界面可用性评价之认知过程走查法

评价产品可用性中,评价技术尤为重要。认知过程走查法是一种很重要且有效的评价方法,文章根据该方法的最新英文版本,较为详细地介绍了其特点、潜在的理论基础、实施过程和与其相关的评价方法,并结合一些研究加以简单评价,提出使用建议。

中国老年人社交网站的可用性评估

随着互联网的发展和社交网络的普及,越来越多的老年人开始使用社交网站。但是,目前针对老年用户的社交网站设计还非常少。本研究采用启发式评估法、认知走查法、可用性实验三种可用性评估方法对中国某老年人社交网站的可用性进行了评估。研究结果发现,老年人在使用该网站时遇到的主要困难在于主页功能较多、功能的名称过于模糊以及没有提供操作帮助和说明。同时,实验结果证明对网站功能进行精简、对网站功能名称进行优化以及为每个功能增加提示信息可以提高网站对老年用户的可用性。本研究结果可以为老年人社交网站的设计提供参考依据。

WAP版手机银行界面设计的可用性评估

WAP版手机银行可以方便快捷的通过手机办理各种银行业务,作为现有银行的补充,其作用越发明显。WAP服务的优势是不需要用户安装任何客户端,直接利用手机浏览器即可以办理业务。但是现在WAP版手机银行在界面设计方面仍然存在很多问题。笔者对国内多家手机银行进行了研究,并重点选择工商银行、招商银行和光大银行三家银行作为研究对象,运用认知走查法结合GOMS分析法和眼动分析法,对WAP版手机银行的主要界面及流程进行可用性评估,找出其界面设计中存在的可用性问题,并总结出WAP版手机银行的用户体验准则。