话务量经营:走创新增值之路

同质竞争也好,异质竞争也罢,运营商关注的焦点几乎都集中在大话务量、高附加值的客户身上,"撇脂"效应明显。随着国内电信市场体制"5+1"格局的最终形成,电信市场竞争日趋激烈,在一些重要地区及关键业务领域更趋白热化。话音业务作为所有运营商最重要的业务与收入来源,具有举足轻重的作用,话务量经营工作正成为各个运营商发展工作的重心。在笔者看来,电信话务量经营工作的关键还是要在创新上下工夫,包括体制创新、观念创新、业务创新、渠道创新、支撑创新等,摆脱混战,按照收入最大化、效益最优化、成本可控化的目标要求,紧紧把握复杂多变的市场竞争形势。话务量经营工作只有走"在创新中增值"的道路,方能取得实质性突破,实实在在地提升ARPU、增加现金流。

电信话务量经营应走创新增值之路

随着国内电信市场体制“5+1”格局的最终形成，电信市场竞争日趋激烈，在一些重要地区、关键业务领域更显白热化。话音业务作为所有电信运营商最重要的业务与收入来源，具有举足轻重的作用。话务量经营工作正成为包括中国电信在内的各运营商发展工作的重心。

固网运营商如何搞好话务量经营

固定电话是固网运营商的主导业务。近年来随着电话市场日趋饱和,电话发展速度明显减缓,由于受到移动电话异质分流、宽带业务迅猛发展的影响,固网运营商发展正面临本地话务量增长趋缓的压力,如何进一步促进本地话务量持续健康地增长已成为固网运营商关注的焦点。本地电话话务量是一个永无止尽的“金矿”,搞好话务量经营直接关系到固网运营商生存和长远发展,关系到企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,本文从理论和实践的角度对如何搞好本地话务量经营作了深入细致的分析。

移动业务从传统话务量经营向流量经营转型研究

随着进入3G时代,移动互联网蓬勃发展,3G用户成倍增长,非话音收入快速增长,流量的价值已经成为运营商未来的核心价值所在,也正在上升为国内运营商间竞争的制高点,流量经营已经成为国内外移动运营商不得不认真面对的重大课题。在当前市场条件下,对运营商而言,2 G语音与3 G流量的融合经营是重点,线上线下渠道互动、体验式营销与流量销售能力提升是关键,对高端用户与高价值行业应用的挖抢和渗透将决定其在今后市场竞争中的地位。

浅谈矿区通信的发展

适应数据通信的发展是通信企业生存的关键。根据矿区通信的目前情况,还应以语音业务为主营方向,同时应加快新业务的开发和利用,以及通过有效的手段降低生产运行的成本。