牢记司法为民宗旨为人民群众提供更好的诉讼服务

作为一名来自法院系统的人大代表,我深刻认识到自己肩负人大代表和人民法官的双重职责。在履职的一年多时间里,我积极参加各项调研活动,建言献策,更加深刻理解“人民代表为人民”饱含的重托、使命与责任。重庆法院始终坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立“如我在诉”意识,时刻紧扣“公正与效率”工作主题,巩固综合治理执行难工作大格局,保障民生福祉,努力让人民群众切切实实感受到公平正义就在眼前、在身边。

最高人民法院中国残疾人联合会印发《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》的通知(法[2024]40号)

各省、自治区、直辖市高级人民法院、残联,解放军军事法院,新疆维吾尔自治区高级人民法院生产建设兵团分院,新疆生产建设兵团残联:现将《最高人民法院、中国残疾人联合会关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》予以印发,请认真贯彻落实,加快诉讼服务中心无障碍环境建设工作,更好维护残疾人合法权益。执行中遇到的重大问题,请分别报告最高人民法院、中国残疾人联合会。

多元解纷机制与诉讼服务体系的协同研究

中国特色纠纷解决须应对“诉讼爆炸”映射出来的复杂的基层社会矛盾纠纷态势,回应人民群众高期待的解纷需求。多元解纷机制和诉讼服务体系的协同运行是纠纷解决的独创之路和应有之义。探究贵州省的实证经验,为建构中国特色解纷道路,从实然到应然的构想提供了示范性样本。理念上,从协同式的多元解纷基础架构出发,逐步升级为均等式的多元解纷服务标准,迈向兼容式的“诉调对接”衔接机制;路径上,多元解纷机制要整合各类非诉资源,利用司法确认程序做好两者衔接,进一步推动繁简分流的诉讼服务向纵深发展。

基于生态系统理论的“整链式”适老型诉讼服务机制构建研究

我国老龄化水平不断加深,老年人涉诉案件比例持续提高,对此国家政策明确提出建立适老型诉讼服务机制的要求。在调研中了解到老年人在诉讼活动中存在诉讼能力欠缺、传统观念禁锢、缺乏心理支撑、数字鸿沟扩大等障碍,适老型诉讼服务的建设存在区域建设不平衡、贯彻落实不充分、体制机制不完善等不足。因此基于生态系统理论,提出构建“整链式”适老型诉讼服务机制的构想,以期打造贯穿诉讼服务全流程,多层系统相互融合,多元主体协同参与,包含多种服务内容的适老型诉讼服务,以更好维护老年人诉讼权益。

智能技术驱动下的诉讼服务问题及其应对之策

智能时代是由大数据与人工智能等技术驱动发展的时代,智能技术为打破诉讼服务困境提供可能的同时也客观上提升了社会公众对诉讼服务的期待.与公众日益增长的诉讼服务需求相比,当前'智慧法院'的诉讼服务建设还存在阶段定位偏差、场景设置缺失、区域协同困境、智能技术瓶颈四方面问题.因此,必须以智能技术为驱动,构建全流程、全场景与集约化的诉讼服务新模式,推动面向便民服务的智能化升级与应用,在'突破制度'与'遵从传统'的张力之间审慎推动诉讼服务的创新.

诉讼服务中心的功能定位与运作逻辑研究

诉讼服务中心是法院提供诉讼服务的业务部门,是一个直面社会公众的司法改革产物,是一个涉及多个改革措施的集合体,许多改革措施都要求诉讼服务中心同步跟进,形成改革协同效应。诉讼服务中心是司法便民理念的最佳实践样本,很大程度上提升了社会公众的司法认同和司法公正获得感。诉讼服务中心的主要功能有:法院案件分流、为诉讼参与人提供诉讼服务、为审判人员提供辅助、实现法院内诉调分离等。应通过法律大数据和司法人工智能的应用完善诉讼服务中心的建设,在建设中应处理好司法便民、司法为民与维护司法权威、法院依法独立行使审判权之间的关系,并注意司法的限度,让司法只为可为之事,着力通过提高司法资源的配置和使用效率满足诉讼服务中心建设所需的人财物成本。

“一站式”诉讼服务体系的构建逻辑及其实践展开

当前法院的诉讼服务建设仍然存在角色转变表面化、服务集成碎片化、领域数据割裂化和设备搁置普遍化的问题。“一站式”诉讼服务体系的提出,可以回应和解决司法实践中存在的部分问题,并有助于更好地服务诉讼行为和司法行为。在“一站式”诉讼服务体系建设过程中,应遵循集成软件硬件及数据、线上线下业务和院内院外纠纷的建设思路。“一站式”诉讼服务体系的建设可以围绕诉讼事务、纠纷化解、审判业务和人案关联等四个方面展开。

论区块链技术在民事司法程序中的多元化应用——以诉讼服务与公共法律服务“双中心融合”规范体系构造为切入点

以“诉讼服务中心”为标志的民事司法程序诉讼服务体系与以“公共法律服务中心”为标志的“准司法”和非诉讼服务体系之间因为事权分配、资源分配和评价标准不同而不能取得良好的制度协同效果。尽管问题症结已经得到普遍认同,但实践中,双中心的底层逻辑和制度逻辑难以有效得到弥合,双中心都面临着体制梗阻和运行机制掣肘问题。而区块链技术拥有的去中心化、不可篡改、可追溯等技术优势能够为解决双中心融合优化等问题提供新的技术驱动实现路径。

智慧诉讼服务建设的成效、问题与发展方向

智慧诉讼服务是科技与法律融合的产物,是智慧法院建设的重要内容,为人民司法传统的升华和诉讼服务水平的提升带来了机遇。近年来,随着智慧诉讼服务理念的确立、智慧诉讼服务顶层设计的完善和智慧诉讼服务中心建设的推进,中国法院在电子诉讼、电子送达、跨域立案、多元解纷、优化营商环境等方面取得了积极成效。然而,在全国范围内,诉讼服务仍存在数据壁垒难以突破、功能发挥不完全、应用不深入、发展不均衡等问题。未来,要继续完善智慧诉讼服务的顶层设计,聚焦一站式多元解纷和一站式诉讼服务,加强诉讼服务平台管理,发挥诉讼服务平台功能,推进诉讼服务平台应用,实现智能技术与诉讼服务业务的融合,在尊重各地不同需求的前提下推动智慧诉讼服务的均衡发展。

诉讼服务机制的实践反思与完善路径

诉讼服务机制通过简化司法活动环节,倡导公开、高效、低成本的司法服务来满足群众的司法服务需求,保障群众在司法过程中的知情权和监督权。自开展以来得到普遍的欢迎和好评。但随着实践的深入,一些问题逐渐暴露出来,严重影响和制约了该机制的运转及其成效的显现,甚至引发了一些质疑。本课题组选择S省J区法院作为微观样本进行考量进行了客观而又深刻的反思,提出了新的完善路径。

良性司法距离在后乡土社会的搭建——以派出法庭诉讼服务优化为视角

随着城镇化的发展,派出法庭所处的基层乡村已不再是曾经的乡土社会,而是一个介于城市与乡村之间的“后乡土社会”。为此,派出法庭作为承担基层司法服务工作的重要部门,应认识做好后“乡土社会”的诉讼服务工作的必要性。同时也需要在案件明法释理、多元纠纷化解、健全法律援助等方面进一步着力。

智慧诉讼服务建设:实践、问题及完善

通过实证考察当下中国智慧诉讼服务实践现状,可以发现一些所谓的“智能化”应用,并无实际的智能化内核,其仍未褪去“信息化”外衣。近些年,依托迅猛发展的互联网技术与移动智能终端,诉讼服务得以在线开展。伴随着人工智能技术的突飞猛进,诉讼服务逐渐成为各地各级法院人工智能应用的重要场景。尽管当前在线诉讼服务系统仍存在数据壁垒、数据安全等问题,但部分智能化诉讼服务系统应用效果不负众望,在一定程度上推进了司法高效化、便民化。如何在提高诉讼服务系统安全性的基础上,打通系统间数据壁垒,并结合诉讼服务实际需求提供更具个性化的诉讼智能化产品,是未来智慧诉讼服务建设亟待解决的关键性问题。

24小时自助法院 诉讼服务不打烊

随着互联网的高速发展,现有的诉讼服务模式与人民群众对司法工作的新需求新期待之间的矛盾日益突显。针对现场立案时间限制、微法院立案材料无法同步推送、网络立案司法应用能力不足、诉讼费用缴纳不便等局限,广汉法院深人调研,坚持在现行法律和改革体系框架内,从区域布局、功能侧重、软硬件设计进行整体规划,在四川省率先建成“24小时自助法院”。

司法为民有温度 诉讼服务暖人心

“我为群众办实事”实践活动开展以来,甘孜州把办好人民群众最要紧实事当成检验提升司法为民服务水平的出发点、落脚点,用心用情办好群众身边事、身边案,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。“谢谢您,我的钱终于要回来了!”“多亏您给我讲解法律知识,原来微信转账也具有法律效力!”

法院诉讼服务中心公共法律服务功能优化研究——基于组织效率边界分析

较之公共法律服务中心功能边界窄化困境,因有限司法资源无力承担诉讼服务边界过度拓展导致的成本追加,深烙组织机构驱动模式的诉讼服务中心应警惕边界泛化风险。法院诉讼服务中心可以组织效率边界理论为指导,探索与其他机构如公共法律服务中心的协同机制。在实证分析的基础上,吸纳样本先进要素并修正实践偏差,以一体化数据共享平台为核心,从法律触达的三个层级分别细化协同事项及协同路径,通过公共法律服务合力提升纠纷避免、纠纷控制功能,以有效缓解诉源扩张与司法资源有限的结构性矛盾,实现法院诉讼服务中心公共法律服务功能升级。将法治思维和能力渗透至社会治理末梢,助力新发展阶段国家治理能力现代化。

宜昌中院:打造零距离诉讼服务品牌

历史的画卷,总是在砥砺奋进中铺展;时代的华章,总是在新的奋斗里书写。为将“最好的场所、最便捷的服务”提供给人民群众,推动诉讼服务与时俱进,宜昌市中级人民法院近年来不断完善诉讼服务平台功能设施,全面提档升级诉讼服务功能,着力打造“零距离诉讼服务”品牌。

诉讼服务与公共法律服务制度协同的构架及路径

在电子诉讼常态化的发展过程中,在线庭审推广、多元化纠纷化解、司法辅助效率提升等几个关键环节均存在掣肘。通过诉讼服务和公共法律服务的融合发展,可以整体促进我国协同主义的电子诉讼模式生成,化解电子诉讼普及的关键障碍。互联网结构包括物理层、内容层、规则层,对应到诉讼服务和公共法律服务中即为服务平台、服务事项、服务规则三个层面。构建诉讼服务中心和公共法律服务中心的双中心融合发展框架需从平台合作、事项合作、规范合作三个维度出发,观察现实运作问题折射出的制度逻辑层冲突,真正从机制体制上打破有形平台和无形制度间的发展壁垒,促进电子诉讼在普通案件中的常态化运转。

跨域立案诉讼服务制度研究

跨域立案诉讼服务制度是司改中一项重要的诉讼制度创新,其有效降低当事人诉讼成本,减少诉累,有效地践行司法便民的原则。在尝试和探索的过程中,存在一些问题,笔者针对出现的问题,提出完善建议,以期完善该制度,发挥该制度的优势。

云南省首个国家级自然保护区诉讼服务中心成立

日前,云南省首个国家级自然保护区诉讼服务中心在无量山国家级自然保护区景东大寨子监测站挂牌。云南无量山哀牢山国家级自然保护区景东管护局局长、普洱市景东彝族自治县人民法院党组书记、院长等领导为自然保护区诉讼服务中心成立揭牌。

合肥市蜀山区法院:全面网上诉讼服务显成效

日前,安徽省高院下发《疫情防控以来全省法官执法办案工作情况通报》,根据通报的统计数据,截至2020年3月15日,合肥市蜀山区法院网上立案申请达637件、在线调解案件达1340件,两项工作均位列全省法院第一位。自新冠肺炎疫情发生以来,蜀山区法院积极作为,充分发挥智慧法院技术优势,全面开启网上诉讼服务模式,切实保障疫情期间当事人合法诉讼权利,实现了“立案网上办、开庭不见面、全程零接触”模式。