护患语言与社会交往问卷的中文修订及信效度检验

目的构建具有良好信效度的中文版《护患语言与社会交往问卷》,用于评估普通科室护士对患者的语言和社会交往能力。方法在原英文版《精神科护患语言和社会交往问卷》基础上,通过与问卷原作者和护理专家一起讨论、修订,经过翻译、回译、预实验检测,形成初步问卷。正式调查424名临床护士,行探索性因子分析及信效度检验。结果中文版《护患语言与社会交往问卷》为4个维度31个条目,内容效度为0.943,4个维度共解释63.267%的总变异;问卷的内在一致性信度Cronbach′sα系数为0.948,重测信度r为0.859。结论中文版《护患语言与社会交往问卷》具有良好的信效度,可以用于评估普通科室护士对患者的语言和社会交往能力。

低年资护士护患语言与社会交往影响因素的结构方程模型分析

目的探讨低年资护士护患语言与社会交往现状及影响因素,为保证和维持良好的护患关系提供依据。方法本研究为横断面研究。于2020年8—10月,采用便利抽样法选取河南省3所三级甲等医院687名低年资护士为调查对象,采用一般资料调查表、护患语言与社会交往问卷、护士临床沟通能力量表、情绪智力量表、护理组织氛围量表进行调查,用结构方程分析低年资护士护患语言与社会交往的影响因素。共回收问卷687份,有效问卷649份,有效率为94.47%。结果649名低年资护士护患语言与社会交往频率得分为(80.21±18.67)分,临床沟通能力量表得分为(226.83±32.39)分,情绪智力量表得分为(131.42±20.56)分,护理组织氛围量表得分为(87.47±10.81)分;结构方程模型显示,临床沟通能力、情绪智力、护理组织氛围对护患语言和社会交往有直接效应(效应值为0.45、0.34、0.31),情绪智力和护理组织氛围可以通过影响临床沟通能力对护患语言和社会交往产生间接影响(效应值为0.17、0.13)。结论低年资护士护患语言与社会交往受临床沟通能力、情绪智力、护理组织氛围的直接或间接影响。护理管理者可通过营造关怀性组织氛围、提升低年资护士情绪智力,提升临床沟通能力,最终达到促进护患语言与社会交往的目的。