿病认知服务设计

通过设计研究改善现有医疗机构的儿童糖尿病康复服务,提出基于同伴教育法的儿童糖尿病认知服务,促进儿童糖尿病患者学习以及实现更好的健康管理。通过调研了解了目前糖尿病患者的主要治疗情况与心理健康状况,结合协同设计的方法,与医疗机构的专家、患者等共同分析提供儿童糖尿病健康服务的医疗机构、糖尿病患者及其家属的主要痛点及需求,改善服务。通过协同设计,最终提出基于同伴教育法的儿童糖尿病夏令营活动,提升提升糖尿病患儿的心理素质,增强其自信心,倡导健康的生活方式及饮食习惯。在协同设计改善服务的过程中,发挥协同参与的各方专长与优势至关重要。以同理心关注用户,帮助用户,才能够真正创造真正符合用户需求的服务设计。

微软人工智能认知服务客户端应用设计

以树莓派和Windows 10 IoT Core为硬件和系统平台,结合微软人工智能技术设计了微软认知服务的客户端应用。文中主要介绍了系统整体设计、硬件组成、软件设计及实现。同时,以计算机视觉服务、人脸识别服务和情绪认知服务为例,给出了具体的测试结果。本方案具有识别速度快、精度高、复杂度低的特点,具有较高的应用价值。

一种农业认知智能服务构建框架及其应用实践

随着大数据、人工智能、物联网、云计算等现代信息技术与农业领域的深度融合,现代农业正朝着智能化方向迈进.知识工程在整合、管理、挖掘和利用农业知识方面发挥了至关重要的作用,为实现个性化、精准化的农业认知智能服务提供了强有力的技术支持.探讨了当前农业知识工程及认知智能服务面临的主要挑战,综述了国内外农业认知智能服务领域的研究现状,提出了集成数据层、算法层和认知服务层的基础研究框架.在此基础上,创新性地设计了基于主动元学习思想,通过软件智能体与科学大数据双向偶联自指循环方式完成农业大数据整合和知识建模、知识抽取、知识融合以及知识推理的农业认知智能服务构建框架,梳理了各环节涉及的关键技术和服务应用.最后,对农业认知智能服务领域的未来发展趋势和对策建议进行总结与展望.

认知护理服务在甲状腺肿瘤护理中的临床应用价值研究

在甲状腺肿瘤护理中,对患者应用认知护理服务的价值进行探究。方法 在我院选取50例甲状腺肿瘤患者,进行随机均等分组,对照组(25例,常规护理)与研究组(25例,认知护理服务),对护理效果进行评价。结果 护理后,对心理健康状态、疾病认知和治疗依从性、生理应激反应、生活质量及护理满意度等判定条目比较,可知研究组具有优势(P<0.05)。结论 在甲状腺肿瘤护理中应用认知护理服务,可帮助患者提高疾病认知水平和治疗依从性,有利于生活质量改善,建议临床借鉴及推广应用。

认知产品和服务中的设计学关联性思考

目的理解设计认知产品和服务的本质,明晰设计面临的问题。方法通过分析理解认知产品和服务的特殊性,分析关联学科和技术的特点理解彼此逻辑关系,认识到认知产品和服务作为一个新领域,给设计学带来机会和挑战,并从设计学角度给有志于从事认知产品开发和设计的人员提供参考。结论在开发认知产品和服务中,促进产生新的设计领域和设计范式。成功的设计需要基于认知科学,利用认知技术,去构建学习中的体验设计和服务设计。

服务认知—行为模式对一线员工服务绩效影响研究——以酒店和旅行社为例

在以往的服务管理研究中,服务绩效的影响因素很多,然而没有文献研究员工对服务的概念性界定对服务绩效的影响。基于行为识别理论,文章提出服务认知—行为模式对一线员工的服务绩效存在影响。该研究利用旅行社业和饭店业402名一线服务员工的问卷调查数据,部分验证了所提出的假设,实证结果发现:(1)对顾客理解型服务认知—行为模式具有最高的角色外服务绩效,对工作规范型服务认知—行为模式具有最低的角色外服务绩效;(2)对工作规范型服务认知—行为模式具有最低的角色内服务绩效,对顾客理解型和手段型服务认知—行为模式具有较高的角色内服务绩效。

门诊护士和病人对优质护理服务认知情况的比较

目的:调查门诊护士和病人对优质护理服务的认知情况。方法:于2018年1-2月对安徽合肥市4所三级甲等综合性医院的170名门诊护士采用整群抽样和230例门诊病人采用随机抽样进行横断面调查,比较门诊护士和病人对优质护理服务认知的差异性。结果:回收护士有效问卷166份,回收病人有效问卷224份。调查表的6个维度中,门诊护士和病人评分最高的2个维度均是护患关系和业务水平。病人在服务态度和职业素养维度的评分均高于护士(P<0.01)。在优质护理27个条目中,门诊护士和病人在其中的13个条目评分之间的差异有统计学意义(P<0.05~P<0.01),其中护士在善于沟通、服务周到、经常巡视3个条目的评分高于病人,病人在语言亲切、替病人着想、换位思考等10个条目评分均高于护士。结论:门诊护士和门诊病人在优质护理部分项目上存在认知差异,护士应注重从病人角度出发开展优质护理服务,满足病人需求,提高护理质量。

医疗保障水平、服务认知差异与养老方式选择——制度效果会影响老年人居家养老需求吗?

利用2013年我国城乡居家养老服务调查数据,使用Multinomial Probit模型对老年人养老方式选择的影响因素进行分析。结果发现,医疗费用报销水平和医疗保障制度主观评价对老年人养老方式选择具有正向作用;养老服务的认知度对老年人养老方式选择有显著的负向影响,且二者都通过了居家养老需求的稳健性检验。为改善老年人的养老预期,提出加大老年人医疗保障投入、完善居家养老服务网络等政策建议。

突发性灾难重大事件后公众对心理服务的认知和需求

为分析突发性灾难重大事件发生后公众对心理服务的认知和需求现状,采用随机抽样的方法在全国范围内抽取458名群众作为被试,使用“突发性灾难重大事件后公众心理服务认知和需求”调查问卷进行调查。结果显示:①不同性别人群、不同年龄阶段人群对“突发性灾难重大事件后心理服务”的认知存在显著差异(X^2=9.82,p<0.05;X^2=33.99,p<0.05)。②不同年龄阶段的人群对民众开展心理服务的必要性态度存在显著差异(X^2=15.84,p<0.05)。不同文化程度人群、不同性别人群对突发性灾难重大事件后心理服务活动的参与意愿存在显著差异(X^2=7.20,p<0.05;X^2=6.78,p<0.05)。③不同文化程度人群对心理服务知识和技能需求存在显著差异(X^2=28.65,p<0.05),在接受心理服务场所的选择上也存在显著差异(X^2=16.44,p<0.05)。不同年龄阶段人群对接受心理服务场所的选择上存在显著差异(X^2=21.52,p<0.05)。分析结果显示:在遭受突发性灾难重大事件时,公众对心理服务的了解程度一般,但参与意愿和需求强烈,因此,国家和社会应加快社会心理服务体系的建设,促进公众的心理健康。

大学新生对图书馆服务的认知度调查分析

通过对大学新生在中小学阶段形成的"图书馆服务认知度"情况进行抽样调查,了解他们在信息教育水平、图书馆服务认知、网络依赖度等方面的认知现状,分析影响新生认知的因素,在个人因素和环境因素两方面提高新生图书馆服务认知水平。

以司法行政改革推动公共法律服务认知工作研究

党和国家一直致力于贯彻落实建立法治社会,积极加强司法体制改革,制定司法行政改革四梁八柱性质的改革方案,促进有序地建立公共法律服务体系。建立完善的公共法律服务体系必须注重公共法律服务认知工作,以公共法律服务认知工作推动公共法律服务工作的开展。本文从公共法律服务认知工作的重要性以及可行性出发进行分析论证,提出相关的保障措施。

基于草地生态系统服务认知的牧民生计选择——以新疆喀拉峻天山世界自然遗产地为例

牧民对草地生态系统服务的重要性认知成为推动牧区生态环境保护以及牧民生计可持续发展的重要前提。以喀拉峻180份牧户实地调研数据为基础,在分析牧民对草地生态系统服务的认知程度和生计选择的基础上,运用灰色关联分析探究生态认知与生计选择的总体关联性,并采用多元Logistic模型探究生态系统服务认知对生计选择的具体影响。结果显示:(1)生态系统服务认知水平依次为调节服务(79.83%)>支持服务(78.21%)>文化服务(77.06%),且对气体调节的认知度最高(82.67%),对科研教育的认知度最低(72.11%);(2)生态系统服务认知与生计选择的总体关联度均在0.47以上,处于中等关联水平;(3)生态系统服务认知对选择旅游畜牧兼业生计影响相对显著,其中气体调节和土壤保持正向影响旅游畜牧兼业生计选择,而废物处理对其产生负向影响。

甲状腺瘤手术患者施行认知护理服务的可行性研究

目的分析研究甲状腺瘤手术患者施行认知护理服务的可行性。方法选取我院收治的接受甲状腺瘤手术治疗的患者120例作为研究对象,将其随机分为两组,每组60例,对照组给予常规护理,观察组患者则施行认知护理服务,分别对两组患者的应激反应相关指标、焦虑抑郁评分以及护理满意度进行比较。结果观察组患者护理后的DBP、SBP、HR、皮质醇、血管紧张素Ⅱ检测结果、SAS评分、SDS评分均显著低于对照组,而护理满意度则高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在甲状腺瘤手术前对患者施行认知护理服务,可以降低患者的应激反应,保证手术的顺利进行。

服务意识培养问题研究:以服务认知为视角

为了提升旅游高职院校酒店管理专业学生的服务意识,文章以高职院校酒店管理专业的学生为对象,分析了旅游高职院校酒店管理专业中学生服务意识的培养,从服务认知的角度分析了旅游高职院校酒店管理专业学生服务意识培养存在的问题与建议。

昆明市城区居民对养老模式和服务认知及需求调查分析

目的:探讨昆明城区居民对社会养老模式的认识和需求,为社会养老机构的服务目标和服务方式提供新的理论依据。方法:自行设计问卷,调查居民对养老的认识和需求,内容涉及收入情况、养老偏好、养老费用等。对年龄≥20周岁以上的居民方便抽样进行问卷调查。结果:本次调查结果显示,参保城乡居民医保居多,占49.7%;其中57.3%的居民月收入≤1999元;255人(85.3%)生活完全自理,37人生活不能自理,60岁以上老人不能自理者相对其他年龄段占比较大;多数居民倾向于家庭养老,占比52.7%;但生活不能自理时,167人(55.9%)愿意到福利院养老;264人(88.0%)愿意接受专业护理员帮助;收费范围:229名(76.3%)半自理的居民能接受1500~2000元,255名(85.0%)不能自理的居民能接受3001~3500。结论:居民对于机构养老的需求逐渐突出,尤其是不能自理的老人。因此,社会福利院等养老机构,应该为社会上不同程度失能老人提供更专业的养老服务,积极探索医养结合型养老模式,为社会失能老人提供优质晚年生活。

甲状腺瘤手术患者应用认知护理服务对应激反应的干预意义分析

目的探究甲状腺瘤手术患者应用认知护理服务对应激反应的干预意义。方法选择我院2015年2月至2016年6月甲状腺瘤手术患者132例随机分组。常规组应用常规护理服务;认知护理组应用认知护理服务。比较两组患者整体满意度;护理之后收缩压水平、舒张压水平、血管紧张素Ⅱ水平、皮质醇水平;疼痛等并发症发生率。结果认知护理组患者整体满意度比常规组高,P<0.05;认知护理组护理之后收缩压水平、舒张压水平、血管紧张素Ⅱ水平、皮质醇水平比常规组好,P<0.05;认知护理组疼痛等并发症发生率比常规组低,P<0.05。结论甲状腺瘤手术患者应用认知护理服务对应激反应的干预意义确切,可有效减轻患者手术应激,减少并发症发生,提升患者满意度,值得推广。

患者远程会诊服务认知情况调查及影响因素分析

目的分析患者对县级医院远程会诊服务认知的影响因素。方法对2017年1月-2018年10月在北流市人民医院接受远程会诊且自愿参加调查的200例住院/门诊患者进行问卷调查。内容包括患者人口学特征、获悉远程会诊途径、远程会诊需求、患者行为意向等,通过患者获悉远程会诊的途径和远程会诊的体验来了解对远程会诊服务的认知,并分析影响因素。结果 200例患者通过医生推荐获悉远程会诊(占84. 00%)多于其他途径;通过会诊解决了患者的会诊需求,消除了顾虑、明确了诊断、有新的治疗方案,且前后比较有统计学意义(P <0. 05);行为意向:推荐远程会诊服务给亲友占99. 00%,再就诊占99. 50%;家庭月收入与行为意向呈正相关。结论患者对远程会诊服务的认知比较高,家庭条件是影响因素。在县级医院开展远程会诊,可使基层百姓感知上级医院的优质医疗服务,愿意留在属地医院诊治,达到分级诊疗的目的。

上海市社区居民家庭医生签约服务的认知及影响因素研究

目的:家庭医生签约服务助力分级诊疗制度,认知是签约利用的基础,了解社区居民对签约服务的认知及其影响因素,为提高居民认知度提供切实可行的建议。方法:于2019年5—7月,采用随机抽样方法,选择上海市16个区50家社区的2 500名居民,采用自行设计的调查问卷进行调查。结果:85.96%的社区居民认知签约服务相关政策,84.18%的社区居民认知签约服务内容。影响居民家庭医生签约服务认知情况的因素有户籍、居住地、文化程度、月收入和患慢性病情况。结论:上海市社区居民家庭医生签约服务的认知水平较高,但宣传方式单一,应丰富宣传方式和途径,针对不同人群制定不同宣传方案,实现真实有效的宣传,提高居民对签约服务的认知。

新媒体公共卫生服务利用认知对居民传染病健康素养的影响

目的探讨新媒体公共卫生服务利用认知对传染病健康素养的影响,并分析健康风险感知的中介作用及自我效能的调节作用。方法采用多阶段分层抽样方法,应用新媒体公共卫生服务利用认知问卷、传染病健康素养量表、健康风险感知问卷、自我效能量表对1388位居民进行调查。结果新媒体公共卫生服务利用认知显著正向预测传染病健康素养(β=0.505,t=10.301,P<0.001);中介效应分析结果表明,健康风险感知在新媒体公共卫生服务利用认知与传染病健康素养之间起中介作用,中介效应量为0.137,中介效应占总效应的27.1%;健康风险感知的中介作用后半段受到自我效能的调节(β=-0.015,t=-2.258,P<0.001)。结论新媒体公共卫生服务利用认知对传染病健康素养既可以产生直接影响,又可以通过健康风险感知产生间接影响,自我效能调节了健康风险感知对传染病健康素养的影响。

影响患者对县级公立医院远程会诊服务认知程度的原因分析

目的探讨分析影响患者对县级公立医院远程会诊服务认知的原因。方法对2017年1月-2018年10月在我院接受远程会诊且自愿参加调查的200例门诊/住院患者采用自行设计的调查表进行问卷调查.包括患者一般信息、了解远程会诊的途径、远程会诊的需求、患者行为意向等,通过患者获悉远程会诊的途径和远程会诊的体验来了解对远程会诊服务的认知,并分析影响因素。结果 200例患者通过医生推荐获悉远程会诊(占84.00%)多于其他途径;通过会诊解决了患者的会诊需求,消除了顾虑、明确了诊断、有新的治疗方案,且行为意向比较高(99.00%,再就诊占99.50%);家庭月收入与行为意向呈正相关。结论本组患者对远程会诊服务的认知比较高,家庭月收入是影响患者行为意向的主要因素。说明第三方运营的远程会诊服务模式简便有效,在县级公立医院开展远程会诊,可使基层百姓感知上级医院的优质医疗服务,愿意留在属地医院诊治,达到分级诊疗的目的。