全科诊疗服务模式在社区公共卫生管理中的应用价值

目的探讨全科诊疗服务模式在社区公共卫生管理中的应用价值。方法选择本地区17个乡镇(街道)卫生院的70个社区工作者作为研究对象,2020年1月—2021年12月给予常规公共卫生管理,作为对照组;2022年1月—2023年12月给予全科诊疗服务模式管理,作为全科组,两组的管理观察周期为6个月,比较两组管理效果。结果管理6个月后,两组的家庭医生签约评分与慢性病管理评分均低于管理前,且全科组低于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。管理6个月后,全科组工作质量评分为(46.70±3.11)分,高于对照组的(41.48±3.37)分,差异有统计学意义(t=9.684,P<0.05)。全科组及仪器使用能力、专业技术能力、人际关系协调能力、工作环境适应能力等工作素养评分均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论全科诊疗服务模式在社区公共卫生管理中的应用能提高家庭医生签约与慢性病管理质量,也可提高工作人员的工作质量与工作素养。

分时段预约就诊系统在妇科门诊诊疗服务模式中的应用

目的:探讨分时段预约就诊系统在妇科门诊诊疗服务模式中的应用方法及效果。方法:将158例妇科门诊预约挂号患者按入院顺序分为对照组和观察组各79例。对照组实施常规挂号方式。观察组实施分时段预约就诊系统挂号,所有的门诊号源均全面推行分时间段预约挂号模式。比较两组挂号时间、候诊时间、诊疗完成时间及满意度情况。结果:两组挂号时间、候诊时间、诊疗完成时间及满意度比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:妇科门诊应用分时段预约就诊系统可提高诊疗服务质量,优化预约挂号流程,缩短患者就诊等待时间,提高患者满意度。

全程诊疗服务模式在辅助生殖领域中的应用

目的探讨全程诊疗服务模式在辅助生殖领域中的应用和效果方法便利抽样法选择山东大学附属生殖医院2014年9-12月收治的200例患者为对照组,2015年同期收治的200例患者为观察组,分别给予常规护理、全程诊疗服务,评价并比较两组患者的满意度和就诊知识的知晓度得分。结果观察组患者的满意度得分以及对就诊知识知晓度得分均高于对照组(均P<0.05)。结论提供全程诊疗服务的实施,可以提高患者满意度、提高其对就诊知识的知晓度,缓解患者的心理压力,值得进一步推广应用。

“先看病,后付费”诊疗服务模式下的护理管理

目的探讨"先看病,后付费"诊疗服务模式下的护理管理,保障护患双方权益,提高患者满意率。方法分析新的诊疗模式下护理工作中存在的问题,制订相应的护理管理措施。结果自2012年5月—2013年12月,患者对护理人员的满意率达99%,较前有明显上升。结论增强了护理人员的岗位责任感、自觉性,提高了护理质量和患者满意度。

浅谈互联网中医药服务诊疗模式在临床诊疗过程中的应用体会

互联网中医药服务诊疗是利用移动互联网平台打造的线上、线下中医药服务一体化模式,具有操作便捷、药物配送方便、回访高效等优势,但也存在四诊资料不全、就诊人群局限、诊疗质量参差等问题。该文以第三方依托实体医疗卫生机构独立设置的互联网医院为例,简要分析互联网中医药服务诊疗模式的优缺点,并分享使用该平台线上、线下结合诊疗梅核气患者1例的过程和体会,以完善优化互联网中医药服务诊疗模式。

诊疗随访服务串联模式在社区慢性病医防融合管理中的效果

目的观察服务串联流程改造后的慢性病管理效果,探讨基层医防融合的最佳实践路径。方法2023年10月份山东省枣庄市市中区文化路街道社区卫生服务中心采用医防融合诊疗随访服务串联模式进行慢病管理,作者将2023年10月至2024年3月设为管理后,并管理前(2023年4—9月)作对照观察,比较两组慢性病患者管理效果、社区门诊服务便利性、社区医生看诊效率、社区就诊患者满意度、社区医生护士及公卫人员的工作满意度等多维度指标。结果①流程改造后,糖尿病和高血压的管理人数、规范管理率均升高明显,管理人群血压/血糖控制满意率略有下降。②患者单次就诊总时长管理前多集中在35~<45 min,管理后以25~<35 min为主;患者单次看诊时长管理前集中在5~10 min,管理后以11~15 min为主;两组比较差异均有统计学意义(P<0.01)。③患者就诊满意度、社区医生、社区护士和公卫人员工作满意度得分,管理后均略高于管理前,但差异均无统计学意义(P>0.05)。结论在社区医防融合慢性病管理中,诊疗随访服务串联的一站式整合型服务模式的开展导致了短期内慢性病门诊量及建档增长率激增,确实带来了诸多优势,但还造成了社区全员加班的现象,应提前考虑实施后带来的潜在问题和挑战,以便长效推动。

新型预约诊疗服务模式在大型综合医院中的应用

目的探讨大型综合医院新型预约诊疗服务模式的实施效果。方法选择2011年7—8月接受新型诊疗预约服务的门诊患者6000例作为观察组，2011年5—6月接受传统诊疗模式的门诊患者6000例作为对照组。对两组患者在预约检查时间、无效预约及患者满意度方面进行比较分析，以评价新型预约诊疗模式的效果。结果观察组在放射科预约检查时间≤1d者占68.8%、≥2d者占31.2%，在超声科预约检查时间≤1d者占67.2%、≥2d者占32.8%，在内镜室预约检查时间≤2d者占85.6%、≥3d者占14.4%，在心血管彩超室预约检查时间≤2d者占75.9%、≥3d者占24.1%，与对照组相比差异有统计学意义（χ2值分别为4.838,9.199,28.355,10.359；P＜0.05）。观察组在放射科、超声科、内镜室和心血管彩超室的无效预约分别占1.9%，2.4%，4.1%，2.5%，明显低于对照组，差异有统计学意义（χ2值分别为9.982,19.687,8.684,7.623；P＜0.05）。观察组对放射科、超声科、内镜室和心血管彩超室预约诊疗的满意度分别为94.9%,93.6%,96.3%,95.8%，均明显优于对照组，差异有统计学意义（χ2值分别为30.623,4.120,15.640,19.231；P＜0.05）。结论新型诊疗预约服务的实施，缩短了患者诊疗检查的预约时间，减少了无效预约、反复改约等现象，提高了诊疗效率和患者的满意度。

苏州大学附属第二医院 加强学科建设 优化诊疗服务模式

肿瘤是严重威胁人民生命健康的一种疾病,《"健康中国2030"规划纲要》提到,到2030年总体癌症5年生存率提高15%,为肿瘤诊疗工作的推进定下了目标。虽然是一家1988年建院的年轻医院,但苏州大学附属第二医院通过多层次的管理手段和人性化的诊疗理念,加强肿瘤规范化诊疗工作,推进了肿瘤诊疗水平不断提升。

“全预约”服务模式的探讨与实践

介绍了厦门大学附属第一医院门诊的概况,结合医院实际,提出了"全预约"的服务模式,即除提前预约号外,收费处现场挂的专家、专科及普通号(急诊除外)均为带有具体候诊时间的号。并阐述了"全预约"服务的特点、作用,提出领导高度重视、加强宣传力度、加大对医生的激励机制等是"全预约"服务模式顺利推出和运行的前提。

优化门诊服务流程与预约诊疗的相互促进作用

现代社会人们快节奏的生活方式及追求生活质量、珍视生命价值的需求,加速了现代医院改进诊疗服务模式的进程。我们从优化门诊服务流程入手,将预约诊疗服务工作融入患者就诊流程,同时,门诊管理的各个环也为预约诊疗提供一切便利,使预约诊疗与门诊服务流程有效衔接,为就诊患者最大限度提供便利。

互联网与人工智能背景下的中医药诊疗服务新模式设想与研究

在互联网、人工智能(AI)等新兴技术引领产业革命的时代,中医药的创新发展必然也需要拥抱新兴技术。创新发展中医药诊疗服务新模式,研究开发支撑新模式的关键技术,对提升中医临床疗效、有效提高百姓就医的可及性和便捷性等具有重要的推动作用。在概述中医现有诊疗服务模式的基础上,分析中医传统诊疗服务模式存在的问题,提出互联网与AI背景下中医药诊疗服务新模式的设想,并介绍课题组在中医AI辅助诊疗决策系统及个性化中药智造技术两个核心技术的研究进展,为创新中医药诊疗服务模式提供参考。

综合医院口腔医学服务和诊疗模式探讨

为适应综合医院口腔科专业人才少、环境不佳、设备落后等现状,在掌握自身特点的情况下,结合综合医院口腔科相关创新措施,探索合理可用的综合医院口腔医学服务诊疗模式。文章从服务诊疗模式及医疗质量、学科建设等方面对综合医院全科口腔医学可运用服务诊疗模式进行探讨,目的使得综合医院口腔医学科具有区别于专科口腔医院的优势。

首批国家肿瘤多学科诊疗试点医院情况分析

[目的]分析国家首批成功申报肿瘤多学科专家协作组(multidisciplinary team,MDT)诊疗试点单位的开展情况,了解目前肿瘤MDT服务模式的现况水平、存在问题及发展方向,为进一步推动肿瘤MDT诊疗模式提供科学依据。[方法]摘录227家成功申报肿瘤MDT诊疗试点单位的开展情况,包括医院属性和地理位置、开展MDT基本情况、MDT组织管理模式、专业影响力和MDT发展方向共计47个统计指标,并进行统计分析。[结果]成功申报MDT试点的医院以东部地区比例最高(46.3%),其中东部地区以浙江省比例最高(9.7%)。肿瘤MDT开展率为76.7%,开展比例前3位的病种为结直肠癌(55.5%)、胃癌(51.1%)、肺癌(50.7%)。71.8%的医院成立MDT组织,50.3%的医院制定MDT管理制度,21.1%的医院进行绩效考核管理。[结论]从首批成功申报肿瘤MDT试点医院中可见,国内肿瘤MDT诊疗模式已经获得许多医院的重视并落地执行,但存在地区发展不平衡,院际发展不平衡等问题,应以国家政策为支撑,加强地区交流,促进优势医疗资源下沉,配套激励机制,同时利用信息化技术推动国内肿瘤MDT的发展。

中医推拿数字实现的关键科学问题

以"中医推拿测量仪器"为关键词索引中国知网,得到中文学术文献样本62篇;统计发现"中医推拿测量仪器"学术研究由规范化操作、高技术化教学训练、手法力的感知分析、机器人机构设计和测量仪器设计等5个方向构成;中医推拿手法是多物理场医疗作用,没有高技术化的推拿作动多场传感器测量支撑,推拿手法的定量化、规范化和标准化操作,科学化和现代化教学,微观化、精密化、定量化感知,机器人化和智能化作动实现,以及测量仪器设计,都将难以实现。同时,创建基于"互联网+"的推拿网络诊疗服务模式,必先创建推拿手法数字化数据库,而其前提就是创建推拿测量高技术传感器系统。故而"中医推拿手法测量传感器"是中医推拿科学化、规范化和网络化不可回避的关键和核心的科学问题,柔性光纤光栅传感阵列将是实现中医推拿手法多场测量的研发方向。