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电子商务平台的评论操控与产品绩效:因果推断、内在机制和边界条件
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作者 王乐 崔雪莹 肖人彬 《南昌工程学院学报》 CAS 2022年第2期80-90,96,共12页
在线评论对于弥合网上购物中商家和消费者之间的信息鸿沟,辅助消费者决策至关重要。商家试图通过评论操控来影响消费者决策,提升产品绩效。然而,评论操控增加了商家的销售成本并且面临法律风险。现有文献对评论操控是否促进产品绩效颇... 在线评论对于弥合网上购物中商家和消费者之间的信息鸿沟,辅助消费者决策至关重要。商家试图通过评论操控来影响消费者决策,提升产品绩效。然而,评论操控增加了商家的销售成本并且面临法律风险。现有文献对评论操控是否促进产品绩效颇有争论。基于这一背景,本文检索了2006年至2021年发表于国内外核心期刊的197篇文献,对评论操控和产品绩效的关系进行了系统性梳理。首先,对评论操控进行了界定,在此基础上对评论操控和产品绩效之间关系的不同观点进行分类和整理;其次,分析了评论操控对产品绩效的影响机制;再次,识别了评论操控影响产品绩效的边界条件;最后,分析引起当前争议的原因,并提出了可能的解决方案。研究结论对弄清评论操控和产品绩效之间的因果关系具有一定的理论意义;对电商平台和政府利用评论操控的影响机制和边界条件制定针对性措施以抑制评论操控有一定的现实意义。 展开更多
关键词 电商平台 评论操控 产品绩效 动态博弈 消费者决策
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在线购物环境下评论操控问题多方博弈研究
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作者 朱星圳 李莉 +2 位作者 张华 何向 胡娇 《工业工程与管理》 北大核心 2022年第2期9-17,共9页
在线购物平台作为双边市场,其与商家存在利益关系。通过构建“消费者-商家-平台”的三方演化博弈模型,考虑了在平台的监管是否向消费者透明的不同情况下,平台对商家评论操控行为的监管策略。研究发现:对在线购物平台而言,随着消费者对... 在线购物平台作为双边市场,其与商家存在利益关系。通过构建“消费者-商家-平台”的三方演化博弈模型,考虑了在平台的监管是否向消费者透明的不同情况下,平台对商家评论操控行为的监管策略。研究发现:对在线购物平台而言,随着消费者对在线购物环境要求的提高,以及对商家的评论操控行为识别相关成本的降低,在线购物平台会更注重对商家评论造假的监管;在一定情况下,平台提高对商家的惩罚力度在长期来看并不会改变商家进行评论操控的策略;当平台和商家想要维持评论造假的现状时,可能并不希望平台的监管结果向消费者透明。 展开更多
关键词 在线评论 评论操控 多方博弈
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默认好评对消费者购买行为的影响 被引量:14
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作者 赵英男 王欣 +2 位作者 王全胜 闵超 陈晓威 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2020年第4期137-148,共12页
在网络购物情景下,评论操控成为一种普遍的现象。鉴于消费者评论的缺乏,默认好评成为一些在线购物平台操控评论的手段。不同于一般的在线评论操控,默认好评具有商家不可控和消费者易识别的特征,已有的评论操控研究尚未关注这种特殊评论... 在网络购物情景下,评论操控成为一种普遍的现象。鉴于消费者评论的缺乏,默认好评成为一些在线购物平台操控评论的手段。不同于一般的在线评论操控,默认好评具有商家不可控和消费者易识别的特征,已有的评论操控研究尚未关注这种特殊评论操控的影响和作用机制。通过爬取中国电商平台的真实产品评价和销售数据,形成面板数据并基于此构建双向固定效应模型,探讨并检验默认好评数量对消费者购买行为的影响,同时从产品层面(产品类型和流行度)和商家层面(经营模式)讨论影响的边界条件;此外,结合实验法检验产品诊断性的中介作用,实验采用单因素的组间设计,通过操控产品评论页呈现的默认好评数量形成4个样本组,共有234名学生参与研究。上述研究设计有助于发挥二手数据较高的外部效度和实验方法因果推断的双重优势。研究结果表明,①默认好评数量与产品销量呈负相关,当默认好评数量达到一定限度时,产品购买显著减少;②产品类型、流行度和经营模式的调节作用显著,默认好评对搜索型产品(与体验型产品相比)、流行度低的产品(与流行度高的产品相比)或经销商销售的产品(与供应商直销的产品相比)负向影响更大;③消费者感知产品诊断性完全中介默认好评对消费者购买意愿的影响,默认好评数量的增加降低产品诊断性,进而降低购买意愿。在理论方面,扩充了评论操控的研究。将默认好评纳入评论操控研究范畴,揭示了不同在线评论操控行为之间的差异。在对评论操控的作用机制上,从默认好评的特性出发,将感知产品诊断性作为解释机制应用于默认好评效应的解释中,为评论操控的后续研究提供了理论依据。从实践方面看,研究结果对网络购物平台评论体系的设计和管理有重要的借鉴意义。 展开更多
关键词 评论操控 默认好评 产品诊断性 购买行为
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A Review of Modeling Approaches and Tools for the Off-design Simulation of Organic Rankine Cycle 被引量:15
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作者 LIU Liuchen ZHU Tong +1 位作者 GAO Naiping GAN Zhongxue 《Journal of Thermal Science》 SCIE EI CAS CSCD 2018年第4期305-320,共16页
Organic Rankine Cycles(ORCs) are an effective way to produce electricity from low-grade heat sources, which cannot be effectively obtained using conventional high-temperature Rankine cycles. Due to the lack of availab... Organic Rankine Cycles(ORCs) are an effective way to produce electricity from low-grade heat sources, which cannot be effectively obtained using conventional high-temperature Rankine cycles. Due to the lack of available information regarding the real Organic Rankine Cycle units on industrial level, off-design simulation under diversified operating conditions plays a significant role for both the system performance prediction and control strategy design. This paper summarizes the theoretical basis, modeling approaches and tools for ORC off-design simulations. Firstly, a review was conducted on the individual state-of-the-art convective heat transfer correlations and void fraction models. Secondly, different kinds of modeling approaches and simulation tools were proposed, highlighting their relevant characteristics, and were categorized for their specific applications. Moreover, an in-depth analysis of technical challenges related to various applications and focusing on the model accuracy and complexity, computational efficiency, as well as the model compatibility were extensively described and discussed. Finally, the current research trends in this field and the development for further investigations were presented. 展开更多
关键词 Organic Rankine Cycle(ORC) low-grade heat modeling approach off-design
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