基于哈长城市群科技云平台的生物医药评测服务——以可穿戴心电硬件设备为例

科技评测是现代服务业的八大业态之一,是为企业的产品研发提供评测服务的重要环节。本文以手持式可穿戴心电硬件为例,通过3款国内外优秀设备的对比评测,抽提对比评测案例中的关键问题,提出申报名称、技术要求和临床输出等3个方面的标准化建议,并基于哈长城市群科技云平台构建线上线下服务模式,为生物医药相关科技企业提供一种科技评测服务。

电子政务门户网站服务功能评测——以“中国河北”为例

电子政务是信息化建设的重要组成部分,而政府门户网站又是电子政务建设能否成功的关键。政府门户网站服务功能提供的深度和广度是网站建设的基础和根本。本文首先重点对省级政府门户网站“中国河北”进行了服务功能测评,并将测评结果与其他政府门户网站测评结果和赛迪顾问股份有限公司做的政府网站绩效评估结果作了分析和对比,同时提出了自己有关加强政府门户网站服务功能的几点意见。

烟草公司服务质量评测模型构建与服务质量提升对策研究

烟草行业依靠专卖体制实现价值增值的优势正面临市场竞争和日益高涨控烟活动的挑战,本文针对烟草公司对零售户提供服务的质量进行入户访谈和问卷调查,构建服务质量评测模型,进行服务质量评测,在此基础上有针对性的进行服务质量改进,规范烟草公司的服务行为,更好地满足广大零售户的需求。

人工智能驱动下电力营销系统服务水平多维评测方法

为了解决电力企业供电过程中,现有电力营销系统服务水平参差不齐的情况。提出人工智能驱动下电力营销系统服务水平多维评测方法。通过分析评测中出现的力学变量,结合目标多影响因素以及4个等级指标权重,构建人工智能驱动下评测指标体系;对获取的多维数据进行无量纲化处理,处理后得到判断矩阵,依据最大隶属度的原则,实现系统服务水平多维评测。实验结果表明,该评测方法在客户沟通以及问题处理方面得分最低,但用电安全以及用电高峰稳定性最高,说明该评测方法在供电需求方面获得好评。

云服务评测技术的研究与实践

随着全球数字化转型和云迁移的不断深入,云服务评测帮助用户选择匹配自身业务特征和资源需求的产品和服务。文中首先介绍面向用户体验和业务特征的云服务评测必要性,阐述基于典型业务场景和单项基准性能的云服务评测指标体系,分析基于自主研发的云眼系统对国内主流公有云进行评测的数据结果。

信息服务的运行支撑平台及在交通、医疗信息服务中的实证研究

该报告围绕信息服务运行支撑平台的关键技术及医疗信息服务两部分展开。在构建信息服务平台方面,主要研究了平台的体系结构,研究了信息服务的检索、聚合、演化、评测、执行监控等模块的关键技术,实现了一个集成的信息服务支撑平台。在服务检索方面,我们从服务的情景入手,研究了情景敏感的服务检索;在服务聚合方面,我们从语义、服务质量、事务等多维属性入手,设计了支持并发需求与服务关联的服务聚合方法、基于混合博弈的服务聚合方法;在服务演化方面,我们采用自顶向下与自下向上的研究方法,设计实现了支持演化的流程引擎和面向用户的需求变化管理平台;在服务评测方面,研究了服务质量的动态预测方法与可信模型;在执行监控方面,我们采用AOP技术设计实现了监控引擎。最终我们实现了一个满足用户多维需求的可伸缩、可扩展的信息服务平台。在医疗信息服务的研究方面,面向用户的多样化和个性化需求,以实现跨组织的医疗信息服务协同为目标,设计了电子健康档案服务、公众医疗就诊辅助服务、医疗转诊服务、医疗随访服务和医疗服务流程。电子健康档案服务为每个人建立一个健康档案,实现个体化程度上的健康管理,这样无论是在基层就医或者到大医院就医,医生马上就可以知道患者病史,避免了很多重复的医学检查,并有针对性地进行医疗诊治准备;公众医疗就诊辅助服务为个人用户提供预约挂号、疾病自检功能;医疗转诊服务利用信息网络资源及共享数据交换平台,将医院信息系统与社区卫生服务机构的信息系统进行连接,为转诊对象的诊前预约、就诊过程及诊后服务全过程提供相关信息支持;医疗随访服务主要用于建立糖尿病、高血压病人康复情况、生存情况、长期疗效、各种治疗方案的全面的医疗档案,通过这个医疗随访平台,医生、医院、病人可以长期地相互协作,促进糖尿病、高血压等慢性病的防治和治疗;医疗服务流程通过对相关医疗信息服务的组合来构造支撑不同医疗分工协作机制的各类应用,同时以第三方的角度实现对所有医疗信息服务的统一管理和监控,并面向各类医疗协作应用提供统一的部署和运行支撑。科技资讯SCIENCE&TECHNOLOGY

航空公司机上服务质量现状与提升战略

航空公司属于提供航空运输业务的服务行业。对服务业来说,在传递服务的时候还会进行质量评估。在服务过程中,服务质量在提供服务之人与顾客之间有5个因素将施加影响作用,即可靠性、响应性、保证性、有形性和移情性。与顾客的每一次沟通交流都是提高顾客满意度的机会。顾客对服务质量是否满意可以定义为：对所享受到的服务感受与之前对服务的期待进行对比,如果感知超过之前的期待值,那么该服务就是有质量的服务。

制造业电子商务信息系统安全建设探讨

就制造业电子商务的应用范围和发展趋势出发,就制造业电子商务的应用需求进行分析,进一步根据分析结果,参考国家政策,引出电子商务信息系统的安全建设的重要性。并从网络接入、机房建设、设备部署等方面提出制造业电子商务信息系统安全建设的具体方法。

计算机系统组成的指标评价模型研究

简述业内主用的服务器评测体系TPC(事务处理性能委员会)、SPEC(标准性能评估机构)、Linpack(线性系统软件包)、HPCC(高性能计算与通信)和SAP SD(销售以及分销)的评测标准以及量化的评测指标,通过分析各类评测体系基准程序的侧重点,归纳各类评测指标所适用的应用场景,并对不同计算机应用系统组成类别以及各类别的特征进行深入分析,给各种类型计算机应用系统推荐一种最适合的评测指标,作为评价主机、系统以及设备选型的依据。