外国艺术学“需求满足”指标的评价研究

该文是中国教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目"中国艺术学科体系建构研究"的子课题"艺术学科评价模型建构研究"中,对外国艺术学评价的八个一级评价指标之一的"需求满足"指标的评价语境、评价分类方法、初评需求满足指标及设置的相应观测点的研究。其中,对外国艺术学需求满足的对象予以厘清,即把当代的艺术接受群体分为门类艺术学学习者、实践艺术学创作者、理论艺术学研究者、门类艺术学教育者、实践艺术学传播者五类。根据艺术学整体结构的十六个元素体系,以及相应的指标评价元素与评价原则,对外国艺术学与艺术接受群体的被需求与需求关系进行定位,并确立了外国艺术学需求满足指标的评价分类方法(图解)。最后,确立需求满足的平行环节指标与特殊环节指标的评价立项,并以此进行观测点选择的初步例评。根据课题进度,也将进行二次评价等研究,以便反复观测所得评价程度峰值。

供电企业客户关系管理中的客户评价方法研究

在新的形势下,我国供电企业的营销理念也发生了深刻的变化,其重要表现之一就是将现代营销管理的新方法“客户关系管理”理念贯彻到管理者和业务人员的日常工作去。基于对其内涵的讨论,分析了有关客户评价的指标,着重研究了有关其操作的重点内容———客户分类及其方法问题。