呼叫中心行业话务代表计件工资制应用研究——以S电信公司呼叫中心为例

计件工资的优势契合了呼叫中心加大激励力度、提高服务效率的管理需求。本文基于S电信公司呼叫中心推行计件工资的实践,分析其设计思路和实施经验,并提出了完善话务代表计件工资制的对策。

架好连心桥 奋斗再启航

党的二十大是我们党站在新的历史起点上召开的一次具有标志性、里程碑意义的大会,我能够作为一名基层话务代表,同时代表全市政务服务系统参加党的二十大,职责神圣、使命光荣。通过现场聆听习近平总书记的报告,我深受鼓舞、倍感振奋,对我们国家未来的发展充满了信心和期待。