线索利用理论视角下的网络百科词条感知质量影响因素研究

[目的/意义]文章从用户视角出发,研究网络百科词条内容质量、描述质量及用户知识熟悉度对词条感知质量的影响。[方法/过程]基于线索利用理论,建立了词条内容质量、描述质量、用户知识熟悉度与词条感知质量关系的理论框架,并采用实验法予以检验。[结果/结论]词条内容质量和词条描述质量对词条感知质量均具有正向影响。用户知识熟悉度会调节词条内容质量和词条描述质量对词条感知质量的影响。当用户知识熟悉度高时,词条内容质量比词条描述质量对词条感知质量的影响更显著。而当用户知识熟悉度低时,词条内容质量和词条描述质量对词条感知质量的影响无显著差异。