公共服务质量改进:国际经验与中国实践

公共服务质量改进是当前公共管理研究的前沿问题与全球政府改革与创新的实践目标。从国际经验看,主要呈现为关注公共服务需求、制定公共服务质量标准、优化服务提供过程、开展服务质量评价、形成公共服务质量改进的整体性系统与良性机制等共性经验。从中国实践来看,形成了供给改善型公共服务质量改进、评价推动型公共服务质量改进与需求驱动型公共服务质量改进等三种实践类型。基于国际经验与中国实践,新时代中国公共服务质量改进需要解决复杂性、碎片化、机制整合度低等综合性问题,进而探索面向未来的多维面向、动态机制、循环互动的中国公共服务质量改进的新范型。

民族地区中小学校长信息化领导力现状的调查研究——基于《中小学校长信息化领导力标准(试行)》

中小学校长的信息化领导力是学校信息化建设和发展的内在动力和核心因素,研究中小学校长的信息化领导力对于突破信息化教学设备闲置的困境、促进学校信息化建设和发展具有重要的意义。根据《中小学校长信息化领导力标准（试行）》对中小学校长信息化领导力的基本要求,从规划设计能力、组织实施能力、评价推动能力三方面对参加＂甘肃省民族地区寄宿制学校校长培训班＂的来自甘肃省甘南藏族自治州和临夏回族自治州的100名中小学校长进行了调查,结果显示不同类型学校的中小学校长在信息化领导力的不同方面存在较大差异,培训要依据一定的理论,具体情况具体对待,采取差异化培训策略。