认证咨询市场的困境与展望

质量管理认证咨询市场是国内一个新兴的行业,随着国内企业的逐渐成长对该类服务的需求量也越来越大。本文以ISO9000为例分析目前国内认证市场的基本情况,并提出相关意见。

认证咨询市场谁"认证"

国家认证监督管理部门在整顿认证市场方面下了很大决心,做了许多工作,已取得一定成效,但一部分组织认证有效性差的局面要明显改观还尚待时日.到社会中去听一听各界人士的反映,就不免会感到有一种问题的存在,任何期望认证事业健康发展的有识之士,都应当预感到在公众中正在生长的即便是刚刚冒出的对认证的信任危机.

认证咨询市场面面观

随着质量认证事业的篷勃发展,越来越多的企业通过了质量管理体系认证,其管理水平和产品质量有了长足的进步,这其中众多的认证咨询机构所起到的积极推动作用是值得肯定的.但是,人们也必须看到目前认证咨询市场的诸多不规范行为,甚至出现了某种程度的混乱状态,这不仅景响了认证企业的质量管理体系的有效性,更影响了认证事业的健康发展.因此,采取切实可行措施规范认证咨询市场已迫在眉睫.

顾客满意的咨询师

我国认证咨询市场（指认证前的咨询）正逐步从无序走向规范，企业在选择咨询机构和咨询人员时也更为慎重。从众多成功的咨询案例看，企业满意的咨询师应具备以下显著“特征”。